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Résumé des avis
La marque est appréciée pour la rapidité de livraison, la facilité de navigation sur le site et la diversité des produits pour enfants. Les clients sont généralement très satisfaits de leurs achats et du service client réactif.
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A. A.
19 sept. 2024
Avis vérifiéLivraison et suivi rapide
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A. A.
19 sept. 2024
Avis vérifiéLe site est très bien fait mais la livraison vaut un zéro pointé !
Réponse de aubert.com
Bonjour Olivier, Nous sommes navrés des désagréments rencontrés. Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire cet avis. Nous prenons bonne note de l’ensemble de vos remarques. Ces dernières sont une aide précieuse et participent à l’amélioration de nos services. Bien cordialement, Aubert
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A. A.
19 sept. 2024
Avis vérifiéQualité du produit très bonne , envoi assez rapide malgré un retard de livraison d'une journée .
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A. A.
19 sept. 2024
Avis vérifiéTOP.. Utilisation très simple du site, navigation Easy, paiement sans problème, choix de l'adresse de livraison parfaite.
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A. A.
19 sept. 2024
Avis vérifiéTrès bon site
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A. A.
19 sept. 2024
Avis vérifiéRapidité efficacité
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A. A.
19 sept. 2024
Avis vérifiéIl y a tout ce qu’il faut, mais c’est tout de même un peu plus cher que chez les autres boutiques…
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A. A.
19 sept. 2024
Avis vérifiéCommande non réçu
Réponse de aubert.com
Bonjour, Nous sommes navrés des désagréments rencontrés. Nous ne sommes malheureusement pas en mesure de procéder au renvoi du produit suite à une rupture de stock. Un remboursement va être effectué. Cordialement, Aubert
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A. A.
19 sept. 2024
Avis vérifiéBien dans l'ensemble, mais recherche pas toujours fluide.
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A. A.
19 sept. 2024
Avis vérifiéSite pratique, trié
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A. A.
19 sept. 2024
Avis vérifiéDommage que la livraison ne puisse pas être à chaque fois possible dans le magasin le plus proche de chez nous.
Réponse de aubert.com
Bonjour Emmanuelle, Nous vous remercions d'avoir laissé un avis. Nous en prenons bonne note. Sachez par ailleurs que la disponibilité du stock diffère d'un magasin à un autre. Bien cordialement, Aubert
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A. A.
19 sept. 2024
Avis vérifiénavigation facile Par contre la livraison laiise à désirer Le livreur confond adresse de facturation et celle de livraison a revoir
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A. A.
18 sept. 2024
Avis vérifiéMerci pour votre réponse qui n a cependant pas modifié mon avis : lorsqu'on vend un matériel d exposition on fait Toujours une remise au client ! J ai travaillé toute ma vie professionnelle dans le domaine du commercial. Maintenant si vous ne publiez aucun avis que vous jugez négatif bonjour l objectivité sur le site !!!
Réponse de aubert.com
Bonjour Agnes, Merci pour votre retour. Nous sommes navrés pour les désagréments. N'hésitez pas à vous rapprocher de notre service client pour soumettre votre demande de geste commercial. Sachez que vous avez également la possibilité de vous rendre en magasin muni de votre facture et du produit emballé dans son emballage d'origine pour un échange ou un remboursement. Bien cordialement, Aubert
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A. A.
18 sept. 2024
Avis vérifiéLe carton de la veilleuse était abimé, un peu comme si le produit avait déjà été déballé puis renvoyé
Réponse de aubert.com
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis et nous excusons pour le problème de conditionnement de votre produit. Sachez que vous pouvez vous rendre en magasin Aubert (celui de votre choix) muni de la facture et du produit emballé pour procéder à un échange ou remboursement. Cordialement, Aubert
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A. A.
18 sept. 2024
Avis vérifiéCommande disponible très rapidement
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A. A.
18 sept. 2024
Avis vérifiéRapide
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A. A.
18 sept. 2024
Avis vérifiéUne des boîtes commandées arrivée cassée. Aucun moyen de faire une réclamation… Déçue du service. Le reste de la commande est ok
Réponse de aubert.com
Bonjour Ines, Nous sommes navrés des désagréments que vous avez pu rencontrer lors de la livraison de votre commande. Sachez que vous pouvez effectuer un retour dans l'un de nos magasins de votre choix, pour un échange ou un remboursement, en vous munissant de la facture imprimée depuis votre compte client dans la rubrique commande, en choisissant la commande concernée et en cliquant sur l'icône imprimer à droite. Si vous souhaitez faire un retour par boîte postale, nous vous invitons à contacter directement notre service client via le numéro non surtaxé présent sur votre récapitulatif de commande reçu par email, pendant les plages d'ouvertures : du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 13h30 à 17h30. Notre service vous communiquera ainsi la procédure à suivre sans frais supplémentaire à engager de votre part. En espérant avoir pu vous aider, nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser votre avis et prenons bien note de vos remarques. Bien cordialement, Aubert
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A. A.
18 sept. 2024
Avis vérifiéPratique, facile et rapide.
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A. A.
18 sept. 2024
Avis vérifiéParfait, produits conformes et livraison rapide
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A. A.
18 sept. 2024
Avis vérifiéTrès bien, sauf que le colis est arrivé en retard.
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