Aller sur le site
Résumé des avis
La marque est appréciée pour la rapidité de livraison, la facilité de navigation sur le site et la diversité des produits pour enfants. Les clients sont généralement très satisfaits de leurs achats et du service client réactif.
-
A. A.
28 juin 2024
Avis vérifiéJ'ai voulais effectuer un retour j'ai envoyé 2 mails sans réponse de votre part. C'est la 1ère et dernière fois que j'achète chez vous.
Réponse de aubert.com
Bonjour Madame, Nous sommes sincèrement navrés de lire votre retour et nous excusons pour cette absence de réponse. Pour votre retour, nous vous invitons à vous rendre dans l'un de nos magasins afin de profiter d'un traitement plus rapide. Bien Cordialement, Aubert
-
A. A.
28 juin 2024
Avis vérifiéRas site très fluide j’ai pu trouver facilement ce que je souhaitais en particulier
-
A. A.
28 juin 2024
Avis vérifiéHeureusement que c'était le bon produit dedans car c'était carton d'une autre marque
Réponse de aubert.com
Bonjour Madame, Nous sommes navrés de lire votre message. Nous prenons bonne note de votre retour sur la préparation des colis et nous le transmettons au service concerné. Bien Cordialement, Aubert
-
A. A.
28 juin 2024
Avis vérifiéParfait et envoi rapide
-
A. A.
28 juin 2024
Avis vérifiéAu prix du lit il aurait été préférable de mentionner que le matelas n'est pas fournis ! le prix total du lit l'option d'évolution le matelas = un prix de lit presque équivalent à un lit double adulte !! Il est mentionner de prendre l'option 2 directement à l'achat et l'information a été difficile à trouver ! Dommage vraiment...
Réponse de aubert.com
Bonjour Madame, Nous sommes sincèrement navrés de lire votre message. La mention concernant le matelas a été ajoutée sur la fiche produit et sera visible dans la journée. Si vous souhaitez retourner l'article, n'hésitez pas à contacter notre service client. Bien Cordialement, Aubert
-
A. A.
28 juin 2024
Avis vérifiéParfait
-
A. A.
28 juin 2024
Avis vérifiéJ'ai trouvé tous les produits que je voulais rapidement, la livraison c'est très bien passé, le colis était en parfait état à l'arrivée.
-
A. A.
28 juin 2024
Avis vérifiéNul aucun service après vente aucun retour si appel et email. Une partie de ma commande n a pas été livré. Je ne recommande pas.
-
A. A.
28 juin 2024
Avis vérifiéArticle reçu mais pas dans la couleur commandée. Service client injoignable qui raccroche zpres 25min d'attente, pas de réponse du SAV par mail... après plusieurs tentatives SAV qui me demande de déposer le mauvais article en point relais rt me confirme plusieurs fois l'envoi du bon article à réception du mauvais dans leurs entrepôts.... après plusieurs semaines, un mail qui me confirme la réception de l'article et le remboursement dans quelques jours. Retour vers le SAV téléphonique en demandant non pas le remboursement mais l'expédition de mon article : reponse: pas de stock, alors que disponible a l'achat sur le site mais plus au même prix!!!! Scandaleux!!!!
-
A. A.
28 juin 2024
Avis vérifiéLa commande sur le site s est bien passée, la livraison au point relais a été rapide (2 jours !) Très bon suivi commande, rien à redire
-
A. A.
27 juin 2024
Avis vérifiéTrès mal fichue pourtant il y a 6ans en arrière je faisais ma liste dessus et la pour participer à mon tour ça a été un casse tête pas possible de plus on ne sais pas si c'est bien nous qui avons réservé le cadeau bref tout à refaire
-
A. A.
27 juin 2024
Avis vérifiéSite pratique
-
A. A.
27 juin 2024
Avis vérifiéZéro ! Mes vraiment déçu ! Dégoûter d’avoir fait tt mes achat pour mes jumelles chez Aubert ! Plus de 4000 euros pour une marque qui ce fou la ruelles des client !!!! Des voleur des menteur service après vente pas possible ! Commander 2 tricycle avec les bons ( que j’ai eu grâce a mes achat biensur ) erreur de la part de Aubert livrer un tricycle les contacte on me dit que le deuxième et en chemin donc monte le premier le lendemain on m’envoie un mail il et en rupture ! Biensur il ne veulent plus reprendre le tricycle ! Donc je demande un remboursement et on me rembourse 9 euro !!!! Des voleurs . Un responsable qui ce fiche du mécontentement des client !!!!! Je veux mon remboursement total je ne vais pas lâcher l’affaire . Cela fait une semaine que j’appelle biensur on répond jamais au téléphone aussi des attentes de 3heurs vraiment on ce fou de notre guelle .
-
A. A.
27 juin 2024
Avis vérifiéTrès bien pour la commande. Livraison finalement en magasin donc pas forcément évident pour de jeunes parents.
-
A. A.
24 juin 2024
Avis vérifiéJ'ai eu du mal retrouver mon article lorsque je souhaitais passer commande J'ai eu également des difficultés à utiliser mon bon glady : je ne savais pas à quel moment l'enregistrer et le site n'est pas très clair à ce sujet, j'ai falli abandonner plusieurs fois.
-
A. A.
24 juin 2024
Avis vérifiéProduit conforme. Délai de livraison scrupuleusement respecté. Communication claire
-
A. A.
24 juin 2024
Avis vérifiéParfait. Commande reçue rapidement
-
A. A.
24 juin 2024
Avis vérifiéSite facile à utiliser, très simple pour faire la recherche d’un produit.
-
A. A.
24 juin 2024
Avis vérifiéErreur dans la commande envoyée. 20min d'attente pour avoir quelqu'un au téléphone au SAV.
Réponse de aubert.com
Bonjour, Nous sommes navrés de lire ces déconvenues. Nous espérons toutefois que vous nous laisserez une seconde chance. Bien Cordialement, Aubert
-
A. A.
24 juin 2024
Avis vérifiéTRES BIEN - RAPIDITE D'EXPEDITION
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Certification
