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Résumé des avis
La marque est appréciée pour la rapidité de livraison, la facilité de navigation sur le site et la diversité des produits pour enfants. Les clients sont généralement très satisfaits de leurs achats et du service client réactif.
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A. A.
24 juin 2024
Avis vérifiéCommande annulée sans donner d'explication.... vraiment déçu c'est bien la peine de faire des promos si après on annule les commandes
Réponse de aubert.com
Bonjour Madame, Nous sommes sincèrement navrés de lire votre message. Effectivement, votre commande a été annulée suite à une rupture de stock. Nous sommes désolés pour cette déconvenue, mais nous espérons que vous nous ferez confiance sur une prochaine commande. Bien Cordialement, Aubert
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A. A.
24 juin 2024
Avis vérifiéSite web ergo et facile d’utilisation. Livraison conforme au descriptif.
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A. A.
24 juin 2024
Avis vérifiéRAS.
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A. A.
24 juin 2024
Avis vérifiéLa moitié de ma commande est arrivée dans une taille non conforme
Réponse de aubert.com
Bonjour Madame, Nous sommes sincèrement navrés pour cette erreur de préparation. Nous vous invitons à vous rendre dans l'un de nos magasins pour effectuer un échange ou demander un remboursement. Bien Cordialement, Aubert
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A. A.
24 juin 2024
Avis vérifiéBien
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A. A.
24 juin 2024
Avis vérifiéFacile de trouver la liste de naissance et les objets proposés à l'achat. Rapidité de passer commande.
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A. A.
24 juin 2024
Avis vérifiéArticle déjà utilisé par quelqu'un d'autre
Réponse de aubert.com
Bonjour, Nous sommes navrés de lire votre message. Il doit s'agir d'une erreur de préparation, car nous ne vendons pas des articles de seconde main. Est-ce que vous pouvez le retourner dans un de nos magasins ou contacter notre service client pour procéder à un retour ? Nous vous remercions. Bien Cordialement, Aubert
Réponse de A. A.
Bonjour Je vous remercie pour votre retour réponse Oui je pourrais passer directement à votre boutique à Chambéry pour retourner l'article
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A. A.
24 juin 2024
Avis vérifiéRetrait en magasin qui ne marche pas depuis la liste de naissance, adresse en France métropolitaine obligatoire pour participer à la cagnotte de la liste de naissance
Réponse de aubert.com
Bonjour Madame, Nous sommes navrés de lire votre message. Il est bien sûr possible de faire du retrait magasin depuis la liste de naissance, à partir du moment où nous avons du stock dans le magasin pour l'ensemble des articles de votre panier. Bien Cordialement, Aubert
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A. A.
24 juin 2024
Avis vérifiéAvis mitigé pour la livraison, emballage déchiré et re scotché, heureusement que le matelas était sous un plastique, avec des traces pour le coup donc comme c'est un cadeau c'est assez déplaisant
Réponse de aubert.com
Bonjour Monsieur, Nous sommes vraiment navrés de l'état de votre matelas. N'hésitez pas à contacter notre service client pour demander un retour ou un échange. Bien Cordialement, Aubert
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A. A.
24 juin 2024
Avis vérifiéLe remboursement d’un produit est trop long. Cela fait déjà plus de 2 semaines que j’attends ce remboursement …
Réponse de aubert.com
Bonjour Madame, Nous somme sincèrement navrés de lire votre message. Il faut compter environ 15 jours ouvrés pour recevoir votre remboursement. N'hésitez pas à contacter notre service client pour savoir où cela en est. Bien Cordialement, Aubert
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A. A.
24 juin 2024
Avis vérifiéLivraison en retard de 2 jours.
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A. A.
24 juin 2024
Avis vérifiéLes produits sont top, la livraison un peu longue et en différents colis.
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A. A.
24 juin 2024
Avis vérifiéIl n'est pas évident de trier dans les catégories, dommage....D'autre part, pour ma commande de matelas, on m'a proposé une livraison en point relais, ce qui m'a étonnée car imaginons que 100 personnes commandent des matelas en point relais.........ça deviendrait ingérable pour les magasins. Bien évidemment, ma commande a été notée comme "refusée", heureusement que UPS m'a appelée et m'a livré le matelas à la maison !! J'ajoute que les délais de livraison sont relativement longs comparativement à d'autres sites (J'ai déjà commandé plusieurs fois chez Aubert)
Réponse de aubert.com
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés pour ces déconvenues et nous vous remercions de votre tolérance. Nous prenons bonne note de vos retours, nous allons remonter le problème de livraison du matelas concerné au bon service. Bien Coridalement, Aubert
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A. A.
24 juin 2024
Avis vérifiéSite de navigation facile, clair
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A. A.
24 juin 2024
Avis vérifiéSuper produit
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A. A.
24 juin 2024
Avis vérifiéSuper
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A. A.
24 juin 2024
Avis vérifiéPour une liste de naissance c edt très limité. J ai été obligée d aller dans un magasin Aubert pour faire des papiers cadeaux .La personne qui m a reçue à été adorable.
Réponse de aubert.com
Bonjour, Nous sommes navrés de lire votre message. Effectivement, nous ne proposons pas d'emballage cadeau avec notre liste de naissance. Toutefois, c'"est un besoin dont nous prenons note et allons réfléchir à le mettre en place. Bien Cordialement, Aubert
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A. A.
24 juin 2024
Avis vérifiéRéférence fiable
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A. A.
24 juin 2024
Avis vérifiéToujours ravie des achats que je fais chez vous, confiance totale !
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A. A.
19 juin 2024
Avis vérifiéJ'ai reçu le colis mais pas de la bonne couleur
Réponse de aubert.com
Bonjour Monsieur, Nous nous excusons pour cette erreur de préparation. Si ce n'est pas déjà fait, n'hésitez pas à vous rendre dans l'un de nos magasins pour procéder à l'échange ou au remboursement. Bien Cordialement, Aubert
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