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Résumé des avis
La marque est appréciée pour la rapidité de livraison, la facilité de navigation sur le site et la diversité des produits pour enfants. Les clients sont généralement très satisfaits de leurs achats et du service client réactif.
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A. A.
15 juin 2024
Avis vérifiéEn fait, j'ai juste cherché le produit qui m'intéressait donc trouvé rapidement
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A. A.
15 juin 2024
Avis vérifiéTrès facile
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A. A.
15 juin 2024
Avis vérifiéPratique pour rechercher l’article
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A. A.
15 juin 2024
Avis vérifiéBon site par contre la livraison laisse à désirer.carton endommagé,commande livrée le 12/06 le 5/6 le point relais à refusé la livraison donc changement de point relai
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A. A.
15 juin 2024
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
15 juin 2024
Avis vérifiéConcernant les articles reçus, top! Dommage pour la deuxième partie de la commande jamais reçue. Mail de plainte envoyé mais jamais eu de réponse! Du coup, service client après-vente existant?
Réponse de aubert.com
Bonjour Madame, Nous sommes navrés pour ce problème de livraison pour votre mouche-bébé. Il semblerait que votre colis ait subi des dommages lors de son acheminement. Nous faisons remonter l'information au service client afin de mettre en place le remboursement ou le renvoi au plus vite. Bien Cordialement, Aubert
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A. A.
15 juin 2024
Avis vérifiéTrès bien, je recommande.
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A. A.
15 juin 2024
Avis vérifiéJ'ai pu profiter des prix braderie pour 4 petit jouet d'éveil pour mon bébé de 2 mois
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A. A.
15 juin 2024
Avis vérifiéTrès bon site très clair bonne explication
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A. A.
15 juin 2024
Avis vérifiéRetour produit très complexe SAV injoignable
Réponse de aubert.com
Bonjour Monsieur, Nous sommes navrés de lire votre message. Nous prenons bonne note de votre retour et allons veiller à l'amélioration de nos services. Bien Cordialement, Aubert
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A. A.
15 juin 2024
Avis vérifiéSuper site !
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A. A.
15 juin 2024
Avis vérifiéLivraison effectuée dans un point relais différent de celui spécifié à la commande !!! C'est assez désagréable...
Réponse de aubert.com
Bonjour Madame, Nous sommes sincèrement navrés de cette déconvenue. Nous remontons l'information à notre transporteur pour que cela ne se reproduise plus. Bien Cordialement, Aubert
Réponse de A. A.
C'est noté, merci
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A. A.
15 juin 2024
Avis vérifiéTrès bien et rapide
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A. A.
15 juin 2024
Avis vérifiéLes produits sont de qualité et je suis satisfaite de mon achat. Cependant les les articles ont été mis dans un carton Sans la moindre protection !!
Réponse de aubert.com
Bonjour Madame, Nous sommes sincèrement navrés pour ce manque de précaution. Nous allons le faire remonter à l'équipe en charge de la préparation de votre commande. Si les articles sont arrivés abîmés, n'hésitez pas à vous rapprocher du magasin le plus près de chez vous pour faire un échange ou un retour. Bien Cordialement, Aubert
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A. A.
15 juin 2024
Avis vérifiéMalheureusement j'ai pas reçu toute ma commande en me disant que l'article est en rupture de stock alors qu'il est toujours affiché en vente sur le site .
Réponse de aubert.com
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes navrés pour ce désagrément. Sachez qu'un délai de mise à jour du stock sur notre site internet est nécessaire, cela peut expliquer pourquoi le produit est encore visible. Cordialement, Aubert
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A. A.
15 juin 2024
Avis vérifiéLa disponibilité des produits n'est pas mis à jour régulièrement.
Réponse de A. A.
Il y a encore quelques jours il y avait du stock disponible et vous avez même stipulé quantité limitée. Quand on contact le service client personne ne daigne décrocher en 30 minutes d'attente et je suis toujours en en attente de mon remboursement depuis plusieurs semaines. les mails qui vous sont transmis restent egalement sans retour.
Réponse de A. A.
Il y a encore quelques jours il y avait du stock disponible et vous avez même stipulé quantité limitée. Quand on contact le service client personne ne daigne décrocher en 30 minutes d'attente et je suis toujours en en attente de mon remboursement depuis plusieurs semaines. les mails qui vous sont transmis restent egalement sans retour.
Réponse de aubert.com
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser votre avis. Concernant la mise à jour de la disponibilité des produits, nous nous assurons d'avoir des stocks toujours à jour. Toutefois, l'affichage sur notre site internet peut être impacté par un système de cache, présent sur tous les sites internet. Cela permet aux pages de charger plus vite et de vous offrir une meilleure expérience de navigation. Toutefois, nous comprenons que cela puisse causer des déconvenues. Nous en prenons bonne note et allons étudier les possibilités de remédier à ce problème. Bien Cordialement, Aubert
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A. A.
15 juin 2024
Avis vérifiéparfait , livraison rapide , je recommande
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A. A.
15 juin 2024
Avis vérifiéRas
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A. A.
15 juin 2024
Avis vérifiéJe recommande le site.
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A. A.
15 juin 2024
Avis vérifiéBien.
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