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Résumé des avis
La marque est appréciée pour la rapidité de livraison, la facilité de navigation sur le site et la diversité des produits pour enfants. Les clients sont généralement très satisfaits de leurs achats et du service client réactif.
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A. A.
10 juin 2024
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
9 juin 2024
Avis vérifiéClair et pratique.
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A. A.
9 juin 2024
Avis vérifiéClair
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A. A.
9 juin 2024
Avis vérifiéMise à jour stock pas fait
Réponse de aubert.com
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis et prenons note de votre remarque pour l'amélioration de nos services. Le produit commandé est en effet en rupture de stock. Cordialement, Aubert
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A. A.
9 juin 2024
Avis vérifiéLa livraison s'est bien passée et les articles sont arrivés en bon état
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A. A.
9 juin 2024
Avis vérifiéTrès pratique articles fin de séries . Destockage Petits prix .
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A. A.
9 juin 2024
Avis vérifiéTop
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A. A.
9 juin 2024
Avis vérifiéLa mise à disposition des produits achetés ne pouvait se faire au magasin…donc obligation de payer des frais d’expédition et de connaître bien de données pour la livraison d’un cadeau de naissance (adresse numéro téléphone)…
Réponse de aubert.com
Bonjour Sylvie, Nous sommes navrés des désagréments rencontrés avec votre commande. Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire cet avis complet. Nous prenons bonne note de l’ensemble de vos remarques. Ces dernières sont une aide précieuse et participent à l’amélioration de nos services. Bien cordialement, Aubert
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A. A.
9 juin 2024
Avis vérifiébonjour je suis pas contente j'aimais reçu ma deuxième commande
Réponse de aubert.com
Bonjour, Nous sommes navrés des désagréments rencontrés. Après recherche nous constatons qu'UPS n'a pas été en mesure de livrer votre commande car le transporteur ne connaissait pas du code d'accès du lieu de destination. Nous avons demandé une localisation du colis afin de pouvoir mettre en place un remboursement dès réception du colis par nos équipes. N'hésitez pas à contacter notre service client en cas de besoin au numéro non surtaxé présent sur votre récapitulatif. Cordialement, Aubert
Réponse de A. A.
j'ai déjà contacté le service client pour le remboursement mon dit que je doit attendre 12 jours mais c'est très long après tout ça
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A. A.
9 juin 2024
Avis vérifiéBien
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A. A.
9 juin 2024
Avis vérifiéLivraison refusée par ups pour cause d'adresse illisible (!) Impossible de joindre le service client ( de 12 appels tel sans aucune reponse, plusieurs mails sans suite) j'ai du faire un litige sur PayPal pour enfin avoir une réponse!
Réponse de aubert.com
Bonjour, Nous sommes navrés des désagréments rencontrés. Nous allons mettre en place un remboursement de votre commande dans les meilleurs délais. Cordialement, Aubert
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A. A.
9 juin 2024
Avis vérifiéMa fille l'a adopté directement 💓
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A. A.
9 juin 2024
Avis vérifiéTrès mauvaise expérience, aucun moyen de joindre le service client par téléphone et lorsqu'on envoie des mails comme demandé, aucune réponse plus d'un mois après l'incident, un vrai scandale ! Société à fuir pour le SAV lors d'achats en ligne.
Réponse de aubert.com
Bonjour Camille, Nous sommes navrés des désagréments rencontrés. Nous vous invitons à contacter notre service client au numéro non surtaxé présent sur votre récapitulatif de commande reçu par email, pendant les plages d'ouvertures : du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 13h30 à 17h30. Cordialement, Aubert
Réponse de A. A.
Bonjour, J'ai tenté de nouveau plusieurs fois de joindre le SAV et je suis perpétuellement en attente "Veuillez patienter, nous allons donner suite à votre appel." et ce, pendant plus de 15 minutes à chaque fois ! De plus, j'ai envoyé PLUSIEURS mails restés sans réponse, donc je trouve votre réponse un peu facile. Vous comprendrez qu'une jeune maman a autre chose à faire que de passer sa vie à appeler la boîte vocale Aubert. La conclusion est qu'Aubert n'a que faire de ses clients donc pour mon bébé 2, faites-moi confiance j'irai tout acheter AILLEURS ! Cordialement
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A. A.
9 juin 2024
Avis vérifiéJe recommande ce site je trouve toujours ce dont j’ai besoin
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A. A.
9 juin 2024
Avis vérifiéRas
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A. A.
9 juin 2024
Avis vérifiéBien
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A. A.
9 juin 2024
Avis vérifiéParfait
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A. A.
8 juin 2024
Avis vérifiéje n'ai jamais reçu ma commande
Réponse de aubert.com
Bonjour, Nous sommes navrés des désagréments rencontrés. Votre commande nous a été retournée car le relais sélectionné était fermé lors des différentes tentatives de livraison. Nous vous invitons à contacter notre service client afin de leur préciser si vous souhaitez un remboursement ou un renvoi. Cordialement, Aubert
Réponse de A. A.
Je vais un renvoi dans un autre point relai SVP
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A. A.
8 juin 2024
Avis vérifiéMoins cher que sur le site de la marque et toujours au top avec aubert chasse sur rhone
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A. A.
8 juin 2024
Avis vérifiéSatisfait de mon achat
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