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Résumé des avis
La marque est appréciée pour la rapidité de livraison, la facilité de navigation sur le site et la diversité des produits pour enfants. Les clients sont généralement très satisfaits de leurs achats et du service client réactif.
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A. A.
17 oct. 2023
Avis vérifiéPendant 2 ou 3 jours le site a buggé empêchant de continuer à acheter. C'est pourquoi j'ai enlevé une étoile, sinon c'est parfait pour gâter à distance parents et bébé
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A. A.
17 oct. 2023
Avis vérifiéSite parfaitement génial . Les commandes et livraisons sont à l'heure
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A. A.
17 oct. 2023
Avis vérifiéSatisfaite du site Bon suivi de la part Aubert ainsi que les transporteurs Commande soigné Livré avant la date prévue
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A. A.
17 oct. 2023
Avis vérifiéTrès bien, service rapide et impeccable, soigneux et attentif. Nous avons pu bénéficier de réductions intéressantes grâce à la carte Aubert Family
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A. A.
17 oct. 2023
Avis vérifiéTrès mauvais conditionnement du produit pour l'envoi
Réponse de Aubert.com
Bonjour Céline, Merci pour votre retour, nous sommes navrés pour les désagréments rencontrés. Si malgré tout le soin apporté à votre commande celle-ci ne correspondait pas à vos attentes, sachez que vous avez la possibilité d'échanger l'article en le rapportant dans votre magasin Aubert le plus proche ou de retourner les produits par voie postale. Pour ce faire, veuillez rapporter l'article neuf, dans son emballage d'origine avec une preuve d'achat. Nos équipes vous proposeront alors la solution la plus adaptée. Bien cordialement, Aubert
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A. A.
17 oct. 2023
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
17 oct. 2023
Avis vérifiéBien
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A. A.
17 oct. 2023
Avis vérifiéProduits OK mais j'ai commandé en livraison point relais exceptionnellement ne pouvant plus me déplacer en magasin à 8 mois de grossesse ... 1 commande de 4 produits : 3 envois à 3 jours d'intervalle du même expéditeur et autant d'emballage au lieu de grouper...dommage pour la planète :(
Réponse de Aubert.com
Bonjour Elza, Nous sommes navrés des désagréments rencontrés. Pour envoyer au plus vite les commandes, nous avons fait le choix de confier leur préparation aux magasins et à nos entrepôts. Ce qui explique que vous receviez votre commande en plusieurs colis. Bien cordialement, Aubert
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A. A.
17 oct. 2023
Avis vérifiélivraison très bien
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A. A.
17 oct. 2023
Avis vérifiéExtra !
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A. A.
17 oct. 2023
Avis vérifiéRien à ajouter.
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A. A.
17 oct. 2023
Avis vérifiéJe mets une étoile car je ne peux en mettre 0. Commande pas reçu livré en relais colis reparti le lendemain j ai demander à ce qu on me renvoi le colis mais rupture de stock je suis curieuse de savoir ce qu ils m on envoyé !!!!
Réponse de Aubert.com
Bonjour, Victime de son succès, l'article n’est malheureusement plus disponible. Nous vous prions d'accepter nos excuses pour ces désagréments. Vous pouvez accéder au suivi de commande dans votre espace client. Je vous confirme qu'une demande de remboursement a été mise en place. Le remboursement intervient dans les 15 jours ouvrés. Pour toute question, nous vous invitons à vous rapprocher de notre service client. Bien cordialement, Aubert
Réponse de A. A.
Je comprends que l article est en rupture mais alors que m avez vous envoyé lors de ma commande ?
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A. A.
17 oct. 2023
Avis vérifiéTrès facile d’utilisation.
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A. A.
14 oct. 2023
Avis vérifiéTout était clair et facile, néanmoins, je je n'ai pas vu la partie "paquet cadeau " s'il y en avait une... À la réception, aucun bordereau à l'intérieur du colis...
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A. A.
14 oct. 2023
Avis vérifiéPratique, rapide pour acheter sur une liste de naissance
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A. A.
14 oct. 2023
Avis vérifiéLivraison reportée 2 fois à cause du transporteur . Non livrée au domicile comme demandé. Livré au point relais.
Réponse de Aubert.com
Bonjour Annie, Merci pour votre retour, nous sommes réellement navrés pour les désagréments rencontrés. Le transporteur a pris l’initiative de changer de relais-colis pour une raison qui nous ait inconnue. Peut-être que ce jour-là le relais-colis choisi était fermé, ou quelque chose a empêché la livraison de votre colis. Nous en somme désolé. En cas de besoin, n'hésitez pas à prendre contact avec notre service client. Bien cordialement, Aubert
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A. A.
14 oct. 2023
Avis vérifiéSatisfaite de mon achat
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A. A.
14 oct. 2023
Avis vérifiéJ ai utilisé le service dans le cadre d une liste de naissance. Navigation très facile
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A. A.
14 oct. 2023
Avis vérifiéTout s'est bien passé
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A. A.
14 oct. 2023
Avis vérifiéTrès bien fait
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