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Avis pour Aubert.com

Total: 42 138 avis depuis 22/10/2019

Des avis authentiques

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Basé sur 2 773 avis des 12 derniers mois

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La marque est appréciée pour la rapidité de livraison, la facilité de navigation sur le site et la diversité des produits pour enfants. Les clients sont généralement très satisfaits de leurs achats et du service client réactif.

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  • Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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  • A. A.

    4 oct. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Procédure de retour non intuitive sur le site. Plusieurs appels au service client sans réponse après 10 minutes d'attente. J'ai également rédiger un mail au service client, sans retour depuis 4 jours ouvrés.

    Expérience du: 18 sept. 2023

    Réponse de Aubert.com

    Bonjour Joanna, Merci pour votre retour, nous sommes navrés pour les désagréments rencontrés. Si malgré tout le soin apporté à votre commande celle-ci ne correspondait pas à vos attentes, sachez que vous avez la possibilité d'échanger l'article en le rapportant dans votre magasin Aubert le plus proche ou de retourner les produits par voie postale. Pour ce faire, veuillez rapporter l'article neuf, dans son emballage d'origine avec une preuve d'achat. Nos équipes vous proposeront alors la solution la plus adaptée. Bien cordialement, Aubert

  • A. A.

    4 oct. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    service client catastrophique

    Expérience du: 20 sept. 2023

    Réponse de Aubert.com

    Bonjour Baptiste, Merci pour votre retour, nous sommes navrés des désagréments rencontrés. N'hésitez pas à nous détailler votre expérience d'achat afin de veiller à l'amélioration de nos services. Bien cordialement, Aubert

  • A. A.

    4 oct. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Bien

    Expérience du: 19 sept. 2023

  • A. A.

    4 oct. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Bonjour Le site est très bien Par contre une vendeuse à la boutique aubert de Grasse est très désagréable C'est dommage Je n y retournerai pas Cordialement

    Expérience du: 20 sept. 2023

  • A. A.

    4 oct. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Compliqué de trouver ce que l'on cherche

    Expérience du: 19 sept. 2023

    Réponse de Aubert.com

    Bonjour Elodie, Merci pour votre retour, nous sommes réellement navrés pour les désagréments rencontrés. Sachez qu'à l'avenir si vous rencontrez des difficultés, il est possible de contacter le service client pour vous guider. Bien cordialement, Aubert

  • A. A.

    4 oct. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    il est pratique simple et efficace

    Expérience du: 25 sept. 2023

  • A. A.

    4 oct. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Au top

    Expérience du: 26 sept. 2023

  • A. A.

    4 oct. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Livraison rapide et continue impeccable

    Expérience du: 19 sept. 2023

  • A. A.

    4 oct. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Navigation du site pas agréable

    Expérience du: 19 sept. 2023

    Réponse de Aubert.com

    Bonjour Nadia, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire cet avis. Nous prenons bonne note de l’ensemble de vos remarques. Sachez qu’elles nous sont d’une aide précieuse et participent grandement à l’amélioration de nos services. Bien cordialement, Aubert

  • A. A.

    4 oct. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très bien.

    Expérience du: 25 sept. 2023

  • A. A.

    4 oct. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Bien

    Expérience du: 15 sept. 2023

  • A. A.

    4 oct. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très satisfaite de ma commande.

    Expérience du: 15 sept. 2023

  • A. A.

    4 oct. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Facile d’utilisation pour faire un cadeau sur une liste naissance sure de faire plaisir aux parents

    Expérience du: 25 sept. 2023

  • A. A.

    4 oct. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Site facile à utiliser , assez intuitif . Commande facile à passer, bonne communication par la suite concernant l'avancée de ma commande.

    Expérience du: 19 sept. 2023

  • A. A.

    4 oct. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Les délais de livraison sont respectés, il n'y a pas de surprise. Le transporteur informe par mail dès la prise en charge du colis jusqu'à la livraison.

    Expérience du: 18 sept. 2023

  • A. A.

    4 oct. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Conforme à nos attentes

    Expérience du: 25 sept. 2023

  • A. A.

    4 oct. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Je ne recommanderai pas, on annule un produit de ma commande alors que j avais commander 2x le même produit pour amortir les frais de livraison…au final j’ai payer plus cher les frais de livraison que l article en lui même…impossible de joindre qui que ce soit part téléphone , envoyer 2mails qui son rester sans réponse… À FUIRRRRR

    Expérience du: 16 sept. 2023

    Réponse de Aubert.com

    Bonjour Julie, Victime de son succès, l'article n’est malheureusement plus disponible. Nous vous prions d'accepter nos excuses pour ces désagréments. Vous pouvez accéder au suivi de commande dans votre espace client. Je vous confirme qu'une demande de remboursement a été mise en place. Le remboursement intervient dans les 15 jours ouvrés. Pour toute question, nous vous invitons à vous rapprocher de notre service client. Bien cordialement, Aubert

  • A. A.

    4 oct. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Aucun commentaire

    Expérience du: 18 sept. 2023

  • A. A.

    4 oct. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Site très intuitif, livraison rapide je suis très satisfaite

    Expérience du: 19 sept. 2023

  • A. A.

    4 oct. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très bien

    Expérience du: 18 sept. 2023

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À propos de Aubert.com

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Aubert propose une large sélection de produits de puériculture pour répondre aux besoins des parents et des futurs parents. Liste de naissance, chambre bébé, poussettes, sièges auto, accessoires, vous trouverez tout l’équipement et les conseils d’experts pour vous et votre bébé ! Aubert, le plaisir d'être parents.

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