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Avis pour Aubert.com

Total: 42 138 avis depuis 22/10/2019

Des avis authentiques

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Basé sur 2 773 avis des 12 derniers mois

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La marque est appréciée pour la rapidité de livraison, la facilité de navigation sur le site et la diversité des produits pour enfants. Les clients sont généralement très satisfaits de leurs achats et du service client réactif.

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  • A. A.

    27 sept. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Mon avis ne changera pas. Délais affreusement longs. Commande passée le 06/09 et toujours pas livrée par le magasin aux parents.

    Expérience du: 6 sept. 2023

    Réponse de Aubert.com

    Bonjour Julien, Merci pour votre retour, nous sommes réellement navrés pour les désagréments rencontrés. Nous avons fait le choix de laisser les parents décider quel est le moment le plus opportun pour eux, pour récupérer leurs produits dans le magasin de leur choix. Vous ne recevez donc pas les produits auxquels vous avez contribués sur la liste de naissance de vos proches. Les futurs parents sont informés en temps réel de votre participation à leur liste de naissance. Bien cordialement, Aubert

    Réponse de A. A.

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  • A. A.

    27 sept. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Ras

    Expérience du: 7 sept. 2023

  • A. A.

    27 sept. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très simple de passer commande, site fiable. Je recommande !

    Expérience du: 11 sept. 2023

  • A. A.

    27 sept. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    rapide,bien étudié, l'enfant est bien installé, très pratique le fait que le siège se tourne

    Expérience du: 14 août 2023

  • A. A.

    27 sept. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    RAS.

    Expérience du: 1 sept. 2023

  • A. A.

    27 sept. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Dommage qu'il ne soit pas possible de bénéficier des avantages comme plan a langer offert pour l'achat de la commode et du lit en ajoutant les produits a la liste de naissance.

    Expérience du: 31 juil. 2023

  • A. A.

    27 sept. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Rapide

    Expérience du: 30 août 2023

  • A. A.

    27 sept. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Tout est satisfaisant les produits sont très bien

    Expérience du: 9 sept. 2023

  • A. A.

    27 sept. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Livraison faite dans les délais indiqués !

    Expérience du: 23 juil. 2023

  • A. A.

    27 sept. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Facile d'utilisation

    Expérience du: 11 sept. 2023

  • A. A.

    27 sept. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Livraison rapide.

    Expérience du: 7 sept. 2023

  • A. A.

    27 sept. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    RAS

    Expérience du: 1 juil. 2023

  • A. A.

    27 sept. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Parfait, rapide, efficace, simple d'utilisation

    Expérience du: 8 sept. 2023

  • A. A.

    27 sept. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très bien, site simple et on sait ou aller.

    Expérience du: 3 sept. 2023

  • A. A.

    27 sept. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Personnel super agréable

    Expérience du: 9 sept. 2023

  • A. A.

    27 sept. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Bien

    Expérience du: 30 août 2023

  • A. A.

    27 sept. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Le délai de livraison est un peu long

    Expérience du: 1 sept. 2023

  • A. A.

    27 sept. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Cliente chez Aubert avec la carte family, j’ai passé une commande internet (d’habitude je prends en magasin mais article non disponible à ce moment-là) afin d’avoir un sac pour aller à la maternité le jour de mon accouchement. Il y a eu erreur sur l’article envoyé (article reçu 2fois moins cher que celui commandé)… ça peut arriver mais après mail sans réponse et un appel à la central Aubert qui a duré plus de 50min car 45min d’attente. Échange du sac mais avec un délai de livraison en magasin de 10-15jours de plus… ce qui m’a obligé à me déplacer et surtout d’accoucher sans le sac souhaité… et aucun geste commercial fait de la part de l’enseigne! Donc déçue du service internet et après vente d’Aubert.

    Expérience du: 3 sept. 2023

    Réponse de Aubert.com

    Bonjour Claire, Merci pour votre retour, nous sommes navrés pour les désagréments rencontrés. Si malgré tout le soin apporté à votre commande celle-ci ne correspondait pas à vos attentes, sachez que vous avez la possibilité d'échanger l'article en le rapportant dans votre magasin Aubert le plus proche ou de retourner les produits par voie postale. Pour ce faire, veuillez rapporter l'article neuf, dans son emballage d'origine avec une preuve d'achat. Nos équipes vous proposeront alors la solution la plus adaptée. Bien cordialement, Aubert

  • A. A.

    27 sept. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Je n'arrive pas à joindre le service client Aubert !! Il y a eu problème lors de la livraison et un des 3 flacons commandés est arrivé ouvert. Le gel douche s'est donc répendu partout dans le sac et j'ai donc payé 8euros un flocon que je ne pourrais pas utilisé. Si l'emballage avait été un carton et non un sac plastique, cette mésaventure ne se serait sûrement pas produite !

    Expérience du: 9 sept. 2023

    Réponse de Aubert.com

    Bonjour Nancy, Merci pour votre retour. Nous sommes navrés pour les désagréments que vous rencontrez. Nous vous invitons à vous rapprocher de notre service client, en les contactant directement par téléphone au numéro non surtaxé présent dans votre mail de commande. Bien cordialement, Aubert

  • A. A.

    27 sept. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Livraison conforme à la commande, malgré un beug informatique.

    Expérience du: 8 sept. 2023

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À propos de Aubert.com

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Aubert propose une large sélection de produits de puériculture pour répondre aux besoins des parents et des futurs parents. Liste de naissance, chambre bébé, poussettes, sièges auto, accessoires, vous trouverez tout l’équipement et les conseils d’experts pour vous et votre bébé ! Aubert, le plaisir d'être parents.

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