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Avis pour Aubert.com

Total: 42 138 avis depuis 22/10/2019

Des avis authentiques

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Basé sur 2 773 avis des 12 derniers mois

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La marque est appréciée pour la rapidité de livraison, la facilité de navigation sur le site et la diversité des produits pour enfants. Les clients sont généralement très satisfaits de leurs achats et du service client réactif.

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  • Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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  • A. A.

    26 sept. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Deux commandes réalisées le 18 août, nous sommes le 25 septembre commandes toujours non reçues. Malgré mes nombreuses demandes (téléphone au service client, mails restés sans réponse, etc.) annulation de la commande et remboursement toujours non effectués. Pas de service client. Je ne recommande pas.

    Expérience du: 18 août 2023

    Réponse de Aubert.com

    Bonjour Gabrielle, Nous sommes navrés des désagréments rencontrés. Les dates de livraison indiquées dans le mail de confirmation de commande sont des estimations. En effet, nous ne sommes pas en mesure d’évaluer la charge de travail de nos transporteurs en temps réel. Bien cordialement, Aubert

  • A. A.

    26 sept. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Jamais déçue

    Expérience du: 25 août 2023

  • A. A.

    26 sept. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Nous avions besoin d'une 2ème base pour notre fille qui vient de naître. Facile à trouver sur le site.

    Expérience du: 26 août 2023

  • A. A.

    26 sept. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Navigation facile sur le site

    Expérience du: 7 sept. 2023

  • A. A.

    26 sept. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    commande rapide et livraison ok

    Expérience du: 10 sept. 2023

  • A. A.

    26 sept. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Ras

    Expérience du: 4 sept. 2023

  • A. A.

    26 sept. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Nombreux choix

    Expérience du: 29 août 2023

  • A. A.

    26 sept. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Envoi rapide

    Expérience du: 9 sept. 2023

  • A. A.

    26 sept. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    site ergonomique, simple d'utilisation

    Expérience du: 30 août 2023

  • A. A.

    26 sept. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    C’était rapide

    Expérience du: 29 août 2023

  • A. A.

    26 sept. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Parfait !

    Expérience du: 11 sept. 2023

  • A. A.

    26 sept. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Site clair et pratique

    Expérience du: 30 août 2023

  • A. A.

    26 sept. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Produits conformes livraison rapide merci à vous

    Expérience du: 29 août 2023

  • A. A.

    26 sept. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Site non fonctionnel, très mal fait, j’ai eu bcp de pb avec ma liste de naissance

    Expérience du: 5 sept. 2023

    Réponse de Aubert.com

    Bonjour , Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire cet avis. Nous prenons bonne note de l’ensemble de vos remarques. Sachez qu’elles nous sont d’une aide précieuse et participent grandement à l’amélioration de nos services. Bien cordialement, Aubert

  • A. A.

    26 sept. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Je ne sais plus quoi faire !!!! IMPOSSIBLE de joindre le service client, j'appelle tous les jours depuis une semaine, j'ai essayé tous les services et je n'ai jamais eu quelqu'un au boud du fil ! Je ne trouve pas non plus d'email pour vous joindre. Vous avez annuler une partie de ma commande alors que tout apparaît en stock sur le site, plus de code de bienvenue pour recommander sans parler du paiement via carte cadeau, bref un ENFER !!!! Comment joindre le service client svp ???? C'est urgent !!! C'est vraiment n'importe quoi

    Expérience du: 3 sept. 2023

    Réponse de Aubert.com

    Bonjour Nastasia, Victime de son succès, l'article n’est malheureusement plus disponible. Nous vous prions d'accepter nos excuses pour ces désagréments. Vous pouvez accéder au suivi de commande dans votre espace client. Je vous confirme qu'une demande de remboursement a été mise en place. Le remboursement intervient dans les 15 jours ouvrés. Pour toute question, nous vous invitons à vous rapprocher de notre service client. Bien cordialement, Aubert

    Réponse de A. A.

    Je souhaite un nouveau code de bienvenue pour le commander dans une autre couleur svp merci

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  • A. A.

    26 sept. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Conforme

    Expérience du: 10 sept. 2023

  • A. A.

    25 sept. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Non reçu chez le destinataire mais dans un point relais ups

    Expérience du: 8 sept. 2023

    Réponse de Aubert.com

    Bonjour, Merci pour votre retour, nous sommes réellement navrés pour les désagréments rencontrés. Le transporteur a pris l’initiative de changer de relais-colis pour une raison qui nous ait inconnue. Peut-être que ce jour-là le relais-colis choisi était fermé, ou quelque chose a empêché la livraison de votre colis. Nous en somme désolé. En cas de besoin, n'hésitez pas à prendre contact avec notre service client. Bien cordialement, Aubert

  • A. A.

    25 sept. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Merci pour la précision des informations et le respect des délais annoncés

    Expérience du: 27 août 2023

  • A. A.

    25 sept. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Organisation au top !

    Expérience du: 28 août 2023

  • A. A.

    22 sept. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très satisfait

    Expérience du: 16 sept. 2023

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À propos de Aubert.com

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Aubert propose une large sélection de produits de puériculture pour répondre aux besoins des parents et des futurs parents. Liste de naissance, chambre bébé, poussettes, sièges auto, accessoires, vous trouverez tout l’équipement et les conseils d’experts pour vous et votre bébé ! Aubert, le plaisir d'être parents.

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