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Résumé des avis
La marque est appréciée pour la rapidité de livraison, la facilité de navigation sur le site et la diversité des produits pour enfants. Les clients sont généralement très satisfaits de leurs achats et du service client réactif.
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A. A.
16 sept. 2023
Avis vérifiéC'est facile pour réserver un cadeau sur la liste
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A. A.
16 sept. 2023
Avis vérifié3 semaines pour recevoir ma commande
Réponse de Aubert.com
Bonjour, Nous sommes navrés des désagréments rencontrés. Les dates de livraison indiquées dans le mail de confirmation de commande sont des estimations. En effet, nous ne sommes pas en mesure d’évaluer la charge de travail de nos transporteurs en temps réel. Bien cordialement, Aubert
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A. A.
16 sept. 2023
Avis vérifiésite lisible et facile à utiliser... Faire payer 2 expéditions à 1 jour d'intervalle pour la livraison .... cela va me faire réfléchir pour revenir sur ce site .....
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A. A.
16 sept. 2023
Avis vérifiéCommande passée le 18 août récupérée le 29 août.
Réponse de Aubert.com
Bonjour Véronique, Nous sommes navrés des désagréments rencontrés. Les dates de livraison indiquées dans le mail de confirmation de commande sont des estimations. En effet, nous ne sommes pas en mesure d’évaluer la charge de travail de nos transporteurs en temps réel. Bien cordialement, Aubert
Réponse de A. A.
Je peux comprendre mais il ne faut pas annoncer livraison sous 48 h dans ce cas et j'ai du appeler votre service client pour faire avancer les choses sans quoi je pense que je ne serais pas encore livrée à ce jour. Service client qui d'ailleurs m'a paru agacé de mon appel.
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A. A.
16 sept. 2023
Avis vérifiésite très bien, rien à indiquer.
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A. A.
16 sept. 2023
Avis vérifiéle site est assez facile et je assez satisfaite
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A. A.
16 sept. 2023
Avis vérifiéAssez petit
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A. A.
16 sept. 2023
Avis vérifiéLivraison en plus de deux mois et sans nouvelles de la part d’Aubert. Service client qui ne répond pas .. Je ne recommande pas Aubert pour l’achat de gros meuble. Livraison prévu en 4 à 6 semaines moi il aura fallu 9 semaines pour la livraison sans geste commercial de leur part .. INADMISSIBLE
Réponse de Aubert.com
Bonjour Alice, Nous sommes navrés pour les désagréments rencontrés à l'occasion de votre commande. Sachez que la livraison de meubles s’effectue par transporteur spécialisé sous un délai habituel de 4 à 6 semaines à compter de la validation de commande. Il se peut qu'à l'instar d'une pénurie de matière première ou d'un retard accumulé par le fabricant, les délais peuvent être rallongés. Nous vous confirmons qu'un SAV est en cours pour votre commande. Notre service client se tient à disposition pour toutes informations complémentaires. Bien cordialement, Aubert
Réponse de A. A.
Bonjour, je comprend totalement le faite qu’il y eu du retard mais je trouve très décevant de la part de Aubert de ne pas avoir eu de nouvelles de cette livraison et qu’aucun geste commercial n’a été fait .. J’attends un retour de votre part car une livraison en 8/9 semaines ce n’est pas normal.
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A. A.
16 sept. 2023
Avis vérifiéCommande livrée dans les temps. Tout ok
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A. A.
16 sept. 2023
Avis vérifiéUn site professionnel et une livraison très lente mais j'ai été livré à mon domicile, très bon produit de bonne qualité
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A. A.
16 sept. 2023
Avis vérifiéEnvoie d’une salopette avec antivol j’ai fait une heure de route pour trouver un magasin aubert ! Mais le site aubert n’a pas reagi à mon mail
Réponse de Aubert.com
Bonjour Joëlle, Merci pour votre retour, nous sommes navrés pour les désagréments rencontrés. Vous avez la possibilité de rapporter les articles dans votre magasin Aubert le plus proche afin de faire enlever les antivols. Nous faisons remonter votre message à nos équipes de préparation de commandes afin de veiller à l’amélioration de ses services. N'hésitez pas à prendre contact avec notre service client pour toute information complémentaire. Bien cordialement, Aubert
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A. A.
16 sept. 2023
Avis vérifiéSite facile d'accès et à utiliser.
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A. A.
16 sept. 2023
Avis vérifiéRapide en eresa.
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A. A.
16 sept. 2023
Avis vérifiéEntière satisfaction
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A. A.
16 sept. 2023
Avis vérifiéBeaucoup trop de publicité après un achat sur une liste de naissance
Réponse de Aubert.com
Bonjour Nathalie, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire cet avis. Nous prenons bonne note de l’ensemble de vos remarques. Sachez qu’elles nous sont d’une aide précieuse et participent grandement à l’amélioration de nos services. Bien cordialement, Aubert
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A. A.
16 sept. 2023
Avis vérifiéRapide et bien
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A. A.
16 sept. 2023
Avis vérifiéBien
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A. A.
16 sept. 2023
Avis vérifiéTrès bken.
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A. A.
16 sept. 2023
Avis vérifiéEntière satisfaction
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A. A.
16 sept. 2023
Avis vérifiéBien
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