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Résumé des avis
La marque est appréciée pour la rapidité de livraison, la facilité de navigation sur le site et la diversité des produits pour enfants. Les clients sont généralement très satisfaits de leurs achats et du service client réactif.
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A. A.
15 sept. 2023
Avis vérifiéNombreux mails perturbants de votre part ainsi que d’UPS !! Pour une seule commande passée 4 colis déposés séparément au point relais !!!! De plus, votre service client ne daigne même pas répondre au mail ou téléphone !!! Je ne passerai plus jamais par le site je ne le recommanderai d’ailleurs à personne
Réponse de Aubert.com
Bonjour Tassadit, Nous sommes navrés des désagréments rencontrés. Pour envoyer au plus vite les commandes, nous avons fait le choix de confier leur préparation aux magasins et à nos entrepôts. Ce qui explique que vous receviez votre commande en plusieurs colis. Bien cordialement, Aubert
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A. A.
15 sept. 2023
Avis vérifiéParfait
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A. A.
15 sept. 2023
Avis vérifiéBien
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A. A.
15 sept. 2023
Avis vérifiétres bien
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A. A.
14 sept. 2023
Avis vérifiéBien. Possibilité de mettre la carte de fidélité des parents à qui on offre , bon point.
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A. A.
14 sept. 2023
Avis vérifiéJ’ai participé à une liste de naissance. J’ai trouvé cela Facile et rapide. J’ai Ou mettre un petit mot aux parents. Je recommande
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A. A.
14 sept. 2023
Avis vérifiéIl est dommage que les vignettes des listes de naissance soient aussi petites, sans possibilité d'agrandir. Personnellement je n'ai absolument aucune idée du design de mes cadeaux....
Réponse de Aubert.com
Bonjour Nathalie, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire cet avis. Nous prenons bonne note de l’ensemble de vos remarques. Sachez qu’elles nous sont d’une aide précieuse et participent grandement à l’amélioration de nos services. Bien cordialement, Aubert
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A. A.
14 sept. 2023
Avis vérifiéSite lisibles
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A. A.
14 sept. 2023
Avis vérifiéTrès bien. Juste mieux préciser le délai de livraison et faire suivre l'avance de la commande.
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A. A.
14 sept. 2023
Avis vérifiéCommande reçu rapidement
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A. A.
9 sept. 2023
Avis vérifiéJe suis satisfait du site car on peu commander librement
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A. A.
9 sept. 2023
Avis vérifiéCes un super magasin de bon produit de Bon conseil
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A. A.
9 sept. 2023
Avis vérifiéIl est dommage qu’il n’y ai pas une case sur la liste ou on peut mettre les prénoms des acheteurs. Aussi on ne peut pas zoomer les articles pour les voir en grand
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A. A.
9 sept. 2023
Avis vérifiéCommande bien reçus et satisfaisante. Mais empaqueté dans 8 paquets dont un paquet de chaussettes dans un carton.
Réponse de Aubert.com
Bonjour Clement, Nous sommes navrés des désagréments rencontrés. Pour envoyer au plus vite les commandes, nous avons fait le choix de confier leur préparation aux magasins et à nos entrepôts. Ce qui explique que vous receviez votre commande en plusieurs colis. Bien cordialement, Aubert
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A. A.
9 sept. 2023
Avis vérifiéArticle reçu le lendemain comme prévu
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A. A.
9 sept. 2023
Avis vérifiéJe n’ai pas recu le bon produit, pas de nouvelle du service client..
Réponse de Aubert.com
Bonjour Laura, Merci pour votre retour, nous sommes navrés pour les désagréments rencontrés. Si malgré tout le soin apporté à votre commande celle-ci ne correspondait pas à vos attentes, sachez que vous avez la possibilité d'échanger l'article en le rapportant dans votre magasin Aubert le plus proche ou de retourner les produits par voie postale. Pour ce faire, veuillez rapporter l'article neuf, dans son emballage d'origine avec une preuve d'achat. Nos équipes vous proposeront alors la solution la plus adaptée. Bien cordialement, Aubert
Réponse de A. A.
Si je commande en ligne ce n’est pas pour devoir aller en magasin.. ce que j’aimerai c’est recevoir le bon produit, votre service client n’a toujours pas repondu a mon mail pour savoir si c’est possible. je refuse de payer pour vous renvoyer un produit dont c’est vous qui avez fait l’erreur.
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A. A.
9 sept. 2023
Avis vérifiéSuper, parfait
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A. A.
9 sept. 2023
Avis vérifiéj'ai trouvé rapidement ce que je cherchais
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A. A.
9 sept. 2023
Avis vérifiéLivraison rapide
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A. A.
9 sept. 2023
Avis vérifiéfacilite pour gérer ma commande explications claires et completes
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