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Résumé des avis
La marque est appréciée pour la rapidité de livraison, la facilité de navigation sur le site et la diversité des produits pour enfants. Les clients sont généralement très satisfaits de leurs achats et du service client réactif.
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A. A.
27 août 2023
Avis vérifiéSimple en recherche
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A. A.
27 août 2023
Avis vérifiéTout au top
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A. A.
27 août 2023
Avis vérifiéConforme à l'image.
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A. A.
27 août 2023
Avis vérifiéFacile à naviguer
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A. A.
27 août 2023
Avis vérifiéTrès bon site et Livraison rapide
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A. A.
27 août 2023
Avis vérifiéParfait
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A. A.
27 août 2023
Avis vérifiéEnvoi rapide
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A. A.
27 août 2023
Avis vérifiéCommande facile, cependant livraison à domicile qui demande d'être présent physiquement et pas de possibilité de livrer cet article en magasin.
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A. A.
27 août 2023
Avis vérifiéLe carton de l'article est arrivé en point relaie UPS complètement arraché. Je n'ai donc pas accepté le colis. Le lendemain je suis retournée au point relaie. Oui parce qu'en plus d'être en mauvais état, les articles arrivent tous séparément. J'en ai donc profité pour leur demander ce qu'il en était de mon colis endommagé. La pauvre dame a réessayé en vain, sous mes yeux, de scanner le code barre pour retourner l'article, mais elle recevait constamment un message d'erreur indiquant que le numéro était indisponible au retour. Le livreur n'ayant pas de solution, le service client UPS non plus, et le service client Aubert étant inexistant, je me suis résignée à prendre le colis. Il y a eu d'autres soucis, comme des articles présentant des traces d'usures (trou et tache). J'en parle d'avantage dans un autre commentaire car cela concerne plutôt une autre commande. Service client inexistant : Bouton service client qui ne fonctionne pas sur le site pas de formulaire de contact pas d'adresse mail. Uniquement un numéro payant.
Réponse de Aubert.com
Bonjour Myriam, Nous sommes navrés des désagréments rencontrés. Pour envoyer au plus vite les commandes, nous avons fait le choix de confier leur préparation aux magasins et à nos entrepôts. Ce qui explique que vous receviez votre commande en plusieurs colis. En ce qui concerne les articles endommagés, vous avez la possibilité de réaliser un échange ou un retour dans votre magasin Aubert le plus proche ou de retourner les produits par voie postale. Pour ce faire, vous devez rapporter l'article neuf, dans son emballage d'origine avec une preuve d'achat. Nos équipes vous proposeront alors un échange, si cela est possible, ou demanderont la mise en place d'un remboursement. N'hésitez pas à prendre contact avec notre service client. Bien cordialement, Aubert
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A. A.
27 août 2023
Avis vérifiéTrès sérieux cite simple d’accès
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A. A.
27 août 2023
Avis vérifiéTrès bien.
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A. A.
27 août 2023
Avis vérifiéPas évident pour comprendre a acheté sur liste de naissance
Réponse de Aubert.com
Bonjour Chantal, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire cet avis. Nous prenons bonne note de l’ensemble de vos remarques. Sachez qu’elles nous sont d’une aide précieuse et participent grandement à l’amélioration de nos services. Bien cordialement, Aubert
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A. A.
27 août 2023
Avis vérifiéLivraison rapide
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A. A.
27 août 2023
Avis vérifiéCorrect
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A. A.
27 août 2023
Avis vérifiéSite web pratique et efficace
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A. A.
27 août 2023
Avis vérifiéSite très intéressant et efficace
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A. A.
27 août 2023
Avis vérifiéSite intuitif, facile pour faire une comparaison des articles.
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A. A.
27 août 2023
Avis vérifiéColis envoyé en plusieurs fois, dommage
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A. A.
27 août 2023
Avis vérifiéLivraison rapide, produit conforme
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A. A.
27 août 2023
Avis vérifiéSite tes bien conçu fluide et ne manque de rien
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