Avis pour Aubert.com

Total: 42 143 avis depuis 22/10/2019

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4.3

Basé sur 2 768 avis des 12 derniers mois

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La marque est appréciée pour la rapidité de livraison, la facilité de navigation sur le site et la diversité des produits pour enfants. Les clients sont généralement très satisfaits de leurs achats et du service client réactif.

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  • Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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  • A. A.

    27 août 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très bien

  • A. A.

    27 août 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Livraison rapide et produits conformes

  • A. A.

    27 août 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Sauf la livraison : livraison en plusieurs fois et à plusieurs endroit

    Réponse de Aubert.com

    Bonjour Virginie, Nous sommes navrés des désagréments rencontrés. Nous faisons remonter l'ensemble de vos remarques au transporteur concerné afin de veiller à l'amélioration de leurs services. Bien cordialement, Aubert

  • A. A.

    27 août 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très bien construit

  • A. A.

    27 août 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    le site est facile d'accés, commande rapide

  • A. A.

    27 août 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très pratique quand ont habite loin.

  • A. A.

    27 août 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Rien a dire parfait

  • A. A.

    27 août 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Super 👍 très bonne navigation , livraison rapide et conforme

  • A. A.

    27 août 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Bien, rien de spécial

  • A. A.

    27 août 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Navigation simple et rapide.

  • A. A.

    27 août 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Les articles sont tous arrivés séparément, au compte goutte (5 articles au total donc 5 allers-retours au point relaie). Il sont très mal emballés. Le carton de l'article volumineux était complètement ouvert et arraché (ici, la faute va du livreur UPS), et les 3 quarts du temps ils sont glissés directement dans l'enveloppe/carton, sans emballage plastique ou feuille de soie (=papier d'emballage). J'ai l'habitude de commander en ligne et je n'ai jamais vu ça. Même quand il y a du papier de soie c'est très mal fait, très brouillon, en boule. Je m'appliquais beaucoup plus avec ma petite boutique en ligne de pacotille. Pour un site comme Aubert c'est une honte. De plus, les articles semblent avoir été portés. En effet, ils présentent des traces d'usure, notamment une petite tache et un petit trou... Les étiquettes ont été arrachées je pense. Quant au service client n'en parlons pas. Il est inexistant. À ce jour, le bouton "service client" du site ne fonctionne pas (le 19/08/2023). Pas de formulaire de contact, ni d'adresse mail disponible. Obligé de payer pour les avoir au téléphone, non merci. Pour terminer, les retours sont à nos frais. Très rare en 2023. Je mets 2 étoiles parce que les délais de livraison ont été respectés, et parce qu'il y a un large choix de produits, mais je ne commanderai plus jamais sur ce site. Aubert, mettez vous à la page !

    Réponse de Aubert.com

    Bonjour Myriam, Nous sommes navrés des désagréments rencontrés. En effet, afin de toujours mieux vous satisfaire et de vous proposer le plus de produits possible, il se peut que vos produits partent de différents endroits (sièges, magasins...). Vos commandes peuvent donc être scindées en plusieurs envois. Bien cordialement, Aubert

  • A. A.

    27 août 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Un peu cher le tarif de livraison pour les petits objets à revoir

  • A. A.

    27 août 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Je vous ai déjà donné mon avis ,ce que j’ai reçu été inacceptable , j’ai redonné en magasin le tour de lit!! Aucun retour du service client qui est injoignable , c’est une honte , je ne commanderai plus jamais sur ce site, n’irai de ce fait plus non plus en magasin

    Réponse de Aubert.com

    Bonjour Lucie, Nous sommes navrés des désagréments rencontrés. Nous faisons remonter l'ensemble des commentaires aux services concernés afin de veiller à l'amélioration de nos services. Bien cordialement, Aubert

  • A. A.

    27 août 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Site pratique d’utilisation

  • A. A.

    25 août 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Rien a dire parfait

  • A. A.

    25 août 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Facilité pour faire un versement sur liste de naissance. Je recommande

  • A. A.

    25 août 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Site pas très bien fait, ou on ne retrouve pas forcément les articles vu précédemment.

    Réponse de Aubert.com

    Bonjour Katheline, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire cet avis. Nous prenons bonne note de l’ensemble de vos remarques. Sachez qu’elles nous sont d’une aide précieuse et participent grandement à l’amélioration de nos services. Bien cordialement, Aubert

  • A. A.

    25 août 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Site très bien fait... Participation sur une liste de naissance facile, pratique et efficace

  • A. A.

    25 août 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Livraison en magasin, pas de problème.

  • A. A.

    25 août 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Facile de trouver la liste de naissance. Mais... aucun code ne nous a été demandé pour le paiement en ligne, aucun contrôle de la banque pour valider ! Le paiement a néanmoins bien été effectué, le compte débité et la facture reçue.

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À propos de Aubert.com

Aubert

Aubert propose une large sélection de produits de puériculture pour répondre aux besoins des parents et des futurs parents. Liste de naissance, chambre bébé, poussettes, sièges auto, accessoires, vous trouverez tout l’équipement et les conseils d’experts pour vous et votre bébé ! Aubert, le plaisir d'être parents.

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