Aller sur le site
Résumé des avis
La marque est appréciée pour la rapidité de livraison, la facilité de navigation sur le site et la diversité des produits pour enfants. Les clients sont généralement très satisfaits de leurs achats et du service client réactif.
-
A. A.
13 août 2023
Avis vérifiéCommande expédiée mais jamais recue, pb avec UPS mais personne ne sait ou est le colis … ni Aubert , ni UPS Et pendant ce temps la on est « coincé » pour prendre un taxi ou la voiture avec un nouveau né
Réponse de Aubert.com
Bonjour, Nous sommes navrés des désagréments rencontrés. Nous faisons remonter l'ensemble de vos remarques au transporteur concerné afin de veiller à l'amélioration de leurs services. Bien cordialement, Aubert
-
A. A.
13 août 2023
Avis vérifiéImpeccable, reçu dans les délais
-
A. A.
13 août 2023
Avis vérifiéIl me manque le collant
Réponse de Aubert.com
Bonjour Pauline, Merci pour votre retour. Nous sommes navrés pour les désagréments que vous rencontrez. Nous vous invitons à vous rapprocher de notre service client, en les contactant au numéro non surtaxé présent dans votre mail de commande. Bien cordialement, Aubert
-
A. A.
13 août 2023
Avis vérifiéTrès satisfait des produits de la marque ainsi que de la livraison.
-
A. A.
13 août 2023
Avis vérifiéProduits de qualité Je ne suis jamais déçue. je passe souvent commande depuis la naissance de mon fils . La possibilité de récupérer directement en magasin donne un avantage considérable.
-
A. A.
13 août 2023
Avis vérifiéTrès bien
-
A. A.
13 août 2023
Avis vérifiéIl manque une partie de ma commande, les sucettes Elles sont payées mais pas reçues dans la commande
Réponse de Aubert.com
Bonjour Noémie, Merci pour votre retour. Nous sommes navrés pour les désagréments que vous rencontrez. Nous vous invitons à vous rapprocher de notre service client, en les contactant au numéro non surtaxé présent dans votre mail de commande. Bien cordialement, Aubert
-
A. A.
13 août 2023
Avis vérifiéLivraison non respectée UPS nul. J’ai d’ailleurs adressé un avis à Aubert sur le comportement non professionnel du livreur UPS.
-
A. A.
13 août 2023
Avis vérifiéTrès facile la navigation sur le site.
-
A. A.
13 août 2023
Avis vérifiéSite simple et facile.
-
A. A.
13 août 2023
Avis vérifiéRien à redire, commande parfaite
-
A. A.
13 août 2023
Avis vérifiéAccueil et renseignement à longueau excellent
-
A. A.
13 août 2023
Avis vérifiéFrais de livraison trop onéreux !
Réponse de Aubert.com
Bonjour Claudine, Nous sommes navrés de lire votre commentaire. Vous pouvez bénéficier de la livraison gratuite à partir de 49€ d’achat, avant ce montant le tarif de livraison varie en fonction du mode de livraison sélectionné. Pour toutes informations supplémentaires, nous vous invitons à prendre contact avec notre service client au numéro non surtaxé présent dans vos mails de commande. Bien cordialement, Aubert
-
A. A.
13 août 2023
Avis vérifiéLe site n'est pas très ergonomique, pas évident de trouver les produits que l'on cherche. Le colis n'a pas été livré au relais demandé alors que celui ci est ouvert de 8h30 à 21h. Le lit a été expédié directement dans son emballage d'origine qui était fortement dégradé à l'arrivée. Il aurait été plus judicieux de l'emballer dans un carton de protection supplémentaire.
Réponse de Aubert.com
Bonjour Christophe, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire cet avis. Nous prenons bonne note de l’ensemble de vos remarques. Sachez qu’elles nous sont d’une aide précieuse et participent grandement à l’amélioration de nos services. Bien cordialement, Aubert
-
A. A.
13 août 2023
Avis vérifiéJe le trouve dommage que la commande est livrée en 3 colis différents est en 3 dates différentes, sans être averti. Il fallait que j'aille 3 fois au relais colis . Aussi je trouve dommage qu'il n’y a pas de possibilité d'une livraison chez soi. Faut toujours aller la chercher dans un relais pas de tout a côté.
Réponse de Aubert.com
Bonjour, Nous sommes navrés des désagréments rencontrés. Pour envoyer au plus vite les commandes, nous avons fait le choix de confier leur préparation aux magasins et à nos entrepôts. Ce qui explique que vous receviez votre commande en plusieurs colis. Bien cordialement, Aubert
-
A. A.
13 août 2023
Avis vérifiéTop, envoi assez rapide.
-
A. A.
13 août 2023
Avis vérifiéAubert ne met pas à jour ses stocks en ligne. La commande est possible, la réception du paiement est bien évidemment sans problème, un e-mail de confirmation de dispo est bien envoyé, mais à l’envoi, ils signalent qu’un produit est manquant. Dommage ce produit est le produit offert ! Si on ne bataille pas pour recevoir les informations pour savoir quoi et comment faire, vous êtes pénalisé. Une honte pour un site d’une telle envergure. En choisissant Aubert, j’espérais éviter ce genre de problème et avoir à faire à une société qui répond à ses responsabilités et à ses offres.
Réponse de Aubert.com
Bonjour Cécile, Merci pour votre retour. Nous sommes navrés pour les désagréments que vous rencontrez. Nous vous invitons à vous rapprocher de notre service client, en les contactant au numéro non surtaxé présent dans votre mail de commande. Bien cordialement, Aubert
-
A. A.
13 août 2023
Avis vérifiéSite plutôt simple en navigation et avec du choix !
-
A. A.
13 août 2023
Avis vérifiéJ’ai commandé 2 articles: 1 siege auto et 1 cosy. Point fort : rapidite, prix, service client Point negatifs 1 ere déception : on ne pouvait pas grouper la livraison des deux produits. Le 1er était en livraison a domicile et l’autre en point relais… 2eme deception : le cosy. En allant le chercher au point relais il etait dans un carton sans aucune protection (a l’interieur du carton). Je l’ai refusé. J’en voulais un autre mais la reponse : plus de stock… alors qu’il etait commandavle encore sur le site mais 70e plus cher
Réponse de Aubert.com
Bonjour Julie, Nous sommes navrés des désagréments rencontrés. Pour envoyer au plus vite les commandes, nous avons fait le choix de confier leur préparation aux magasins et à nos entrepôts. Ce qui explique que vous receviez votre commande en plusieurs colis. Bien cordialement, Aubert
-
A. A.
13 août 2023
Avis vérifiéLivraison rapide
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Certification
