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Avis pour Aubert.com

Total: 42 009 avis depuis 22/10/2019

Des avis authentiques

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Basé sur 2 785 avis des 12 derniers mois

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La marque est appréciée pour la rapidité de livraison, la facilité de navigation sur le site et la diversité des produits pour enfants. Les clients sont généralement très satisfaits de leurs achats et du service client réactif.

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  • Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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  • A. A.

    7 sept. 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Parfait de la commande à la livraison

    Expérience du: 19 août 2021

  • A. A.

    7 sept. 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Parfait

    Expérience du: 21 juil. 2021

  • A. A.

    7 sept. 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    dommage que le livreur n'est "pas trouvé l'adresse" de livraison alors qu'il s'agit d'une maison facile à trouver et accessible

    Expérience du: 26 juil. 2021

  • A. A.

    7 sept. 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Pas de souci de réception du bon

    Expérience du: 19 août 2021

  • A. A.

    7 sept. 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Site simple d'utilisation, on voit bien le produits

    Expérience du: 20 août 2021

  • A. A.

    7 sept. 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Après plus de dix jours de combats pour recevoir notre poussette, le service client d’Aubert nous indique que s’était à nous de faire le nécessaire au près du transporteur. Il a fallut insister pour que Aubert.COM fasse son travail et réussisse à faire livrer cette poussette. 17 jours après ! Le service client qui a relancé une deux fois le transporteur par simple mail, n’a jamais voulu nous dépanner mais provisoirement. Il est impensable que celui-ci continue de travailler avec une société comme DPD, le problème étant semble t’il connu du SAV. A ce jour et à aucun moment le SAV est revenu vers nous pour un geste commercial malgré les promesses de notre interlocutrice qui attendait le retour de sa responsable. Sans nos appels nous n’aurions toujours pas de poussette …. Qui comme à chaque gros achats ne pouvait être commandé du magasin. Bref cela fait trois fois que nous sommes déçu d’Aubert.COM et surtout que nous sommes obliger de commander sur le web alors qu’il y a des boutiques physiques

    Expérience du: 13 juil. 2021

    Réponse de aubert.com

    Bonjour, Merci pour votre retour, nous sommes réellement navrés pour les désagréments rencontrés. Nous avons bien connaissance de votre dossier. Nous prenons bonne note de votre commentaire et allons le transmettre aux services concernés afin de veiller à l'amélioration de nos services. Nous vous invitons à vous rapprocher de notre service client, en les contactant au numéro non surtaxé présent dans votre mail de commande. Comme ce qui avait été convenu le 27/07 par téléphone. Bien cordialement, Aubert

  • A. A.

    7 sept. 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Bonjour, Les frais de port sont à notre charge et pour moi le délai de livraison est trop long .

    Expérience du: 21 août 2021

  • A. A.

    7 sept. 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    On trouve facilement ce qu'on cherche

    Expérience du: 20 août 2021

  • A. A.

    7 sept. 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très bon transat, bonne posture pour le cou et le dos, je recommande

    Expérience du: 9 août 2021

  • A. A.

    4 sept. 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Parfait

    Expérience du: 29 août 2021

  • A. A.

    4 sept. 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très facile très claire souvent avec vidéo c'est parfait

    Expérience du: 28 août 2021

  • A. A.

    4 sept. 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Participer à un cadeau sur une liste naissance est très facile il n'y a qu'a suivre les consignes

    Expérience du: 29 août 2021

  • A. A.

    4 sept. 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Site très sérieux

    Expérience du: 16 août 2021

  • A. A.

    4 sept. 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Le site de commande en ligne est très ergonomique et à la portée de tous.

    Expérience du: 25 août 2021

  • A. A.

    4 sept. 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Bonne réception

    Expérience du: 21 août 2021

  • A. A.

    4 sept. 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    facilité pour acheter les articles sur la liste proposée. Traçabilité de la commande et facture à l'appui. J'ai apprécié pouvoir laisser petits mots pour les futurs parents. très satisfait de ce principe.

    Expérience du: 27 août 2021

  • A. A.

    4 sept. 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Facilité d'utilisation.

    Expérience du: 26 août 2021

  • A. A.

    4 sept. 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    J'aurais aimé mettre une participation sur un objet en particulier ce qui n'a pas été possible.

    Expérience du: 29 août 2021

  • A. A.

    4 sept. 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Date de livraison mal estimée lors de la commande

    Expérience du: 9 août 2021

  • A. A.

    4 sept. 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    J’ai commandé deux doudous identiques à ma fille et j’ai été prélevé 2 fois(apparement beug informatique mais pour le savoir il faut contacter le service après vente et attendre au téléphone) et ensuite j’ai reçu un doudou conforme sur les deux ( on passe du lapin rose a l’ours bleu ..🤔 rien à voir) et la encore il faut batailler ..

    Expérience du: 17 août 2021

    Réponse de aubert.com

    Bonjour, Merci pour votre retour, nous sommes navrés des désagréments rencontrés. Ce produit faisant partie d’un assortiment de plusieurs modèles. Vous avez pu choisir un coloris à titre indicatif pour nos équipes de préparation de commande. En fonction de notre stock disponible nous favorisons le choix sélectionné, mais cela ne vous garantit pas le coloris désiré. Nous prenons bonne note de votre commentaire et allons le transmettre aux services concernés afin de veiller à l'amélioration de nos services. Bien cordialement, Aubert

    Réponse de A. A.

    Bonjour, lorsque j’ai commandé il y avait un menu déroulant avec ours bleu , sur une autre ligne lapin rose avec les photos..Tout me semble plutôt claire sur mon choix..sinon il faut revoir le site .. Cordialement

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À propos de Aubert.com

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