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Résumé des avis
L'établissement BUT Nîmes se distingue par un accueil chaleureux et un personnel compétent, offrant une expérience de retrait rapide et agréable. Les clients apprécient le large choix de produits et la qualité des services.
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Christine B.
8 sept. 2025
Avis vérifiéSur le site il est indiqué qu'il n'y en avait pas en stock au magasin de Nîmes. J'achète via internet et l'article est disponible en 2h!?!? Puis message pour récupérer l'article à l'extérieur du magasin au service retrait, au bout de 15 minutes j'apprends que je dois le chercher dans le magasin et repasser en caisse alors que j'ai payé ? Il y avait 5 articles en magasin...
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Mayeul B.
8 sept. 2025
Avis vérifiéTop ,!
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Sylvie P.
8 sept. 2025
Avis vérifiéCommande sur le site très facile à affectueux. Délais de disponibilité respecté. Service au point de retrait de votre magasin rapide, personnel très efficace
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Christine T.
8 sept. 2025
Avis vérifiéla commande a été faite rapidement auprès d’une vendeuse sympa. livraison prévue 3 jours après mais finalement reculée parce que le frigo était abimé. but m’a contacté et devait me rappeler la semaine suivante pour caler une nouvelle livraison. le jeudi suivant pas de nouvelle alors j’appelle, et on me dit qu’on me rappelle dans une demi-heure. pas de rappel, je me suis donc déplacée pour savoir si je serais bien livrée avant la fin de semaine. on cale la livraison le samedi. on me rappelle le lendemain sans laisser de message et impossible pour moi de contacter but, ni par téléphone, ni par le service de messagerie. j’ai attendu et finalement j’ai bien été livrée le samedi mais le frigo a un léger impact sur le coté.
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Denis A.
6 sept. 2025
Avis vérifiéque vous dire; Le produit etait defectueux.Les ontacts telephoniques pas du tout à la hauteur .Les deux interlocuteurs que j'ai eu se sont renvoyés la balle et ne pouvait rien faire. La machine était neuve et personne ne m a indiqué la conduite à tenir. Je suis donc retourné au magasin et heureusement je suis tombé sur une personne enfin intelligente et avec du bon sens. Il m' a dit de ramener le produit afin de procéder à un échange. La seconde machine fonctionne bien . Conclusion extremement decu et pour couronner le tout je n ai meme pas la facture du produit. Je vous serez reconaissant de me la fare parvenir
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Marie D.
6 sept. 2025
Avis vérifiéUn produit au top, très pratique
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Muriel V.
6 sept. 2025
Avis vérifiéPersonnel efficace.
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Mireille A.
5 sept. 2025
Avis vérifiéBien
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Albert B.
5 sept. 2025
Avis vérifiéJe n'ai pas été livré, j'ai retiré ma commande sur place. Pour la navigation : Il y a un manque évident d'information sur les articles. Heureusement que mon vendeur était à la hauteur et très compétant.
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Annick T.
5 sept. 2025
Avis vérifiéJe trouve la plupart du temps ce que je recherche, magasin agréable, pas mal de choix
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Christian K.
5 sept. 2025
Avis vérifiéSuper vendeuse. Belle et efficace
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Laurence B.
2 sept. 2025
Avis vérifiéSuper accueil ! (Merci Nathalie, Océane et Fadoua) Cela fait longtemps que je viens chez But, vous avez toute ma confiance. Continuez comme ça !
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Thierry P.
2 sept. 2025
Avis vérifiéTres bon accueil
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Alexane D.
2 sept. 2025
Avis vérifiéMême une étoile, il ne mérite pas, mais je n’ai pas le choix, je ne peux pas mettre zéro Très mauvaise expérience chez but ! « J’ai passé commande d’un bureau chez But, prévu pour le 16 août à l’occasion d’un anniversaire. Colis jamais reçu. Sans ma réclamation au service client, je n’aurais même pas été informée du retard. Le 21 août, après 5 jours de tard pensant enfin récupérer mon colis en point relais, je découvre à la place de recevoir le bureau, on m’a envoyé une table de chevet que j’ai immédiatement refusée. Résultat : perte de temps, déplacement inutile , aucun professionnalisme , aucune organisation, commande non reçu, Depuis le 21 août, on ne fait que me balader : d’abord “attendez 2h”, puis “attendez 48h”, puis, au bout de 48 heures, on me dit d’attendre 2h ect … ( pour le remboursement ainsi que le dédommagement) . Entre-temps, je reçois un mail commande bureau , « êtes-vous satisfaite de ce produit laisser nous un avis » quelle honte alors que je n’ai rien reçu ! Aujourd’hui, nous sommes le 25 août, toujours aucun remboursement. Je les relance de nouveau et là c’est le pompon Pire encore, But m’annonce maintenant qu’il faudra patienter 14 jours pour la validation de remboursement et ensuite un délais supplémentaires de 5 jours pour recevoir le paiement. Ce qu’il fait 19 jours !! C’est honteux, pas professionnel du tout et irrespectueux envers les clients. Je déconseille vivement but ! Je ne commanderai plus jamais chez But. Je comprends désormais pourquoi beaucoup préfèrent Amazon : livraisons rapides et service après-vente réellement efficace en cas de problème. » Première et dernière commande chez but !!
Réponse de but.fr
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre votre mauvaise expérience avec votre commande. Votre retour est essentiel et nous comprenons votre frustration face à cette situation. Nous prenons vos remarques très au sérieux et nous nous efforcerons d'améliorer notre service. N'hésitez pas à nous contacter directement pour toute assistance supplémentaire. Cordialement. L’équipe but.fr
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Alexandre C.
2 sept. 2025
Avis vérifiéSite peu pratique.
Réponse de but.fr
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour et sommes désolés d'apprendre que vous trouvez notre site peu pratique. Votre avis est précieux et nous aidera à améliorer l’expérience de nos utilisateurs. N'hésitez pas à partager vos suggestions pour que nous puissions mieux répondre à vos attentes. Cordialement. L’équipe but.fr
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Christine J.
1 sept. 2025
Avis vérifiéMagasin agréable. J ai trouvé ce que je voulais
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Guy R.
31 août 2025
Avis vérifiéRas
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Susanna F.
31 août 2025
Avis vérifiéTrès bon accueil, employés souriants, très professionnels !!
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Marion C.
31 août 2025
Avis vérifiéParfait
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Danielle J.
31 août 2025
Avis vérifiéTrès bon accueil des clients,bons renseignements sur les articles.
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