L'établissement offre un service de conseils remarquablement compétent, avec des interlocuteurs à l'écoute et professionnels. Les clients apprécient la clarté des explications et la rapidité dans l'exécution des démarches, rendant la souscription aisée et adaptée aux besoins.
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Eric C.
21 janv. 2026
Avis vérifiéRAS, cordialement.
Réponse de www.ca-assurances.com
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait de nos services. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez des questions ou si vous souhaitez échanger davantage. Lucie
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Gerald D.
21 janv. 2026
Avis vérifiéL'entreprise qui a géré les travaux de réfection peinture suite à un sinistre ,s'est avérée sérieuse et efficace . Mon interlocuteur pour le sinistre (Vincent) mérite un accessit particulier toutefois .
Réponse de www.ca-assurances.com
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfait de la gestion de votre sinistre et des travaux réalisés. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute autre question ou besoin. Lucie
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Dominique G.
21 janv. 2026
Avis vérifiéTRAITEMENT DU DOSSIER TROP LONG PAS DE REPONSE DE LA PART DE LA PERSONNE QUI SUIT LE DOSSIER ET PAS DE RAPPEL NON PLUS MALGRE DE NOMBREUX MESSAGES
Réponse de www.ca-assurances.com
Bonjour Dominique, Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés avec le traitement de votre dossier. Votre expérience est importante pour nous et nous allons faire notre possible pour améliorer notre communication et nos délais. N'hésitez pas à nous contacter directement via ce lien : https://www.ca-assurances.com/nous-contacter/contact-client/, pour quelqu'un puisse prendre en charge votre dossier. En espérant pouvoir vous aider. Lucie
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Francois S.
21 janv. 2026
Avis vérifiéIl se trouve que j'ai eu 3 sinistres déclarés indépendants les uns des autres sur 3 biens immobiliers, en 2 ans. J'ai communiqué avec 3 chargés d'affaires qui ont réglé ces sinistres. Dans 1 des cas il a été nécessaire de négocier avec une partie adverse, le traitement amiable à abouti pour me dédommager. Sur un cas de dégâts des eaux, j'ai traité avec une entreprise envoyée par Pacifica, payée directement et compétente.
Réponse de www.ca-assurances.com
Bonjour, Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfait du traitement de vos sinistres et de la compétence de nos chargés d'affaires. Votre confiance est notre meilleure récompense et nous restons à votre disposition pour toute future assistance. Lucie
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Marine P.
21 janv. 2026
Avis vérifiéJ'ai du rappeler moi même, à maintes reprises, pour avoir des nouvelles du traitement de mon dossier.
Réponse de www.ca-assurances.com
Bonjour Marine, Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés dans le suivi de votre dossier. Nous comprenons à quel point cela peut être frustrant. Sachez que votre expérience est importante pour nous et nous nous engageons à améliorer nos services pour mieux vous servir à l'avenir. Lucie
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Eric B.
20 janv. 2026
Avis vérifiéNotre dossier a été traité rapidement. Tout c'est très bien passé avec notre interlocutrice
Réponse de www.ca-assurances.com
Bonjour, Merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre dossier a été traité rapidement et que votre expérience avec notre interlocutrice a été satisfaisante. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons continuer à vous accompagner avec le même soin à l'avenir. Lucie
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Eric F.
20 janv. 2026
Avis vérifiéLa prise en charge à été rapide, La mise en œuvre pour avoir une intervention trop longue, Multiplication des intervenants, des moments de flottement, Les travaux sont effectués sauf que l'artisan a poser le placo avec un mauvais aplomb, je ne peux donc plus régler la porte du dressing.... Il doit me rappeler depuis déjà une semaine... Je vais passer à la vitesse supérieure s'il fait le sourd !
Réponse de www.ca-assurances.com
Bonjour Eric, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que la qualité de l'intervention n'a pas été à la hauteur de vos attentes et que la communication avec l'artisan a connu des difficultés. Votre retour est précieux et nous incitons à nous contacter directement via ce lien : https://www.ca-assurances.com/nous-contacter/contact-client/, afin de résoudre ce problème avec l'artisan dans les meilleurs délais. Thomas
Réponse de Eric F.
Bonjour, J'ai rdv avec l'artisan le 6 février 2026,je vous tiendrai informés
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Eric L.
20 janv. 2026
Avis vérifiéle remboursement a été à la hauteur de la vétusté de l'appareil.Tout a été traité assez vite, très bonne assurance.
Réponse de www.ca-assurances.com
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif et sommes ravis d'apprendre que votre expérience avec notre service de remboursement a été satisfaisante. Votre satisfaction est notre priorité, et vos commentaires nous encouragent à continuer dans cette voie. Lucie
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Geraldine P.
20 janv. 2026
Avis vérifiéLong, 10jrs d'attente pour être contacter par Darty le partenaire qui au final nous propose un appareil qui ne convenait pas du tout. Nous avons dû contacter notre cuisiniste. Si dès le départ j'avais eu le choix de traiter direct avec mon cuisiniste, je ne serai pas rester plus de 10jrs sans appareil électroménager en panne suite à l'orage. Laissez les gens choisir leur fournisseur.
Réponse de www.ca-assurances.com
Bonjour Géraldine, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience. Nous comprenons votre frustration face aux délais d'attente et au choix proposé. Votre retour est précieux pour nous, et nous veillerons à transmettre vos remarques afin d'améliorer notre service. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute autre question. Thomas
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Alexandre M.
20 janv. 2026
Avis vérifiéJ'ai déclaré un sinistre suite à un dégât des eaux dans ma salle de bain le 24/04/2025. Suite à cette déclaration, j'ai eu des entreprises mandatées par le service gestion des sinistres de Pacifica qui sont passées chiffrer les réparations mais je n'ai jamais eu de visibilité sur la faisabilité des travaux ni le délai. Il a fallu que je relance à chaque fois et je trouve que j'ai été patient avec le service en question. Le gestionnaire de mon dossier ne me faisait guère de compte rendu sur le délai de prise en charge. Finalement une première entreprise Aquatec est venue faire la partie plomberie le 12/09 et ensuite la partie maçonnerie faite partie par la sté Belfor le 28/11. Je trouve que l'intervention a été très longue, il a fallu 7 mois pour gérer ce petit sinistre. Heureusement que j'avais une habitation sous ma salle de bain. Je n'ai même pas eu un suivi du service. Limite je me dis c'est le médecin qui arrive après la mort…
Réponse de www.ca-assurances.com
Bonjour Alexandre, Merci d'avoir partagé votre expérience. Nous comprenons votre frustration face à la gestion prolongée de votre sinistre et regrettons les désagréments occasionnés. Votre retour est essentiel pour améliorer notre service, et nous veillons à ce que chaque dossier soit traité avec la diligence qu'il mérite. N'hésitez pas à nous contacter directement pour toute question ou besoin d'assistance supplémentaire. Lucie
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Jacques B.
20 janv. 2026
Avis vérifiéUn jeune expert est venu faire son étude suite au sinistre de dégât des eaux déclaré mais a conclu à des remontées capillaires alors que j'avais notamment une recherche de fuite qui mettait en évidence ces infiltrations d'eau. Je conteste donc totalement cette décision
Réponse de www.ca-assurances.com
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience et comprenons la frustration que vous ressentez face à cette situation. Afin que nous puissions analyser votre demande de manière approfondie et vous apporter une réponse personnalisée, nous vous invitons à utiliser le formulaire disponible sur notre site : https://www.ca-assurances.com/nous-contacter/contact-client/ Lucie
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Ghislaine G.
20 janv. 2026
Avis vérifiéTrès rapide et de bon conseil.
Réponse de www.ca-assurances.com
Bonjour Ghislaine, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre réactivité et nos conseils ont répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, n'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres questions. Lucie
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Albertine P.
20 janv. 2026
Avis vérifiéContact simple Gestion rapide et efficace
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Bonjour Alberte, et merci pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre service simple et efficace. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons continuer à vous offrir le meilleur accompagnement possible. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres questions ou besoins. Thomas
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Belgacem N.
20 janv. 2026
Avis vérifiéPrise en charge rapidement et envoie d'un ouvrier aussi rapide .
Réponse de www.ca-assurances.com
Bonjour Belgacem, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis d'apprendre que la prise en charge et l'intervention de notre ouvrier ont répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et nous continuerons à œuvrer pour maintenir ce niveau de service. Lucie
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Arnaud M.
20 janv. 2026
Avis vérifiéLa prise en charge a été rapide et facile et le gestionnaire a parfaitement pris en main les choses. Bénéficier d'un nom et d'un numéro de téléphone du gestionnaire est un plus. Dommage cependant que l'email ne soit pas plus accessible
Réponse de www.ca-assurances.com
Bonjour Arnaud, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience a été rapide et satisfaisante. Nous prenons également note de votre suggestion concernant l'accessibilité de l'email du gestionnaire. N'hésitez pas à nous contacter pour toute autre question. Thomas
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Helene G.
20 janv. 2026
Avis vérifiéTrès satisfaite des services rendu
Réponse de www.ca-assurances.com
Bonjour Helene, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfaite des services que nous avons fournis. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons continuer à répondre à vos attentes. Thomas
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Christophe C.
20 janv. 2026
Avis vérifiéTrès bon contact teléphonique avec mon assurance pacifica professionnalisme de mon interlocutrice rapidité efficacité tout prit en charge un grand merci!
Réponse de www.ca-assurances.com
Bonjour Christophe, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre interlocutrice a su vous apporter satisfaction par son professionnalisme et son efficacité. Votre confiance est notre priorité et nous restons à votre disposition pour toute autre demande. Thomas
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Catherine P.
20 janv. 2026
Avis vérifiéUn expert est venu puis les corps de métiers tout à été pris en charge rapidement
Réponse de www.ca-assurances.com
Bonjour Catherine, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe a su répondre rapidement à vos besoins. Votre satisfaction est notre priorité, et nous vous remercions de nous faire confiance. Lucie
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Louis B.
20 janv. 2026
Avis vérifiéDéclaration simple avec le conseiller. Bien conseillée... Suivi du dossier parfait
Réponse de www.ca-assurances.com
Bonjour Louis, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la simplicité de la déclaration et le suivi de votre dossier. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes ici pour vous accompagner. Lucie
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Michel B.
20 janv. 2026
Avis vérifiéOn m'a rapidement répondu et le sinistre a été pris en charge aussitôt. Un expert est venu quelques jours après et, dès réception du devis du menuisier, mon compte bancaire a été crédité. En résumé, rapidité et efficacité.
Réponse de www.ca-assurances.com
Bonjour Michel, Nous vous remercions chaleureusement pour ce retour positif. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre service rapide et efficace. Votre satisfaction est notre priorité, et nous restons à votre écoute pour toute future demande. Thomas
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