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Résumé des avis
Cousette est souvent décrite comme un site simple à parcourir, où l’on trouve vite ce que l’on cherche. Les clients parlent d’un large choix de tissus, avec de belles sélections de Liberty et des patrons bien conçus et bien expliqués.
Livraison
"Je suis très satisfaite, commande expédiée rapidement et avec soin, navigation facile sur le site avec des conseils associés"
"Envoi rapide et conforme !"
"Commande simple à faire. Livraison rapide et conforme à la commande."
Expérience digitale
"Rien à redire, site très facile de navigation."
"Joli site à visiter pour qui aime coudre. Tout y est pour confectionner un vêtement . La prise en charge de la commande et la livraison sont très…"
Joli site à visiter pour qui aime coudre. Tout y est pour confectionner un vêtement . La prise en charge de la commande et la livraison sont très rapides.
"J'ai trouvé ce que je cherchais facilement. Navigation facile. Je recommande"
Choix
"Superbe choix de tissus"
"Grand choix de beaux tissus et belle mercerie. Description détaillée."
"Très bon choix de produits, photos fidèles et descriptions détaillées."
Réactivité
"Très bon service client que l'on eut joindre au tel pour avoir un conseil."
"Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !"
"reception tres rapide.Parfait."
Expertise des équipes
"Accueil et conseils parfaits"
"Très très satisfaite de mon premier achat chez cousette et le service client est excellent. Mille mercis pour votre approche commerciale et votre…"
Très très satisfaite de mon premier achat chez cousette et le service client est excellent. Mille mercis pour votre approche commerciale et votre générosité.
"Personnel compétent et très aimable."
Accueil et amabilité
"Service impeccable. Personnes à l'écoute et réactives !"
"je le trouve agréable à consulter. IL ne faut pas hésiter à demander des renseignements, nous sommes très bien accueillis."
"Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !"
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A. A.
20 juin 2023
Avis vérifiéService excellent, expédition rapide et surtout un très beau choix de tissus, en particulier la collection Singulière de Cousette !
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A. A.
19 juin 2023
Avis vérifiéTrès bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
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A. A.
18 juin 2023
Avis vérifiéExcellent site et service client.
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A. A.
18 juin 2023
Avis vérifiéParfait.
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A. A.
18 juin 2023
Avis vérifiéJ'ai découvert ce site avec se beaux tissus. Suis ravie de mon achat. Le tissu est fidèle à la photo du site.
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A. A.
18 juin 2023
Avis vérifiéTrès bien emballé, un plaisir à recevoir, merci. Site avec de très beaux tissus, la qualité est au rendez-vous.
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A. A.
18 juin 2023
Avis vérifiéSite très agréable pour une navigation facile.
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A. A.
18 juin 2023
Avis vérifiéLe site est bien conçu, j’ai facilement eu accès à ce que je recherchais par les critères mentionnés Je ne connaissais pas Cousette jusqu’à ce que je vois un tissus porté par une modiste. Belle découverte d’autant plus que vous livrez à la Réunion (DOM) l’envoi a été rapide, le colis est arrivé en bon état
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A. A.
18 juin 2023
Avis vérifiéEnvoi rapide
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A. A.
18 juin 2023
Avis vérifiéSite de confiance, avec de belles propositions, un service efficace et à l'écoute.
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A. A.
18 juin 2023
Avis vérifiéTrès bien, toujours réactif et les commandes sont envoyées immédiatement ! Le site est bien, beaucoup de choix. Un de mes fournisseurs préférés...
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A. A.
18 juin 2023
Avis vérifiéC'est la 2è fois que je commande sur ce site et c'est vraiment agréable de constater à quel point l'équipe est efficace : rapidité, soin dans la préparation des commande. Un site qui a gagné ma confiance.
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A. A.
18 juin 2023
Avis vérifiéPremière déconvenue avec Cousette. La qualité du tissu est au rendez-vous mais pas le service. Le tissu a été coupé de travers. Mail envoyé pour demander ce qu'il était possible de faire mais qui est resté sans réponse pour l'instant...
Réponse de Cousette.com
Bonjour, Désolé mais nous n'avons reçu aucun mail de votre part, je viens de vérifier la boite mail ainsi que votre compte client et je n'en retrouve aucune trace. Nous répondons toujours très rapidement donc si vous n'avez pas de réponse n'hésitez pas à nous appeler ou nous renvoyer un message. Concernant votre commande, pouvez-vous me recontacter par mail afin de m'exposer votre problème et nous ferons bien sûr le nécessaire, comme toujours en cas de problème. Bonne journée L'équipe Cousette
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A. A.
18 juin 2023
Avis vérifiéService très réactif en cas de besoin.
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A. A.
18 juin 2023
Avis vérifiébonne expérience pour un premier achat.
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A. A.
11 juin 2023
Avis vérifiéJe suis très satisfaite de ma commande.
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A. A.
10 juin 2023
Avis vérifiéIdem
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A. A.
8 juin 2023
Avis vérifiéLes tissus sont super bien présentés et qualitatifs mais j'ai eu la surprise de commander un jersey pour la seconde fois (3 mètres) et je n'ai pas reçu le même qu'à la première commande a semaine plus tôt. Pas la même qualité, pas la même couleur. Pas de rapport avec un bain différent. Tout simplement pas le même tissu pour la même référence. J'étais déçue pour mes créations.
Réponse de Cousette.com
Bonjour Emilie, En cas de problème, merci de nous contacter. Une erreur est toujours possible mais si celle-ci est signalée nous pouvons toujours y remédier. Merci de votre compréhension. La team Cousette
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A. A.
8 juin 2023
Avis vérifiéRapide et efficace. Produit de qualité
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A. A.
7 juin 2023
Avis vérifiéSite bien organisé, très belle sélection, envoi très rapide et produits reçus de très bonne qualité. Bravo et merci !
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