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Résumé des avis
Domaines et Villages offre une excellente sélection de vins à des prix attractifs, avec des promotions intéressantes. Les clients témoignent d'une bonne qualité, d'un service efficace et d'une relation positive avec l'équipe, rendant l'expérience globale très satisfaisante.
Livraison
"commande toujours reçue dans les délais annoncés"
"Livraison rapide et soignée et rapport qualité prix au top"
"Délais respectés. Choix des vins me convenant. Livraison ok"
Choix
"Très bon site, Large choix. Juste faire attention au date des vin , ou il faut le consommer tout de suite"
"Très bon prix, beaucoup de choix, paiement et livraison facile"
"tres bien grand choix et prix abordable"
Expertise du service client
"suivis de commande avec professionnalisme, respect et exactitude"
"Bon conseils des oenologues"
"Commerçant sérieux correct avec des prix avantageux"
Site web et application
"Super site"
"Bien que les délais de livraison sont un peu long mais justifié par un prix ultra compétitif. Une commande passée simplement sur le site dédié, un…"
Bien que les délais de livraison sont un peu long mais justifié par un prix ultra compétitif. Une commande passée simplement sur le site dédié, un contact client agréable et explicite , enfin respect de la date de livraison prévue
"c'est un excellent site , le rapport qualité/prix est bon"
Amabilité
"Accueil chaleureux au téléphone."
"très rapide et accueil souriant"
"Excellent vins et service commercial très compétent"
Réactivité
"J'ai toujours été bien conseillé. Interlocuteur aimable, gentil, attentionné et surtout, toujours là en cas d'hésitation pour de bon conseils."
"commerçant et réactif"
"Disponible réactive très bon relationnel avec la responsable commerciale du moment ainsi que les précédentes Aucun soucis sur toutes les prestations…"
Disponible réactive très bon relationnel avec la responsable commerciale du moment ainsi que les précédentes Aucun soucis sur toutes les prestations effectuées depuis notre adhésion Un petit bémol lors de la dernière livraison pas de tire palette il à fallu tout déposer à la main côté route une quarantaine de cartons
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Christophe C.
31 juil. 2025
Avis vérifiétrès bon rapport qualité - prix
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G. O.
31 juil. 2025
Avis vérifiéBon rapport qualité prix du Pinot d'alsace et muscat que nous apprécions particulièrement l.été
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M. N.
31 juil. 2025
Avis vérifiéTrès très bien merci
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Veronique L.
31 juil. 2025
Avis vérifiéUne équipe à l' écoute et réactive , des produits de qualités à des prix attractifs .Des colis très bien conditionnés .livraison rapide .
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S. L.
31 juil. 2025
Avis vérifiéJ'ai été parfaitement conseillé sur le choix de vins un peu sucrés.
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Luc E.
31 juil. 2025
Avis vérifiéJe suis satisfait.
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Pascal F.
31 juil. 2025
Avis vérifiéQualité, disponibilité, réactivité, cordialité, merci de vos services
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Chantal B.
31 juil. 2025
Avis vérifiéOn est très satisfait de nos commandes auprès de Domaine et Village. Merci pour tout.
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Fabrice D.
31 juil. 2025
Avis vérifiéBonjour,la livraison ne s'effectue plus au sein de l'entreprise, j'ai récupéré ma commande jusqu'à st Julien (21). Il faudrait aussi être prévenus par téléphone de la livraison. Merci
Réponse de Domaines-villages.com
Bonjour, Merci pour votre message et votre compréhension. Effectivement, le point de distribution de Dijon n’a pas pu réceptionner la marchandise cette fois-ci, en raison d’un souci de santé imprévu du personnel. Pour éviter toute annulation, nous avons réorienté les colis vers un autre point relais Agrikolis à Saint-Julien. Normalement, un SMS est envoyé pour prévenir de la livraison. Si vous ne l’avez pas reçu, nous en sommes désolés — nous allons remonter cette information à notre partenaire logistique pour éviter que cela ne se reproduise. Merci encore pour votre retour, !
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Christelle B.
30 juil. 2025
Avis vérifiéTout c'est très bien passé
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J. S.
30 juil. 2025
Avis vérifiéla livraison par la poste : horreur on nous impose des créneaux horaires et on a le choix sur 2 jours consécutifs pour réceptionner nos colis
Réponse de Domaines-villages.com
Bonjour, Merci pour votre message. En effet, les créneaux de livraison sont définis à l’avance et s’étendent sur deux jours consécutifs. Cette organisation logistique est clairement indiquée au moment de la commande, lors du choix du point de distribution. Cela nous permet de garantir un acheminement groupé fluide, à prix réduit, pour tous les participants. Nous comprenons que cela puisse être contraignant dans certains cas, et nous vous remercions pour votre compréhension. N'hésitez pas si besoin,
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Catherine B.
30 juil. 2025
Avis vérifiéToujours un plaisir de travailler avec vous
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J. C.
30 juil. 2025
Avis vérifiéJamais déçu, j'attends toujours avec impatience de pouvoir refaire une commande.
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A. A.
29 juil. 2025
Avis vérifiéExcellente communication, très professionnel
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Y. B.
29 juil. 2025
Avis vérifiéLivraison à revoir
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P. R.
29 juil. 2025
Avis vérifiéle descriptif des vins par rapport au parfum est très bien décrit dans le catalogue, nous avons des offres promo sur le site et des ventes groupé un colis = 3 par exemple, cela fait de 10 ans que nous passons commande avec domaines et villages et nous n'avons jamais été déçu.
Réponse de Domaines-villages.com
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux et vos retours positifs sur notre catalogue et nos offres. Cela fait plaisir de savoir que vous êtes un client fidèle depuis plus de 10 ans et que vous avez trouvé satisfaction dans nos produits et services. Votre confiance et soutien sont très appréciés, et nous sommes ravis de continuer à vous servir. Cordialement, L’équipe de domaines-villages.com
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Pascal L.
29 juil. 2025
Avis vérifiérien à signaler
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D. L.
29 juil. 2025
Avis vérifiéPrix compétitif et qualité des produits au rdv.
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Jean K.
29 juil. 2025
Avis vérifiéBien
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H. L.
29 juil. 2025
Avis vérifiéLivraison payante en dessous de 1000€ Réception des colis pas dans les délais Colis défectueux
Réponse de Domaines-villages.com
Bonjour, Merci pour votre retour. Concernant les frais de livraison en dessous de 1000€, ceux-ci sont bien précisés dans nos Conditions Générales de Vente, ainsi que notre site vitrine, disponibles au moment de la commande. Le principe de la Commande Groupée repose sur la mutualisation des commandes et il faut donc 1000 € de Commande Groupée pour pouvoir vous livrer gratuitement. Sur les délais, après vérification, un premier créneau vous avait été proposé pour le 20/06, puis reprogrammé au 23/06. Le délai total de livraison est resté dans la limite annoncée de 4 semaines. Nous comprenons toutefois que ce changement ait pu vous décevoir. Enfin, si vous avez reçu un colis endommagé, nous vous invitons à ouvrir une demande via notre support après-vente à l’adresse suivante : https://support.domaines-villages.com/hc/fr/requests/new?ticket_form_id=1900000320273 Notre équipe reviendra vers vous dans les plus brefs délais.
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