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Résumé des avis
Les clients expriment une satisfaction globale envers la marque, soulignant un excellent accueil, des conseils avisés et une efficacité dans le traitement des commandes. Les expériences de retrait et de livraison sont majoritairement positives, avec un personnel sympathique et serviable.
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A. A.
2 juin 2021
Avis vérifiéRAS
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A. A.
2 juin 2021
Avis vérifiéJe n'avais pas vu que ma commande en 2h, avait été validée pour le lendemain. Quand je me suis présenté au magasin, j'ai pu chercher moi-même mes fournitures et les faire valider sur la commande.
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A. A.
2 juin 2021
Avis vérifiéRapide et efficace, livraison en drive très simple
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A. A.
2 juin 2021
Avis vérifiéEnvoi rapide et produit bien protegé
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A. A.
2 juin 2021
Avis vérifiéSUPER : j'ai eu un problème d'adresse pour valider ma commande, j'ai téléphoné et on m'a trouvé une solution : très réactif
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A. A.
2 juin 2021
Avis vérifiécommande passée sur internet payé soit disant complète prise de rendez vous pour la retirer .Arrivé sur place il manque des planches et vue notre mécontentement ,miracle on trouve les planches manquantes , sauf que arrivé à la maison deux des planches sont très abimées évidement on a oublié de nous le signaler
Réponse de entrepot-du-bricolage.fr
Bonjour Chantal, Nous avons bien pris connaissance de votre commentaire. L’ensemble de notre équipe met tout en œuvre pour que le retrait de vos commandes se déroule au mieux et nous sommes absolument navrés si cela n’a pas été le cas. Si vous rencontrez un problème avec l'un des produits achetés dans notre magasin, nous vous invitons à prendre contact avec notre équipe afin de trouver une solution. Au plaisir de vous retrouver lors d’une prochaine visite. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe L’Entrepôt du Bricolage
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A. A.
2 juin 2021
Avis vérifiéparfait !
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A. A.
30 mai 2021
Avis vérifiéTres bien je recommande
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A. A.
30 mai 2021
Avis vérifiéPréparation rapide de la commande.
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A. A.
30 mai 2021
Avis vérifiéSur les 3 cartons commandés (7 en stock lors de ma commande), un appel le matin d'un vendeur me dit que seulement 2 sont disponibles et que 1 à des carreaux cassés. Je prends note et décide de prendre deux cartons et de me faire un avoir sur le 3 eme. A 17 h 30 lors de mon passage pour la commande elle n'était pas prête. Un premier vendeur puis un autre me font attendre 45 minutes pour me dire au final que les deux cartons sont cassés et je repars sans rien.... inadmissible quand on viens de grenoble juste pour cela. J'attends un geste de votre part.
Réponse de entrepot-du-bricolage.fr
Bonjour John, Merci d'avoir partagé ce commentaire qui a retenu toute notre attention. Nous entendons votre déception et sommes désolés pour les désagréments rencontrés avec votre commande. Notre SAV reste à votre disposition pour échanger et trouver une solution qui vous convienne. Soyez assuré de notre volonté de répondre aux attentes de nos clients et du caractère exceptionnel des faits évoqués. En espérant que nous serons en mesure de vous donner satisfaction et que nous vous retrouverons bientôt dans notre magasin, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage
Réponse de A. A.
Bonjour, vous n'avez pas du bien lire le message ce n'est pas un souci de SAV mais une commande non livrée apres une prise de rendez vous et un déplacement long, j'attend un geste commercial de votre part. Merci.
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A. A.
30 mai 2021
Avis vérifiéBon accueil
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A. A.
30 mai 2021
Avis vérifiébon accueil a tout les services compétence du personnel.
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A. A.
30 mai 2021
Avis vérifiéLa commande est conforme mais le retrait catastrophique... 1 personne pour une commande prépayée et 30’ d’attente pour la récupérer.
Réponse de entrepot-du-bricolage.fr
Bonjour Sylvain, Votre commentaire a bien été pris en compte, merci de l'avoir partagé. Les avis de nos clients sont autant de chances de nous améliorer, et nous sommes sincèrement navrés pour l'attente évoquée lors du retrait de votre commande. Nous ne manquerons pas d'en discuter lors d'une prochaine réunion en internet afin de mieux vous satisfaire lors d'une prochaine expérience. En espérant que vos articles répondent à vos attentes. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage
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A. A.
30 mai 2021
Avis vérifiéras
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A. A.
30 mai 2021
Avis vérifiéDire à redire parfait
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A. A.
30 mai 2021
Avis vérifiéBon service
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A. A.
30 mai 2021
Avis vérifiéTrès bien, les gens très sympa et professionnels. Le prêt du camion vraiment très bien 👍
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A. A.
30 mai 2021
Avis vérifiéRapide, à l'heure, conforme
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A. A.
30 mai 2021
Avis vérifiéParfait...
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A. A.
30 mai 2021
Avis vérifiéservice excellent je recommande
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