Aller sur le site
Résumé des avis
Les clients expriment une satisfaction globale envers la marque, soulignant un excellent accueil, des conseils avisés et une efficacité dans le traitement des commandes. Les expériences de retrait et de livraison sont majoritairement positives, avec un personnel sympathique et serviable.
-
A. A.
15 mai 2021
Avis vérifiéCommande arriver dans les délais prévus. Bien protéger. Je recommande
-
A. A.
15 mai 2021
Avis vérifiécommande pas complète, j'ai pas été prévenir avant de venir la chercher
Réponse de entrepot-du-bricolage.fr
Bonjour Karine, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de publier ce commentaire. Votre satisfaction est la principale de nos préoccupations, et nous sommes désolés si vous êtes déçue de votre dernière expérience. En cas de rupture de stock et si celle-ci concerne l'intégralité de la commande de notre client, l'un de nos collaborateurs le contacte afin de lui éviter tout déplacement inutile. Certains des produits que vous avez commandés étaient bien en rayon, raison pour laquelle vous n'avez pas été notifiée. L'information vous est alors donnée lors du retrait pour planifier une nouvelle commande et un retrait à une date ultérieure. Nous espérons que vos articles répondent à vos attentes et vous prions d'accepter nos excuses pour le désagrément rencontré. En espérant vous revoir bientôt dans notre magasin, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage
-
A. A.
15 mai 2021
Avis vérifiéJ'ai commandé un sèche serviette sachant qu'il en restait un en magasin. Arrivé sur place le magasin ne l'a pas retrouvé. Le vendeur m'a dit que je serai remboursé automatiquement. Mais force est de constater qu'il est impossible de faire confiance. Je vais devoir me re-déplacer à nouveau pour réclamer mon argent.
Réponse de entrepot-du-bricolage.fr
Cher Romain, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous regrettons sincèrement d'apprendre votre mécontentement suite à cette expérience, et avons bien tenu compte de votre message, que nous entendons. Notre SAV est à votre disposition pour solutionner ce problème aussi vite que possible, tout comme notre équipe sur notre point de vente. C'est un plaisir de vous compter parmi nos clients et votre satisfaction est une priorité. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage
-
A. A.
15 mai 2021
Avis vérifiéTout se passe normalement, jusqu'à la tentative d'introduction de la partie caoutchoutée de la pièce. Là, impossible de la faire renter, ( même avec bcp de lubrifiant) Caoutchouc trop dur, trop difficiles à plier comme il se doit ! Même les " ailes " de la pièce sont lacérées par les angles vifs de la tubulure pvc.(un truc à péter la descente pvc, en forçant) Ce n'est pourtant pas la première fois que je monte et démonte ce type de pièce ! LA PIECE EST FABRIQUEE DANS UN CAOUTCHOUC BIEN TROP DUR, SANS AUCUNE SOUPLESSE. Imaginez qu'il faut pouvoir démonter cette pièce facilement pour nettoyage ! CET ACHAT EST NUL ! Je regrette bcp cet achat. Appareil moins cher que la concurrence de 10 €. Je comprends maintenant pourquoi ! Sous traitant de la partie noir pas de tout à la hauteur. Fabrication d'amateur.
Réponse de entrepot-du-bricolage.fr
Cher Denis, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre déception suite à cet achat. Sachez que nous sommes extrêmement sensibles à la satisfaction de nos clients, tout comme au rapport qualité / prix des produits que nous leur proposons. Nous avons bien tenu compte de vos remarques et ne manquerons pas d'échanger avec notre fournisseur à ce sujet. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage
Réponse de A. A.
je dispose de photos, de ce que j'ai dû faire pour faire rentrer le dispositif. Et aussi des marques que les " ailettes " en caoutchouc ont subies pour pouvoir entrer dans le tube Pvc. Si ça vous dit.................
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
A. A.
15 mai 2021
Avis vérifiéMal Produit en stock sur votre site. Je commande 6 paquets. On me rappelle pour m’expliquer qu’il ne reste qu’un paquet a moitié entamé. Le stock n’était pas à jour. Il y a quelques mois je commande 2 fauteuils Relax Lafuma en stock sur votre site. On me rappelle pour m’expliquer qu’il n’y en a plus le stock est inexacte. Bref je limiterai mes achats au petit bricolage. Pour les plus gros achats ce sera Amazon.
Réponse de entrepot-du-bricolage.fr
Bonjour Gérard, Votre avis a bien été pris en compte. Merci de l'avoir partagé. Nous regrettons sincèrement de vous savoir déçu par votre dernière expérience sur notre site e-commerce. Les stocks indiqués sur notre site web correspondent aux articles disponibles dans les rayons de notre point de vente et nous ne sommes malheureusement pas à l'abri d'une variation des stocks entre la commande et la préparation. Lorsque cela arrive, l'un de nos collaborateurs vous prévient en amont pour vous éviter un déplacement inutile. Votre satisfaction est une priorité et nous ne manquerons pas de réfléchir à des solutions pour optimiser votre prochaine expérience. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage
-
A. A.
15 mai 2021
Avis vérifiéTrès bien
-
A. A.
15 mai 2021
Avis vérifiéPersonnel très accueillant et très sympathique, merci !
-
A. A.
15 mai 2021
Avis vérifiéToujours parfait.
-
A. A.
15 mai 2021
Avis vérifiérapide et complet
-
A. A.
15 mai 2021
Avis vérifiéService nickel de l'entrepôt du bricolage, mauvais choix dans ma commande sur internet, retour produit et achat nouveau papier sur cette fois ci avec les conseils d'un vendeur, résultat très satisfait
-
A. A.
15 mai 2021
Avis vérifiéDelai respecté, bon rapport qualité-prix.
-
A. A.
15 mai 2021
Avis vérifiéService impeccable
-
A. A.
15 mai 2021
Avis vérifiéTrès bien
-
A. A.
15 mai 2021
Avis vérifiéDisponibilité 2 heures, aucun problème.
-
A. A.
13 mai 2021
Avis vérifiéRAS
-
A. A.
13 mai 2021
Avis vérifiéBien passé
-
A. A.
13 mai 2021
Avis vérifiéNickel, rapide. Seul point qui fait perdre 1 étoile c'est le chemin pour se présenter au Drive, compliqué par rapport au parking.
-
A. A.
13 mai 2021
Avis vérifiéSérieux et disponibilité
-
A. A.
13 mai 2021
Avis vérifiéTrès bon contact. J'ai retrouvé un vendeur du regretté magasin de St Genis Pouilly, Le vendeur était compétent, disponible.
-
A. A.
13 mai 2021
Avis vérifiéTrès bien
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Établissements
Certification
