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Résumé des avis
Les clients expriment une satisfaction globale envers la marque, soulignant un excellent accueil, des conseils avisés et une efficacité dans le traitement des commandes. Les expériences de retrait et de livraison sont majoritairement positives, avec un personnel sympathique et serviable.
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A. A.
11 mai 2021
Avis vérifiéImpossible de utiliser la carte soirire lors de l'achat.
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A. A.
11 mai 2021
Avis vérifiéJe ne connaissais pas cette enseigne, mais je la recommanderais
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A. A.
11 mai 2021
Avis vérifiéJ'ai eu la mauvaise idée de commander ce petit néon en click and collect. Je croyais que le magasin était fermé. Du coup j'ai dû attendre très longtemps pour le récupérer...En 1er à la caisse et ensuite auprès de la personne qui ne trouvait pas mon article dans son immense atelier. Cet aléa vient du fait de la période COVID car je sais que le personnel de ce magasin est super efficace, compétent et serviable.
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A. A.
11 mai 2021
Avis vérifiéStocks pas à jour sur internet où est l'intérêt de proposer la commande sur internet avec retrait 2h si les stocks ne sont pas à jour ???
Réponse de entrepot-du-bricolage.fr
Bonjour Thomas, Merci d'avoir pris le temps de partager ce commentaire. Nous entendons votre remarque et sommes navrés si votre commande a finalement été annulée suite à une rupture de stocks. En effet, les stocks indiqués sur notre site e-commerce correspondent aux articles réellement disponibles dans nos rayons. Une variation peut donc avoir lieu et nous recherchons actuellement des solutions pour remédier à ce problème. En espérant que nous aurons le plaisir de vous revoir en magasin, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage
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A. A.
11 mai 2021
Avis vérifiéJEUNE HOMME A LA CAISSE UN PEU PERDU AVEC LA RESERVATION PREALABLE A DU APPELER SES COLLEGUES EN RENFORT POUR EFFECTUER LA VENTE
Réponse de entrepot-du-bricolage.fr
Bonjour, Votre commentaire a retenu toute notre attention, merci de l'avoir publié. Votre satisfaction tout comme la formation de nos collaborateurs est une priorité. Nous nous appuierons sur votre commentaire pour continuer de nous améliorer et répondre à toutes vos attentes lors d'une prochaine visite. Nous espérons que vos produits sont à la hauteur de vos espérances. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage
Réponse de A. A.
Je vous fais confiance, on est toujours bien reçu et votre personnel très souvent présent sur la surface de vente prend son temps pour vous renseigner judicieusement et toujours avec le sourire Merci continuez ainsi
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A. A.
11 mai 2021
Avis vérifiétrès bien
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A. A.
11 mai 2021
Avis vérifiéBien. Excepté le fait d’avoir du aller au magasin de Annemasse pour avoir la totalité de la commande. Un rapatriement sur THYEZ eut été plus approprié pour ajouter à la commande.
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A. A.
11 mai 2021
Avis vérifiétres bien
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A. A.
11 mai 2021
Avis vérifiéLivraison rapide.
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A. A.
11 mai 2021
Avis vérifiéBien reçu en temps et a l'heure
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A. A.
11 mai 2021
Avis vérifiécommande par internet conforme a la commande bon service du drive
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A. A.
11 mai 2021
Avis vérifiéDes équipes superbes et professionnelles. Bravo
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A. A.
11 mai 2021
Avis vérifiéssssssssssssssssssssssssssssssssssssssssssssssssssssssssssssssssssssssssssss
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A. A.
11 mai 2021
Avis vérifiéAccueil moyen
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A. A.
11 mai 2021
Avis vérifiéProduits, prix, personnel top. Peut être un effort à faire pour des toilettes et des barres à vélos. Hé oui il y a des clients en vélo. Bonne continuation !
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A. A.
11 mai 2021
Avis vérifiéSuper sympa
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A. A.
11 mai 2021
Avis vérifié.....
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A. A.
11 mai 2021
Avis vérifiétres bien
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A. A.
11 mai 2021
Avis vérifiéMatériel non en stock alors que notifié en stock sur le site Commande abandonnée car aucune date de réapprovisionnement
Réponse de entrepot-du-bricolage.fr
Bonjour Christophe, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre avis a retenu toute notre attention et nous sommes désolés d'apprendre que votre commande n'a pas pu aboutir. Les stocks indiqués sur notre site e-commerce correspondent aux produits disponibles dans nos rayons. Il est donc possible qu'une variation de stocks intervienne entre la commande et la préparation de celle-ci. Dans ce genre de situation, nous vous informons en amont afin de vous éviter un déplacement inutile. Sachez que votre satisfaction est une priorité et que nous recherchons perpétuellement des solutions pour optimiser l'expérience de nos clients. Nous vous prions d'accepter nos excuses pour le désagrément rencontré. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage
Réponse de A. A.
Vous n’êtes qu'une bande de malhonnêtes.Pas capables d'assumer vos erreurs. Vous demandez un avis et quand il ne va pas dans votre sens vous modérez. Bravo !!! Pour votre information la commande n'a pas pu aboutir car une opératrice m'a rappelé pour me dire qu'il y avait une erreur de stock (8 articles quand même)et qu'il n'y avait aucune date de réapprovisionnement. Je suis allé voir sur le site quelques jours après, l'article était toujours donné en stock. Voila pourquoi je pense que vous êtes des malhonnêtes. Bien à vous
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A. A.
11 mai 2021
Avis vérifiéTrès bien, efficacité rapidité et bon accueil.
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