Avis pour Entrepot-Du-Bricolage.fr

Bonjour Adrien, Merci d'avoir pris le temps de publier cet avis. Nous regrettons que cette expérience ne vous ait pas donné pleine satisfaction. Des actions de formation sont régulièrement menées pour permettre à nos équipes de répondre de la meilleure des façons aux attentes de nos clients. Votre avis est important, et nous nous appuierons dessus pour mobiliser nos collaborateurs lors d'une prochaine réunion en interne. En espérant que vos produits vous donnent satisfaction. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage

Bonjour Jean, Nous vous remercions pour ce commentaire qui a retenu toute notre attention. Les stocks indiqués sur notre site e-commerce correspondent aux produits disponibles dans les rayons de notre magasin. Il est possible, en effet, qu'un produit disponible lors de votre commande ne le soit plus au moment de sa préparation, et nous en sommes sincèrement navrés. Des évolutions sont prévues pour permettre à chacun de nos clients de vivre la meilleure expérience possible, que ce soit en magasin ou sur notre site e-commerce. Soyez assuré que votre satisfaction reste la première de nos préoccupations. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage

Bonjour Fabrice, Merci pour ce commentaire. Nous regrettons que le retrait de votre commande ne vous ait pas donné pleine satisfaction. Il est vrai que l'affluence en point de vente peut impacter le temps d'attente, néanmoins nos collaborateurs font de leur mieux pour répondre aux attentes de tous nos clients. Soyez assuré que votre retour fera l'objet de discussions en interne pour optimiser votre expérience lors d'une prochaine visite. En espérant que vos articles vous conviennent. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage

Cher Jacques, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. C'est avec regrets que nous tenons compte de votre déception suite à cette expérience sur notre site e-commerce. Pour l'instant, les stocks indiqués sur internet correspondent aux articles réellement disponibles dans nos rayons à l'instant "T". Il est donc possible qu'une variation puisse avoir lieu entre la commande et la préparation de celle-ci. Nous entendons votre remarque et ne manquerons pas d'évoquer cette problématique en interne afin d'optimiser l'expérience de nos clients. Sachez que nos collaborateurs font toujours de leur mieux pour répondre aux attentes de nos clients, et qu'ils seront heureux de vous retrouver en magasin. À bientôt, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage

Bonjour, Nous avons bien pris en compte votre commentaire, merci de nous en avoir fait part. Notre équipe met tout en œuvre pour vous accueillir au mieux et nous sommes absolument navrés que vous ne l’ayez pas ressenti de cette manière. Soyez assuré que votre remarque fera l'objet d’une discussion interne afin que cette situation ne se reproduise pas. Nous espérons tout de même vous revoir afin de vous laisser repartir sur de meilleurs sentiments. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe L’Entrepôt du Bricolage