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Résumé des avis
L'ensemble des avis souligne la qualité exceptionnelle du service, l'empathie et le soutien chaleureux offerts par l'équipe, rendant les moments difficiles plus apaisants. Les clients expriment leur satisfaction quant à l'accompagnement soigné et respectueux, en insistant sur la bienveillance et le professionnalisme du personnel.
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A. A.
29 juil. 2023
Avis vérifiéRéception et travail formidable nous avons pue dire au revoir comme il ce doit à notre compagnon la clarté des explications était parfaite aucune mauvaise surprise gentillesse et compassion était présent de la pars des équipes
Réponse de esthima.fr
Bonjour, nous vous remercions pour votre gentillesse et votre confiance. Toute l'équipe Esthima s'associe à votre peine. Lise service Esthima
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A. A.
28 juil. 2023
Avis vérifiéLes prestations sont à la hauteur de ce qui nous avait été annoncé.
Réponse de esthima.fr
Bonjour Bernard, merci pour votre gentil message. Lise service Esthima
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A. A.
27 juil. 2023
Avis vérifiéSuperbe prise en charge
Réponse de esthima.fr
Bonjour Albert, merci pour votre confiance. Lise service Esthima
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A. A.
27 juil. 2023
Avis vérifiéMerci beaucoup à Clément pour son professionnalisme. Très satisfait du service et de l'accompagnement. Nous recommandons Esthima.
Réponse de esthima.fr
Bonjour Marie-Claude, nous vous remercions pour votre confiance et pour la gentillesse envers notre équipe. Lise service Esthima
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A. A.
27 juil. 2023
Avis vérifiéMoment difficile , on as bénéficié du meilleur accompagnement possible et une attention particulière délicate dans le plus grand respect. Remerciements profonds à Mademoiselle Angélique et son collègue pour leurs travail en toute discrétion et le respect professionnel et humain . Beaucoup des soins pour le déroulement de la cérémonie de crémation. J’aurais juste voulue me recueillir un peu plus de temps auprès de mon’ ami à quatre pattes qui as était là pendant des longues années , le temps de le laisser pour toujours m’a parut si court . . Un grand Mercii 💐
Réponse de esthima.fr
Bonjour Adela, merci pour votre douceur envers nos équipes. Nous essayons d'apporter le plus grand soins à nos compagnons à quatre pattes afin que les propriétaires puissent faire leur deuil correctement. Merci pour votre confiance.
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A. A.
25 juil. 2023
Avis vérifiéService de qualité à la hauteur de mes attentes. Hôtesse faisant preuve d’empathie et expliquant chaque étape de la cérémonie
Réponse de esthima.fr
Bonjour, merci pour votre retour positif envers notre équipe, merci pour votre confiance. Lise service Esthima
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A. A.
24 juil. 2023
Avis vérifiéUn accompagnement au petit soin pour traverser cette douloureuse epreuve qui est la perte de notre animal de compagnie, qui est un membre a part entière de notre famille. Une hôtesse très compréhensive de notre douleur et un service très respectueux concernant la prise en compte de votre compagnon. Encore merci pour Maya.
Réponse de esthima.fr
Bonjour Audrey, Toute l'équipe Esthima s'associe à votre peine et vous remercie de votre confiance. Douce pensée pour Maya. Lise service Esthima
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A. A.
24 juil. 2023
Avis vérifiéNous étions très tristes de la perte de notre chat PEPSI, mais Angélique a été très gentille, nous a bien accompagné, nous a bien expliqué le bon déroulement de la crémation. c'est une personne parfaite. merci Angélique. nous avons pu rester dans dans une jolie pièce avec notre chat pour lui dire au revoir une dernière fois.
Réponse de esthima.fr
Bonjour Patrick, l'équipe Esthima vous remercie pour votre retour très positif. Nous faisons toujours de notre mieux afin d'aider au mieux les propriétaires à faire leur deuil. Nous vous remercions pour votre confiance. Lise service Esthima
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A. A.
22 juil. 2023
Avis vérifiéTrès bien tout le personnel est au petit soin pour nous les propriétaires sans oublier ceux qui travaille dans l'ombre. Notre petite Chérie était très belle pour son dernier voyage
Réponse de esthima.fr
Bonjour, merci pour votre gentillesse. Nous avons à cœur de vous offrir un service digne pour vous et votre compagnon. Lise service Esthima
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A. A.
22 juil. 2023
Avis vérifiéDigne de nos compagnons.
Réponse de esthima.fr
Bonjour, merci pour votre confiance. Lise service Esthima
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A. A.
21 juil. 2023
Avis vérifiéservice parfait. rien a redire,.
Réponse de esthima.fr
Bonjour Bernard, l'équipe Esthima vous remercie pour votre retour très positif. Nous faisons toujours de notre mieux afin d'aider au mieux les propriétaires à faire leur deuil. Nous vous remercions pour votre confiance. Sylvie, Esthima.
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A. A.
20 juil. 2023
Avis vérifiéNous n’aurions pas pu rêver mieux pour dire au revoir à Nuggets, le lieu, le personnel et la prestation globale était vraiment au top ! Merci infiniment pour tout ça
Réponse de esthima.fr
Bonjour et merci pour votre confiance, Avec tout notre soutien, Sylvie, Esthima.
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A. A.
20 juil. 2023
Avis vérifiéTrès satisfaisante
Réponse de esthima.fr
Bonjour, Merci pour votre retour, Courage à vous, Sylvie, Esthima.
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A. A.
20 juil. 2023
Avis vérifiéMerci de tout coeur Séverine et Fabrice pour l'accompagnement de Beijing notre Shih Tzu de 18 ans dans son dernier voyage.
Réponse de esthima.fr
Bonjour Anne Sophie, Merci pour votre retour et votre confiance. Nous vous souhaitons beaucoup de courage dans ces moments difficiles. Douces pensées pour Beijing, Sylvie, Esthima.
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A. A.
19 juil. 2023
Avis vérifiéBon Accueil. Nous avons un peu de temps pour nous recueillir. Les hôtesses sont très gentilles.
Réponse de esthima.fr
Bonjour Sabine, Merci pour votre retour qui fera plaisir à nos équipes. Nous avons à cœur d'accompagner les propriétaires d'animaux de compagnie dans ces moments douloureux. Merci pour votre confiance. Sylvie, Esthima.
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A. A.
19 juil. 2023
Avis vérifiéun grand merci
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A. A.
19 juil. 2023
Avis vérifiéMerci encore pour l'encadrement dans ces moments difficiles. L'idée de planter un arbre pour nos compagnons à 4 pattes est une belle initiative.
Réponse de esthima.fr
Bonjour Valérie, l'équipe Esthima vous remercie pour votre retour très positif. Nous faisons toujours de notre mieux afin d'aider au mieux les propriétaires à faire leur deuil. Nous vous remercions pour votre confiance. Sylvie, Esthima.
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A. A.
18 juil. 2023
Avis vérifiéNous avons été très bien accueillis et entourés par l'hôtesse qui a été très attentionnée. Nous avons beaucoup apprécié le fait de ne pas être pressés dans ces derniers instants. Un grand professionnalisme et du respect, notamment avec la dernière caresse de Sébastien, l'agent de crémation qui nous a beaucoup touché.
Réponse de esthima.fr
Bonjour Bérangère, Merci pour votre retour qui fera plaisir à nos équipes. Nous avons à cœur d'accompagner les propriétaires d'animaux de compagnie dans ces moments douloureux. Merci pour votre confiance. Toutes nos pensées vous accompagnent, Sylvie, Esthima.
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A. A.
18 juil. 2023
Avis vérifiéTout était parfait
Réponse de esthima.fr
Bonjour, l'équipe Esthima vous remercie pour votre retour très positif. Nous faisons toujours de notre mieux afin d'aider au mieux les propriétaires à faire leur deuil. Nous vous remercions pour votre confiance. Sylvie, Esthima.
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A. A.
17 juil. 2023
Avis vérifiéBien reçus, de l'écoute et de la gentillesse. Merci Dommage qu'il ait fallu attendre si longtemps le rendez vous....
Réponse de esthima.fr
Bonjour Sylvie, Nous faisons notre maximum pour accompagner les propriétaires dans cette épreuve et leur permettre de dire adieu à leurs compagnons dans la dignité et le respect. Parfois, les délais sont effectivement un peu long en raison d'une très forte demande. Un grand merci pour votre retour. Sylvie, Esthima.
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