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Résumé des avis
L'ensemble des avis souligne la qualité exceptionnelle du service, l'empathie et le soutien chaleureux offerts par l'équipe, rendant les moments difficiles plus apaisants. Les clients expriment leur satisfaction quant à l'accompagnement soigné et respectueux, en insistant sur la bienveillance et le professionnalisme du personnel.
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A. A.
14 juil. 2023
Avis vérifiétrès deçue de l'apparence de mon chien, je pensais qu'il serait toiletté, son poil blanc etait encore avec du sang.
Réponse de esthima.fr
Bonjour Harmonie, Nous sommes navrés que la crémation privée réalisée pour Nimbus n'ait pas répondu à vos attentes. Notre toiletteuse a fait son maximum pour que son poil soit propre mais sachez que le sang séché ne peut être enlevé. Notre hôtesse vous a prévenu le jour de votre rendez-vous que malgré tout le soin apporté à sa préparation, son apparence n'était pas parfaite. Nous restons à votre disposition si vous souhaitez en discuter. Toutes nos pensées vous accompagnent, Sylvie, Esthima.
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A. A.
6 juil. 2023
Avis vérifiéles obsèques ont été très professionnels et dans le respect de notre compagnon de vie Timon.
Réponse de esthima.fr
Bonjour Dominique, Merci pour votre retour et votre confiance. Nous vous souhaitons beaucoup de courage dans ces moments difficiles. Douces pensées pour Timon. Sylvie, Esthima.
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A. A.
6 juil. 2023
Avis vérifiéNous les recommandons pour la prise en charge de nos amours.
Réponse de esthima.fr
Toute l'équipe Esthima s'associe à votre peine et vous remercie de votre confiance. Courage à vous dans ces moments difficiles. Sylvie, Esthima.
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A. A.
5 juil. 2023
Avis vérifiéNous tenons à remercier : - toute votre équipe du site de Vimoutiers ; - et plus particulièrement Clément qui a été très bienveillant, disponible, attentif et à l'écoute durant cette épreuve très difficile et qui fait son métier très consciencieusement ; - ainsi que l'employé chargé de la crémation en elle-même. Nous vous remercions aussi et avant tout d'avoir bien préparée notre minette pour notre recueillement.
Réponse de esthima.fr
Bonjour Christelle, Merci à vous pour votre retour et votre gentillesse. Notre équipe a à cœur de vous proposer un service et un accompagnement respectueux et digne pour votre compagnon comme pour vous. Merci pour votre confiance. Sylvie, Esthima.
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A. A.
5 juil. 2023
Avis vérifiéJ'ai eu recours à vos services, malheureusement par deux fois, puis au sein de ma famille en Corrèze, le service impeccable, apaisant malgré notre chagrin. On ne se sent pas ridicule de pleurer son animal de compagnie. L'hôtesse à Étampes réserve un accueil chaleureux et prend le temps d'écouter la peine de chacun.
Réponse de esthima.fr
Bonjour Yolande, Merci pour votre retour et votre confiance. Nous vous souhaitons beaucoup de courage dans ces moments difficiles. Toutes nos pensées vous accompagnent. Sylvie, Esthima.
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A. A.
4 juil. 2023
Avis vérifiéMERCI
Réponse de esthima.fr
Bonjour Maryse, Merci à vous pour votre confiance. Sylvie, Esthima.
Réponse de A. A.
C est important d avoir des personnes comme vous Dans la douleur vous etes exceptionnelles merci beaucoup vous avez pris soin de Roxanne merci thiefine
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A. A.
4 juil. 2023
Avis vérifiéNous somme heureux d’être passer par Esthima Nimes, accueil très chaleureux (on nous propose même un rafraîchissement), locaux très propre avec petit salon privée. Notre chien a était préparé avec soins, Bcp de détail comme notre nom sur la porte, un petit coussin sous la tête du chien ou encore le nom de notre chien sur la télé. Nous avons eu du temps pour nous recueillir au près de notre chien une dernière fois et sommes repartis avec les cendres le jour même.
Réponse de esthima.fr
Bonjour Shirley Merci pour votre retour qui fera plaisir à nos équipes. Nous avons à cœur d'accompagner les propriétaires d'animaux de compagnie dans ces moments douloureux. Merci pour votre confiance. Sylvie, Esthima.
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A. A.
4 juil. 2023
Avis vérifiéRien a redire. Hotesse aux petits soins
Réponse de esthima.fr
Bonjour Fabienne, Merci pour votre retour et votre confiance. Nous vous souhaitons beaucoup de courage dans ces moments difficiles. Bonne journée. Sylvie, Esthima.
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A. A.
4 juil. 2023
Avis vérifiénotre animal etait trop propre et parfaitement disposé dans sa panière que vous avez eu la gentillesse de récupérer a la clinique des arcades il paraissait apaisé merci pour tout cela
Réponse de esthima.fr
Bonjour Viviane, Nous faisons notre maximum pour accompagner les propriétaires dans cette épreuve et leur permettre de dire adieu à leurs compagnons dans la dignité et le respect. Un grand merci pour votre retour. Lise service Esthima
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A. A.
4 juil. 2023
Avis vérifiéUn accompagnement délicat et précieux durant ce moment douloureux. Des personnes très à l'écoute, dans l'empathie et la bienveillance. Merci infiniment de nous avoir accompagné avec notre Nala dans cette épreuve. C'est incomparable avec ce que nous avions déjà vécu à Guyancourt qui n'avait pas été à la hauteur de l'amour que l'on portait à notre chat précédent. Ne changez rien, ni personne et merci encore 🙏
Réponse de esthima.fr
Bonjour, Merci de votre gentil message, nous faisons toujours de notre mieux pour vous accompagner dans cette douloureuse épreuve. Courage à vous et douces pensées pour Nala. Sylvie, Esthima.
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A. A.
1 juil. 2023
Avis vérifiéParfait, gentillesse professionnalisme compréhensif
Réponse de esthima.fr
Bonjour, Merci pour votre retour et votre confiance. Lise service Esthima
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A. A.
1 juil. 2023
Avis vérifiéprestation sérieuse
Réponse de esthima.fr
Bonjour Mélanie, merci pour votre avis positif. Lise service Esthima
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A. A.
30 juin 2023
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de esthima.fr
Bonjour, merci pour votre avis positif. Lise service Esthima
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A. A.
30 juin 2023
Avis vérifiéTrès très bien, accueil respectueux et bienveillant du début à la fin de la prestation.
Réponse de esthima.fr
Bonjour Brigitte, nous vous remercions pour la confiance que vous avez accordez à notre service et notre équipe. Lise service Esthima
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A. A.
29 juin 2023
Avis vérifiéUn grand merci à Angélique pour la qualité de son accueil téléphonique et physique, son professionnalisme et tout particulièrement pour sa gentillesse et sa bienveillance qui nous ont été d'un grand réconfort dans cette douloureuse épreuve de la disparition de notre chat Aramis
Réponse de esthima.fr
Bonjour Pascal, merci pour votre gentillesse à l'égard de notre équipe. Merci pour votre confiance. Lise service Esthima
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A. A.
28 juin 2023
Avis vérifiéUn moment précieux pour dire aurevoir.
Réponse de esthima.fr
Bonjour Marie Yasmine, Nous sommes de tout cœur avec vous ♥️ Lise service Esthima
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A. A.
27 juin 2023
Avis vérifiéTrès bon service, emphatique et humain. Ces choses sont importantes dans ces moments de vie très douloureux.
Réponse de esthima.fr
Bonjour Olivier, nous vous remercions pour votre retour très positif. Nous faisons notre maximum pour accompagner les propriétaires dans cette épreuve et leur permettre de dire adieu à leurs compagnons dans la dignité et le respect. Un grand merci pour votre retour. Lise service Esthima
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A. A.
27 juin 2023
Avis vérifiéMerci à Angélique
Réponse de esthima.fr
Bonjour Karen, merci à vous pour votre confiance et votre gentillesse envers notre équipe. Lise service Esthima
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A. A.
27 juin 2023
Avis vérifiéTrès bien accompagné pendants ce moment très dure pour des maîtres qui viennent de perdre un animal de compagnie pour moi c’était Princesse mon chat adoré de 19 ans
Réponse de esthima.fr
Bonjour Patrick, toutes nos pensées accompagnent Princesse. Lise service Esthima
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A. A.
27 juin 2023
Avis vérifiéTout était parfait
Réponse de esthima.fr
Bonjour Stéphanie, merci pour votre confiance. Lise service Esthima
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