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Résumé des avis
Le magasin Feu Vert à Royan est apprécié pour son accueil chaleureux et ses conseils avisés. Les clients soulignent une réalisation efficace des prestations, avec des délais généralement respectés. Many have expressed satisfaction with les services, indiquant qu'ils continueraient à faire appel à cette enseigne.
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A. A.
22 déc. 2021
Avis vérifiéRdv et réparation très rapide. Prise de rdv par téléphone avec très bon accueil. Réparation et passage valise sur golf 7 plus rapide et mieux quand concession. Système de remise en bon d achat très sympathique.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert ! Le Directeur #PrenezSoinDeVous
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A. A.
22 déc. 2021
Avis vérifiédetres bon professionnel
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes concernant l'entretien et le suivi de votre véhicule, nous vous remercions pour cette note qui contribue à nous encourager. Et si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous ! Bonne route et à bientôt. L’équipe Feu Vert
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A. A.
20 déc. 2021
Avis vérifiéTrès bon accueil, voiture bien suivie, conseils avisés pour permettre au véhicule de durer plus longtemps. Je recommande
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert ! Le Directeur #PrenezSoinDeVous
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A. A.
20 déc. 2021
Avis vérifiéTout dépend de la personne qui vous reçoit! Me rendant compte que j'avais une roue crevée vendredi soir 17h45 à coté de feu vert, je me suis rendue immédiatement. La femme qui m'a reçue très aimable au vue du planning m'a proposé de laisser ma voiture 1 H soit le mécanicien arrivait a réparer soit il me mettait ma roue de secours en attendant un RDV. Un de ses collègue quand il a compris qu'elle avait accepté un RDV supplémentaire à 18H était hors de lui et s"est permis de lui dire mais comme elle avait rempli la fiche .. il ne pouvait rien faire. j'ai eu de la chance!!
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci d'avoir rédigé un avis sur notre centre. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre cette situation. Nos conseillers sont présents à tout moment de la journée pour répondre à vos besoins. Soyez certain que ce que vous nous décrivez n'est pas représentatif de la qualité d'accueil et de service que nous souhaitons offrir à nos clients. Nous vous renouvelons nos excuses et nous vous souhaitons une bonne journée. Le Directeur du centre
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A. A.
20 déc. 2021
Avis vérifiéEquipe professionnelle et accueillante Hervé a l'écoute pour toute question et pour nous conseiller il est au top.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce très agréable commentaire. Vos encouragements nous motivent à toujours vous offrir le meilleur service. Au plaisir de vous revoir. Le Directeur
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A. A.
19 déc. 2021
Avis vérifiétrès bien
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos attentes ! N’hésitez pas à le faire savoir autour de vous ;-) L’équipe Feu Vert
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A. A.
17 déc. 2021
Avis vérifiébonne équipe professionnelle.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci pour votre avis et les compliments associés. Nous ne manquerons pas de les transmettre à l'équipe. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. Le Directeur
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A. A.
17 déc. 2021
Avis vérifiéaccueil agréable client depuis plusieurs années
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce commentaire très agréable. Nous essayons en effet d'être le plus commerçant possible. Au plaisir de vous revoir. L’équipe Feu Vert
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A. A.
16 déc. 2021
Avis vérifiéGentillesse, compétence et tarifs… j’aurais aimé que l’on offre l’équilibrage des roues vu les presque 20 euros de montage par pneus… 80 euros …
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous essayons de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service ! Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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A. A.
14 déc. 2021
Avis vérifiéBon accueil, service efficace.
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A. A.
14 déc. 2021
Avis vérifiéDisponible N hésite pas à bousculer le planning pour dépanner un client en panne
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A. A.
14 déc. 2021
Avis vérifiéTravail effectué partiellement : 2 pneus arrières changés avec un gonflage différent sur chacun des pneus. La reinitialisation du contrôle automatique de pression des pneus non faite, heureusement car la pression avant n'avait pas été vérifiée. Insistance pour de la vente additionnelle non nécessaire et même non adaptée au véhicule. Tarifs en magasin supérieurs à ceux annoncés sur internet.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, je reviens vers vous concernant la prestation de votre véhicule. mon technicien affirme avoir mis la même pression sur les deux pneus mais j'ai quand même remonté l'information à mon responsable d'atelier. pour le voyant non allumé à votre départ de l'atelier interrogation? Une géométrie était nécessaire, que vous avez refusé, c'est votre droit et nous devons de l'indiquer. Je me suis permis d'aller sur notre site concernant le tarif des pneumatiques il se trouve à 117.90 comme sur votre facture. Si toutefois la pression de vos pneumatiques avants revenait à baisser je vous invite à revenir vers nous, afin de trouver le problème. L'équipe Feu Vert vous souhaite de très bonnes fêtes de fin d'année. FEU VERT ROYAN
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A. A.
14 déc. 2021
Avis vérifiéras toujours trés professionnel
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Nous sommes contents d'avoir pu vous rendre service afin de vous permettre de reprendre rapidement votre route. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert. Le Directeur du centre
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A. A.
13 déc. 2021
Avis vérifiéSatisfaite
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A. A.
13 déc. 2021
Avis vérifiéChoix restreint de qualité moyenne
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous avons bien reçu votre avis et l’avons pris en compte. Sans détail précis de votre part sur les motifs de votre insatisfaction, nous sommes dans l’incapacité de vous proposer des solutions adaptées. Cependant, nous restons à votre écoute si vous souhaitez nous rappeler et en discuter pour recouvrer votre confiance. Le Directeur du centre
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A. A.
12 déc. 2021
Avis vérifiéTarifs compétitifs, mais des difficultés pour respecter l'horaire annoncé.
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A. A.
12 déc. 2021
Avis vérifiéBon sens commercial de Mathieu même si les disques de frein du nouveau vélo électrique rouillent déjà et que la bâche de vélo commandée n'est pas top
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A. A.
11 déc. 2021
Avis vérifiéSympathiques, professionnels et de bons conseils.
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A. A.
11 déc. 2021
Avis vérifiéContact toujours très agréable, mais petite baisse de qualité à l'approche des fêtes (fatigue ?). Je faisais la queue devant les pupitres et ce sont les derniers arrivés qui ont été entendus, tandis que le conseiller devenu disponible a répondu à une demande de devis par téléphone, me faisant attendre alors que j'avais pris la peine de me déplacer. - Je suis sûr que ça va s'arranger !
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A. A.
11 déc. 2021
Avis vérifiéMerci à Mathieu pour son professionnalisme pour la vente du vélo. Par contre, pour la bâche du vélo, ce n'est pas top... Toute l'équipe est très sympathique.
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