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Résumé des avis
FEU VERT Montélimar est apprécié pour son personnel compétent, ses conseils avisés et son accueil chaleureux. Les clients expriment leur satisfaction face à la qualité des prestations et la rapidité des interventions, renforçant une fidélité de longue date.
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A. A.
1 mai 2021
Avis vérifiéTrès bon service je suis très contente
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A. A.
30 avr. 2021
Avis vérifiéTrès Bien
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A. A.
29 avr. 2021
Avis vérifiéJ'y suis allée pour faire changer mes pneus avant. Les deux professionnels à l'accueil de l'atelier ont été très réactifs pour m'aider et me prêter une voiture le temps des réparations qui pouvaient se faire uniquement le lendemain. Néanmoins, le garagiste qui a pris en charge ma voiture n'était absolument pas professionnel. J'ai des boulons antivol sur mes roues. Il a donc commencé par m'en abîmer un puis il a volé les boulons qui se trouvaient sous mon siège et qui avaient été enlevé pour mettre les antivols. Mais biensur il n'a reconnu aucune de ces deux choses en disant que tout était ainsi quand j'ai amené la voiture. De plus, malgré le fait que je gardais mon calme pour lui poser différentes questions, il soufflait et s'est énervé des le début de notre échange alors que je ne lui avais même pas encore fait ces deux remarques. Je trouve cela inadmissible de traiter les clients ainsi ! AUCUN PROFESSIONNALISME !! Une fois partie, j'ai regardé les avis de feu vert montelimar (soleil levant) et je me suis rendu compte que j'étais loin d'être la seule à avoir vécu des situations inacceptables avec ce garage ! Mais malgré ça, les responsables ne semblent meme pas prendre les dispositions et choix qui paraissent pourtant être évidents puisque cela a l'air de durer depuis plusieurs mois voire années.
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A. A.
29 avr. 2021
Avis vérifiéNous avons été très bien accueillis, autant par le vendeur que par la dame à l'accueil qui s'est occupée de notre dossier. Je n'avais pas de RIB et elle a pris la peine de me mettre sur internet pour que j'ai l'opportunité de bénéficier du crédit en 3 fois. C'était très aimable.
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A. A.
29 avr. 2021
Avis vérifié....
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A. A.
29 avr. 2021
Avis vérifiéTrès bien reçu très bien conseillé parfait
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A. A.
29 avr. 2021
Avis vérifiéComme un magasin ordinaire
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre insatisfaction. En l'absence d'informations suffisantes nous permettant de vous apporter une réponse, pouvez-vous revenir vers nous afin que nous trouvions une solution ? Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
Réponse de A. A.
Bj problème avec la batterie impossible de la sortir frein arrière mal centré j’ai fait moi-même documentation non fournie en français pas de notification sur la facture de la gratuite d’un an sur le vélo électrique
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci d'avoir fait suite à notre message. Votre vélo est garanti 1 an, pouvez-vous nous l'emmener pour que nous puissions vérifier et effectuer les réparations. Concernant la notification, elle existe en français. Si vous ne l'avez pas, nous vous en remettrons une lors de votre prochain passage. Nous sommes désolés pour tous ces problèmes rencontrés en magasin. Nous restons à votre écoute. Cordialement, L'équipe Feu Vert
Réponse de A. A.
Merci de votre retour fait hier à Montélimar
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A. A.
28 avr. 2021
Avis vérifiéBIEN
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A. A.
24 avr. 2021
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
23 avr. 2021
Avis vérifiéLa prestation a été parfaite : respect du devis, des délais et aucune mauvaise surprise. Félicitations. Ce n'est pas toujours le cas lorsqu'une certaine personne est à l'accueil atelier.
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A. A.
22 avr. 2021
Avis vérifiébien
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A. A.
22 avr. 2021
Avis vérifiéChangement de carte grise effectuée prestissimo et avec le sourire pour 29 €, merci de m'avoir épargnée les angoisses de lutter avec mon ordinateur sur leur site officiel...
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A. A.
21 avr. 2021
Avis vérifiébien
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A. A.
20 avr. 2021
Avis vérifiéexcellent accueil, compétence, rapidité.
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A. A.
20 avr. 2021
Avis vérifiétrès bon accueil et conseil le produit conseillé a rempli parfaitement son rôle
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A. A.
20 avr. 2021
Avis vérifiéService rapide sans rendez vous
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A. A.
19 avr. 2021
Avis vérifiéJ'ai fait réparer un pneu vendredi 9/04/2021. L'atelier a refusé de mettre une mèche (alors que je ne roule plus en pneus runflat). La réparation m'a coûté 71,54€ alors que la pose d'une mèche coûte environ 30€. BMW m'a confirmé qu'un mèche aurait suffi. De plus, je disposais d'un chèque avantage de 70€ dont la date de validité avait expiré depuis environ 2 mois. L'utilisation de ce chèque m'a été refusé. Je précise que je suis un fidèle client de ce centre depuis 1999, comme quoi la fidélité ne paie plus...en tout cas chez Feu Vert.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour , Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre insatisfaction. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous entretenir par téléphone avec le responsable qui vous a expliqué votre facture et pourquoi nous ne mettons pas de mèche mais un "champignon" .Nous espérons néanmoins vous accueillir de nouveau dans notre centre . Merci de votre compréhension et passez une bonne journée. Le Directeur du centre de Montelimar
Réponse de A. A.
Monsieur, Ainsi que j'ai pu l'expliquer à votre responsable, mon commentaire serait tout à fait différent si j'avais eu plus d'explications. De plus une discussion avec un équipementier en pneumatiques m'avait induit en erreur. Je vous pris d'excuser cette confusion. Je suis client de votre garage depuis 2000 et n'ai aucunement l'intention de vous être infidèle. J'espère que cette explication clôturera cette incompréhension de votre part tout à fait légitime.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour Monsieur, Nous sommes ravis que vous ayez retrouvé notre confiance. A très bientôt dans votre magasin ! L'équipe Feu Vert :)
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A. A.
19 avr. 2021
Avis vérifiéSuperbe accueille au centre montélimar soleil levant. Efficace et rapide car je devais travail dans 2h et il sont fait ma voiture en 1h alors qu’il faut environ 02h pour faire se qui sont fait donc super content.
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A. A.
19 avr. 2021
Avis vérifiéras!
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A. A.
19 avr. 2021
Avis vérifiéBon accueil. Très bien.
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