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Résumé des avis
FEU VERT BIGANOS est apprécié pour son accueil chaleureux et la compétence de son équipe. Les prestations sont réalisées dans les délais annoncés, avec un service de qualité, ce qui garantit une expérience positive. De nombreux clients recommandent cette enseigne pour son professionnalisme et ses conseils avisés.
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A. A.
3 sept. 2021
Avis vérifiéUne meilleure relation client, on a l'impression de gêner les employés.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous prenons note de votre message. Toutefois vous aurez compris que l'origine de la difficulté était la non prise en compte de notre demande par le loueur, et donc l'impossibilité de traiter votre dossier dans de bonnes conditions. Situation dont vous n'êtes pas responsable mais qui de fait, complique la relation avec le client. Cordialement, L'équipe Feu Vert
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A. A.
3 sept. 2021
Avis vérifiéPersonnel à l'écoute et très compétant rien à redire sur l'accueil.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce commentaire très agréable. Nous essayons en effet d'être le plus commerçant possible. Au plaisir de vous revoir. L’équipe Feu Vert
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A. A.
3 sept. 2021
Avis vérifiéA l ecoute
Réponse de feuvert.fr
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de déposer une note suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en oeuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Bonne route et à bientôt ! L’équipe Feu Vert
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A. A.
2 sept. 2021
Avis vérifiéAccueil sympa. Perslonnel à l'écoute des demandes du client.Bonnes prestations. Bémol : l'état parking et de la cour ...
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci pour votre avis et les compliments adressés à notre équipe. Nous ne manquerons pas de lui transmettre. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. Le Directeur
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A. A.
30 août 2021
Avis vérifiéBonne attente, organisation,bonne accueil, la prestation de mon véhicule a était assez vite, bon travail recommande à tous le monde aller chez feu vert . Merci
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous essayons de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service ! Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert #PrenezSoinDeVous
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A. A.
29 août 2021
Avis vérifiéSuper
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce commentaire très agréable. Nous essayons en effet d'être le plus commerçant possible. Au plaisir de vous revoir. L’équipe Feu Vert
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A. A.
29 août 2021
Avis vérifiéUn jeune gars du garage a sortit un véhicule pour le mettre sur le parking mais a foncé dans un autre véhicule stationné sur le parking et s'est barré !!! Ils ont mit de l'efface rayures noire pour camoufler leur connerie. Moi, ils m'ont laissé mon véhicule au moins 1h15 en l'air sur le pont pour faire 2 pneus ! Véhicule déposé à 17h20 et récupéré à 19h15 voir 19h20 pour un parallélisme et 2 pneus 😱 Parallélisme fait en 15 minutes Honnêtement, à fuireeeeeee
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous avons en effet rencontré un incident sur votre véhicule et nous vous avons clairement dit le prendre en charge. Aussi, votre commentaire n'est pas complètement fidèle à la réalité, le technicien ne pouvant traiter lui-même le problème, en a de suite informé sa hiérarchie. Enfin, l'utilisation de l'efface rayure nous a permis d'évaluer la nature des travaux à réaliser et certainement pas d'aller dans le sens que vous sous entendez. Nous sommes néanmoins navrés pour la gêne occasionnée et traiterons votre dossier dans les meilleurs délais. Cordialement, L'Equipe Feu Vert
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A. A.
29 août 2021
Avis vérifiéAccueil top
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce très agréable commentaire. Vos encouragements nous motivent à toujours vous offrir le meilleur service. Au plaisir de vous revoir. Le Directeur
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A. A.
27 août 2021
Avis vérifiéservice à l'écoute.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes concernant l'entretien et le suivi de votre véhicule, nous vous remercions pour cette note qui contribue à nous encourager. Et si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous ! L’équipe Feu Vert #PrenezSoinDeVous
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A. A.
26 août 2021
Avis vérifiéBonne recéption, bons conseils, ponctualité dans le rv
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A. A.
26 août 2021
Avis vérifiéTrès bon service, ponctuelle pour les RDV. Je recommande, attention quand même au langage de certaines mécanicien qui peut choquer.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes concernant l'entretien et le suivi de votre véhicule, nous vous remercions pour cette note qui contribue à nous encourager. nous avons aussi pris note de votre dernier commentaire. L’équipe Feu Vert #PrenezSoinDeVous
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A. A.
26 août 2021
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos attentes ! N’hésitez pas à le faire savoir autour de vous ;-) L’équipe Feu Vert
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A. A.
25 août 2021
Avis vérifiéTtes long. Plus d'une demi heure d'attente au comptoir pour prendre un rendez-vous. Le jour du rendez-vous encore plus d'une demi heure d'attente pour laisser les clefs. Et toujours la même chose pour récupérer la facture au comptoir. 2 comptoirs et seulement un avec parfois quelqu'un....et en plus on vous facture une assurance sur les pièces sans vois prévenir. Soyez vigilants.
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A. A.
24 août 2021
Avis vérifiéTrès bon accueil et prise en charge du véhicule
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes concernant l'entretien et le suivi de votre véhicule, nous vous remercions pour cette note qui contribue à nous encourager. Et si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous ! L’équipe Feu Vert #PrenezSoinDeVous
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A. A.
24 août 2021
Avis vérifiéPersonnels disponibles et compétents
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce très agréable commentaire. Vos encouragements nous motivent à toujours vous offrir le meilleur service. Au plaisir de vous revoir. Le Directeur
Réponse de A. A.
Dommage que j’ai dû constater deux jours après sur autoroute que le parallélisme avait été mal fait avec ma voiture tirant à droite !!! Je vous avoue ma déception devant cette anomalie qui est en plus dangereuse !!’
Réponse de A. A.
Dommage que j’ai dû constater deux jours après sur autoroute que le parallélisme avait été mal fait avec ma voiture tirant à droite !!! Je vous avoue ma déception devant cette anomalie qui est en plus dangereuse !!’
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A. A.
24 août 2021
Avis vérifiéGarage de proximité
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert ! Le Directeur #PrenezSoinDeVous
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A. A.
23 août 2021
Avis vérifiéTrés bon accueil, à l'écoute du client
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce très agréable commentaire. Vos encouragements nous motivent à toujours vous offrir le meilleur service. Au plaisir de vous revoir. Le Directeur
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A. A.
23 août 2021
Avis vérifiéUn peu cher sur les plaquettes de freins par rapport à la concurrence
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A. A.
23 août 2021
Avis vérifiéRenseignements clairs et intervention dans les temps. Malgré un mauvais diagnostic de départ pour un changement de climatisation avec un bloc ventilateur qui n avait pas été mentionné dans le devis initial. Heureusement le prix a été revu à la baisse.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de déposer une note suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en oeuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Bonne route et à bientôt ! L’équipe Feu Vert
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A. A.
21 août 2021
Avis vérifiéIntervention semble OK mais très longue(3h45) et aucune explication sur comment mettre et enlever la rotule, heureusement qu'il y avait le livret déposé dans le coffre et que je suis bricoleur. De plus sur le site le kit d'installation universel recommandé n'est pas le bon, plus de 50€ de supplément, un employé m'avait téléphoné pour me prévenir avant l'intervention.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Pour vous répondre, le temps de la prestation est conforme à ce qui est habituellement prévu. Si vous souhaitez une démonstration ou de plus amples renseignements sur l'utilisation du produit, nous sommes à votre écoute. Enfin, les propositions du site peuvent parfois être prises en défaut eu égard aux différentes configurations de chaque véhicule (radars, caméra de recul présents ou non par exemple) Bonne route et à bientôt chez Feu Vert ! Le Directeur #PrenezSoinDeVous
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