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Résumé des avis
Magasin propre et bien agencé, avec un personnel sympathique et professionnel. Prestations rapides et conformes aux attentes, prix compétitifs et bonne ambiance. Client régulier, toujours satisfait des services.
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A. A.
8 mars 2022
Avis vérifiéDevis en ligne rapide. Confirmé en magasin et installation d'un attelage sur rdv conforme à mes attentes. Tarif attractif
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Nous sommes contents d'avoir pu vous rendre service afin de vous permettre de reprendre rapidement votre route. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert. Le Directeur du centre
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A. A.
4 mars 2022
Avis vérifiéTrès bon accueil, très bon produit
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Nous sommes contents d'avoir pu vous rendre service afin de vous permettre de reprendre rapidement votre route. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert. Le Directeur du centre
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A. A.
1 mars 2022
Avis vérifié3 déplacements sur place, en vue de la création d'une carte grise, pour entendre au bout de ce 3ème déplacement, qu'il n'était pas en mesure de faire ce genre de service.....
Réponse de feuvert.fr
Bonjour Monsieur. Nous vous remercions de votre message qui nous permet d'évoluer chaque jour. Nous sommes désolés de votre mécontentement et nous vous assurons que nous délivrons bien la prestation carte grise sur notre centre de Gonfreville, sauf pour des spécificités comme la votre. Par conséquent, vous devez vous rendre sur le site de l' ANTS. En espérant vous revoir dans notre Centre Auto, L'Equipe Feu Vert
Réponse de A. A.
Il suffisait juste de nous le préciser lors de notre première visite, nous aurions économisé beaucoup de temps....
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A. A.
1 mars 2022
Avis vérifiébien
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous essayons de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service ! Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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A. A.
27 févr. 2022
Avis vérifiéplus compètent avant
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous avons bien reçu votre avis et l’avons pris en compte. Sans détail précis de votre part sur les motifs de votre insatisfaction, nous sommes dans l’incapacité de vous proposer des solutions adaptées. Cependant, nous restons à votre écoute si vous souhaitez nous rappeler et en discuter pour recouvrer votre confiance. Le Directeur du centre
Réponse de A. A.
vous m appeler si vous voulais vous pas moi sinon comme dit dans président oublier moi
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A. A.
25 févr. 2022
Avis vérifiéVéhicule dépose pour réglage train suite défaut de parallélisme et train de pneus à changer N ont pas fait le parallélisme mais change les pneus motif invoqué fuite amortisseurs imaginaires… plutôt pas pris le temps de le faire car employé presse de partir . Inadmissible de changer un train de pneus sans parallélisme à fuir feu vert Gonfreville. J attends tjs l appel du patron qui devait soit disant m appeler sans faute le lendemain
Réponse de feuvert.fr
Bonjour Monsieur, nous vous remercions de votre avis qui permet à notre enseigne d'avancer chaque jour. Toutefois nos équipes de Gonfreville ont fait ce qui était demandé sur l'ordre de réparation à savoir changer les pneus, certes votre réglage de parallélisme n'a pu être fait faute à une vraie fuite sur vos amortisseurs et non une fuite imaginaire. Nous vous avons mis en sécurité en changeant vos pneus, les anciens étant hors d'état. Croyez bien que nous n'allons pas vous faire une prestation et vous la facturer si celle-ci n'est pas possible. Nous comprenons votre déception mais nous avons fait correctement notre travail.
Réponse de A. A.
Bonjour la demande initiale était le réglage du train avant et ensuite le changement des pneus. Vous avez réalisé la moitié de la prestation à votre convenance. La moindre des choses est d appeler le client pour l informer avant de prendre votre décision. Le véhicule sortait du contrôle technique avec ripage excessif à corriger, en aucun cas la fuite a été signalée sur l amortisseur et je tiens à votre disposition le rapport qui en fait état. De plus aucun déséquilibre sur le train avant sur le contrôle des amortisseurs est notifié sur le rapport. Enfin concernant ma sécurité , j aurai préféré que la prestation soit réalisé en totalité, les pneus n était pas hs et pouvaient encore rouler sans mettre en danger ma sécurité. Je vous remercie pour votre retour qui ne solutionne en rien la problématique soulevée, j ai pris un rdv chez un autre prestataire pour faire le travail que vous n avez pas effectué. Cet échange met définitivement fin au dossier mais sachez que je ne remettrais plus les pieds chez feu vert. Bien à vous
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A. A.
25 févr. 2022
Avis vérifiétrès bon centre et très bien accueilli et bonne prestation
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A. A.
25 févr. 2022
Avis vérifiétrés professionels
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous sommes fiers de cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous. Nous vous en remercions beaucoup. Bonne route et à bientôt ! L’équipe Feu Vert
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A. A.
20 févr. 2022
Avis vérifiéRas
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A. A.
19 févr. 2022
Avis vérifiébon service; produit disponible
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A. A.
18 févr. 2022
Avis vérifiéPersonnel très compétent
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A. A.
17 févr. 2022
Avis vérifiéExcellente perstation.
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A. A.
17 févr. 2022
Avis vérifiéBon rapport qualité prix
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A. A.
16 févr. 2022
Avis vérifiéVendeur désagréable et pas du tout commercial (pour une pose de pneu neuf permutation avant arriere à 25 euros...alors que cette permutation est gratuite dans d'autres centres) et proposition de devis pour des travaux pas nécessaires
Réponse de feuvert.fr
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience dans notre magasin et sommes navrés de constater votre insatisfaction. Nous prenons vos remarques en compte et espérons vous revoir dans notre centre. L'équipe Feu Vert
Réponse de A. A.
Certainement pas vu l'accueil et le traitement des clients je ne reviendrai pas.
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A. A.
15 févr. 2022
Avis vérifiéTrès satisfait
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A. A.
11 févr. 2022
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
11 févr. 2022
Avis vérifiéSuper
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert ! Le Directeur #PrenezSoinDeVous
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A. A.
8 févr. 2022
Avis vérifiéRien de plus a rajouter
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A. A.
8 févr. 2022
Avis vérifiéPneus avant changés au lieu des arrières, heureusement que j'ai remarqué la bande jaune sur les pneus avant sinon je partais sans m'en rendre compte et mes pneus ayant 6 mois seraient partis à la benne sans réél moyen de contestation les jours suivants...
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A. A.
7 févr. 2022
Avis vérifiéR.A.S
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