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Résumé des avis
Magasin propre et bien agencé, avec un personnel sympathique et professionnel. Prestations rapides et conformes aux attentes, prix compétitifs et bonne ambiance. Client régulier, toujours satisfait des services.
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A. A.
11 juil. 2021
Avis vérifiéRien à dire de l'accueil et des prestations, le chef d'atelier est très sympathique, compréhensif et arrangeant, alors qu'un employé voulait me donner un rendez-vous pour un diagnostic dans une semaine (ce que j'aurais refusé), lui a pu me le faire dans l'après-midi. Là où je suis mécontent, c'est que jusqu'à ma dernière visite chez Feu Vert (avant la "crise"), les chèques étaient acceptés jusqu'à 150 €, et sans que je le sache (je ne l'ai lu qu'en passant le temps en attendant la fin de la prestation), les chèques ne sont désormais plus acceptés. Ne possédant pas de carte bleue et n'ayant pas prévu ma venue, je l'ai alors signalé, mais rien à faire, refus catégorique d'accepter un chèque et à ma demande comment je paye, ils me répondent que c'est à moi de me débrouiller ! Certainement pas ! Je possède un moyen légal de payer, ce n'est pas de ma faute s'il n'est plus accepté et ce n'est pas à moi de prévoir ! Heureusement la prestation n'était pas très onéreuse et j'avais assez d'espèces, Mais je ne pourrais désormais plus fréquenter Feu Vert, notamment pour des prestations importantes car je ne me vois pas me balader avec tant d'espèces en poche !
Réponse de feuvert.fr
Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. En effet, comme stipulé à l'entrée de notre magasin et depuis pratiquement une année, les chèques ne sont plus acceptés. Nous ne demandons pas à nos clients de se débrouiller, bien au contraire, nous essayons de trouver des solutions. Malheureusement, ne disposant plus de lecteur de chèque, les paiements en espèces, en carte bancaire, via le site feuvert.fr, les paiements en plusieurs fois via notre prestataire de crédit sont nos seules solutions acceptées. Bien à vous. L'équipe Feu Vert
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A. A.
11 juil. 2021
Avis vérifiéEquipe au top ; Mais s'il était possible d'avoir toujours le même interlocuteur cela serait Tip Top :-)
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A. A.
11 juil. 2021
Avis vérifiéService impeccable mais un peu long. Véhicule laissé à 9h, prêt qu’à 14h pour un changement de 2 pneus.
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A. A.
9 juil. 2021
Avis vérifiétrès bien
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A. A.
7 juil. 2021
Avis vérifiéRapidité, efficacité A l écoute de leur clientèle
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A. A.
6 juil. 2021
Avis vérifiéMagasin bien agencé, nombreux choix de produits
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A. A.
6 juil. 2021
Avis vérifiéRapidité pour les rdv et disponibilité du personnel qui est de bons conseils.
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A. A.
6 juil. 2021
Avis vérifiéHoraire respecté, bon accueil
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A. A.
4 juil. 2021
Avis vérifiébien recu ils ont etait a l'ecoute
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A. A.
4 juil. 2021
Avis vérifiétrès bien
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A. A.
4 juil. 2021
Avis vérifiéRas
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A. A.
3 juil. 2021
Avis vérifiéTrès mal achalandé, fermé le midi, turnover du personnel, fidélité peu récompensée
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci pour votre retour, cela nous permet d'améliorer notre qualité de service. En effet, nous avons conscience de l'attente client, de ce fait, nous venons, le mois dernier, de lancer des travaux de relooking pour mieux accueillir nos clients. La fermeture le midi, commune avec nos confrères de la zone est un sujet sur lequel nous discutons bien pour l'avenir. Cependant, l'équipe n'a connu aucun turn over depuis à minima une année et la carte de fidélité de l'enseigne est l'une des plus avantageuse vis-à-vis de nos concurrents. Très bonne journée à vous. L'équipe Feu Vert
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A. A.
2 juil. 2021
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
2 juil. 2021
Avis vérifiéParfait
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A. A.
2 juil. 2021
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
1 juil. 2021
Avis vérifiéRefus paiement par chèque. On devrait nous avertir à la prise du rdv surtout que j ai dû attendre 1h pour que mon épouse m amène la carte bleue. La situation a été embarrassante
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, En effet, nous ne prenons plus ce moyen de paiement depuis quelques temps déjà. Je comprends la situation embarrassante mais pour être honnête, hormis les mentions affichées en magasin et en caisse ou encore sur notre site internet, nous ne prenons pas le temps de donner nos moyens de paiement systématiquement par téléphone ou lors des prises de rdv. Merci à vous et bon weekend ;-)
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A. A.
30 juin 2021
Avis vérifiéCompétent efficace
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A. A.
29 juin 2021
Avis vérifiéTrès bien accueilli, service impeccable
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A. A.
29 juin 2021
Avis vérifiédes personnes très agréable
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A. A.
29 juin 2021
Avis vérifiéprise en charge rapide suite éclatement d'un pneu
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