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Résumé des avis
Magasin propre et bien agencé, avec un personnel sympathique et professionnel. Prestations rapides et conformes aux attentes, prix compétitifs et bonne ambiance. Client régulier, toujours satisfait des services.
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A. A.
1 mai 2021
Avis vérifiépersonnel tres a l'ecoute des demandes pour les reparations des voitures
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A. A.
30 avr. 2021
Avis vérifiéMon véhicule est,suivi par Feu Vert sous forme d'un contrat d'entretien. Équipé performante et sympathique.
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A. A.
29 avr. 2021
Avis vérifiéTrès bon accueil au téléphone, commande bien suivie et rapide mais ensuite la prise en charge et la monte des pneumatiques laisse à désirer...jantes éraflées, pression demandée non suivie et réinitialisation de la pression non faite malgré une demande pour s'en assurer...bref travail très moyen.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Tout d'abord merci pour votre retour, cela permet d'améliorer notre qualité de service. Après avoir fait le point techniquement, pas d'éraflure en sortie de notre centre et la pression réajustée selon les barèmes indiqués. En revanche nous n'avons, en effet, pas réinitialisé la pression et nous en sommes désolé bien évidemment. Des traces de colle à pneu peuvent également être présentes. Encore merci pour votre retour Feuvert Gonfreville
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A. A.
28 avr. 2021
Avis vérifiésans plus
Réponse de feuvert.fr
Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous noter, si vous avez plus de précisions à nous donner, n'hésitez pas à nous faire un retour plus constructif. ce serait avec plaisir que l'on prendra votre avis en compte Bien à vous Feuvert Gonfreville
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A. A.
23 avr. 2021
Avis vérifiéSatisfait
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A. A.
23 avr. 2021
Avis vérifiéTrès satisfaite de mon achat
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A. A.
23 avr. 2021
Avis vérifiéTrès bien,
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A. A.
23 avr. 2021
Avis vérifiéLe véhicule et ressortie réparé propre le diagnostic réparation a était fait super parcontre pour l attente le temps que le véhicule était en diagnostic zéro pas un siège je suis une maman qui et venue avec son bébé et son autre enfant nous avons attendu dehors nul
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A. A.
22 avr. 2021
Avis vérifiéExilent accueil et conse
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A. A.
20 avr. 2021
Avis vérifié....
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A. A.
19 avr. 2021
Avis vérifiéPrestation forme mais le devis non demandé qui vous dit que votre véhicule de 5 ans est bon au cimetière ( dixit le vendeur) est très limite quand on sait que sauf cette exception le véhicule est révisé chez son constructeur Désolé mais ce n’est pas avec ce genre de pratique et les prix supérieurs aux concurrents que l’on attache un client
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A. A.
19 avr. 2021
Avis vérifiéBonnes prestations et prix corrects. personnel très agréable
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A. A.
19 avr. 2021
Avis vérifiéRAS
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A. A.
19 avr. 2021
Avis vérifiéSerieux et de bon conseil
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A. A.
17 avr. 2021
Avis vérifiéSalariés incompétent, mensonges, mise en danger d'autrui et services non satisfaisant.
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A. A.
13 avr. 2021
Avis vérifiéRas
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A. A.
13 avr. 2021
Avis vérifiéBon établissement seul un petit soucis en reprenant mon véhicule de bougie mal rebrancher pas grand chose..... Les mécaniciens ont été très réactif pour rectifier l incident
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A. A.
13 avr. 2021
Avis vérifiéPersonnel agréable et professionnel pour certaines prestations mais pas sur toutes. Matériel bon mais pareillement sur certains produits.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour Madame C, Merci pour votre retour. Afin d'aller plus loin, n’hésitez pas à échanger avec nous de manière plus précise sur les points à améliorer selon vous ;) Bien à vous, L'équipe Feu Vert
Réponse de A. A.
Bonjour je souhaite revenir sur mes dires je pense que le mieux c'est que je devrais être contacter je suis déçu que ça soit du début à la fin. Travail lamentable, salariés non compétant et j'en suit ce n'est pas la première fois que je suis déçu je demande à être entendu et avoir un dédommagement. Cordialement
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A. A.
13 avr. 2021
Avis vérifiéPersonnel très aimable, mais faire des devis sur des réparations effectuées il y a 6mois pour certaines et 3 semaines pour d'autre met un gros point négatif, ce genre de devis mettait déjà arrivé il y a quelques années, j'ai voulu laisser une seconde "chance" a feu vert même résultat. Personnel très compétent dans ses conseils mais c'est inadmissible de faire des devis avoisinants les 1000euros pour des pièces déjà neuves!! Je ne met pas 0 car l'accueil a été très bien mais ne recommanderais pas feu vert à mon entourage ni mes clients. Sans retour de votre par sur cette mésaventure je vous prie de croire que je ferais savoir les pratiques effectuer lors de mon dernier passage.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour Merci pour votre avis bien détaillé, cela permet de comprendre votre requête. J'ai tenté de vous joindre par téléphone car je me suis occupé de votre véhicule. En effet, suite aux changements de vos 4 pneus dans notre atelier, nous vous avons simplement retourné l'état de votre timonerie de direction sans vous le "vendre" pour autant. Vous avez des triangles comportant des silentblocs craquelés et un jeu mineur dans vos rotules de direction. Sachez que le fait de vous préciser le compte rendu de notre diagnostic ne vous engage en rien, au contraire c'est un devoir de notre part en tant que professionnel. En espérant avoir répondu à votre avis, je reste disponible pour plus de renseignements. Bonne journée, Votre expert Feu Vert de Gonfreville
Réponse de A. A.
Bonjour, je comprends bien votre engagement,certe un devis n'engage à rien mais me dire que les triangles sont a changer car hs alors que des silentblocs craquelé peuvent être changer sans changer le triangle complet, des rotules avec un jeu mineurs comme vous dîtes sont dans ce cas a prévoir mais pas hs comme annoncé, ce qui est pareil pour le liquide de refroidissement soit disant a changer également alors quil a été remplacé il y a 3 semaine lors du remplacement d'une durite de radiateur. En effet il est vrai que l'on ne m'a pas forcé la main a acheté quoi que se soit mais dire que c'est mort et a changer rapidement car dangereux tout en donnant un devis alors que non rien ne presse je trouve sa limite quand c'est a prévoir, prévenir le client c'est professionnel et génial, mais lorsque ce n'est ni un danger immédiat ni pour moi ni pour les autres autant le dire en ce sans, surtout que le silencieux arrière qui lui est complètement HS n'a pas été mentionné alors qu'il n'y a pas besoin de regardé pour le savoir, on l'entend au démarrage, le montant du devis peut être divisé au minimum par 2 dans ce cas j'aurai été plus que satisfait hors sa ne l'est pas c'est bien dommage. Bonne journée
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A. A.
13 avr. 2021
Avis vérifiéÉquipe très sympa et professionnelle.
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