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Résumé des avis
Le centre Feu Vert de Trans en Provence est très apprécié pour son accueil chaleureux, son professionnalisme et sa propreté. Les clients soulignent une prise en charge efficace et souvent rapide. De nombreuses expériences positives témoignent de la confiance envers ce centre, considéré comme un choix fiable pour l'entretien automobile.
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A. A.
17 juin 2021
Avis vérifiéProfessionnels et accueillants
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A. A.
16 juin 2021
Avis vérifiéMauvais service et manque de compétence dans ce centre. À éviter.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Je suis sincèrement navré d'apprendre votre insatisfaction. Afin de trouver une solution, j'aurais apprécié avoir plus de renseignements sur votre commentaire. Toute l'équipe met tout en oeuvre pour le service et les commentaires négatifs nous permettent de nous corriger. Je reste bien sur à votre écoute et à votre service. Merci de me contacter, BRUNO de votre centre Feu Vert
Réponse de A. A.
Bonjour Je suis venue fin octobre 2020 pour faire un entretien de ma nissan immatriculée Cl471xv Vous m'avez fait l'entretien de la clim la voiture à fait 3000 km depuis Et comme la ça commence à faire chaud je la fait fonctionner plus de gaz je retour à votre magasin pour savoir pk ils me font une recharge de gaz avec traceur 69€ Et le verdict tombe que la fuite est au niveau de la valve de remplissage de gaz cette dernière n'a pas été bien remet ou contrôlé par vos agents Et ils refusent de me rembourser et me donne encore un autre rendez pour le 16/06 pour confirmer qu'il n'y a pas une autre fuite ! Bref on me fait payer 2 fois pour une seule prestation et on me fait perdre du temps. Merci Feuvert.
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A. A.
16 juin 2021
Avis vérifiéBien
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A. A.
16 juin 2021
Avis vérifiéJ'ai amener mon véhicule avec juste 2 pneus avants à changer et à la sortie je me retrouve avec 2 pneus changer mais un cache moyeu de roue manquant cassé lors du changement de pneus je l'ai fait savoir aucun geste commercial ne m'a été offert en compensation c est dommage de la part d une enseigne reconnue pour son service après vente
Réponse de feuvert.fr
Bonjour Monsieur, J'ai bien reçu votre message, je suis surpris que l'on ne vous ait pas proposé le remplacement. Je vous prie Monsieur de prendre contact avec moi-même pour dissiper ce malentendu et reste à votre disposition. Je suis présent toute la semaine sauf le Mardi. Bonne journée, Bruno, Responsable de votre centre Feu Vert
Réponse de A. A.
Bonjour très bien je passerai vous voir dans les prochains jours merci
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A. A.
16 juin 2021
Avis vérifiéBonne gamme produits et un personnel au top!
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A. A.
16 juin 2021
Avis vérifiéMoyen, il faut prendre le plus d'argent possible au client...
Réponse de feuvert.fr
Bonjour Monsieur, Je suis navré de constater votre insatisfaction. J’espère que votre prestation s'est bien passée. Nous avons un devoir de conseil auprès de nos clients et toute l'équipe est présente pour vous renseigner et vous proposer les meilleures recommandations. Je reste bien sur à votre service pour éclaircir la situation. Bonne journée Monsieur, Bruno de votre centre Feu Vert
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A. A.
16 juin 2021
Avis vérifiétres mecontent de la derniere intervention
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Je suis sincèrement désolé d'apprendre votre mécontentement. Afin de trouver une solution à ce que j'espère être un malentendu, je vous propose de me donner plus d'explications. Je me tiens à votre disposition et vous souhaite une bonne journée. Bruno de votre Centre Feu Vert
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A. A.
16 juin 2021
Avis vérifiéTrès content dans le passé. Mécontent cette fois-ci au cause d'un incident 'Guarantie Pneus'.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Malgré tous nos efforts pour vous satisfaire, nous sommes désolés que vous considériez que votre visite dans notre centre ne fut pas optimale. Nous restons à votre écoute pour échanger sur votre expérience. Nous espérons regagner votre confiance que nous avions acquise par le passé. Bonne journée, Le Directeur
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A. A.
16 juin 2021
Avis vérifiéAtelier efficace et competent et accueil agréable et sympathique pour la plupart
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A. A.
16 juin 2021
Avis vérifiéRV CT ponctuel et prêt de véhicule . Merci Feu Vert
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A. A.
16 juin 2021
Avis vérifiéLe matin je suis passée pour prendre un rendez-vous. Comme il y avait du monde... j’ai attendu. Proposition de rdv l’après-midi. Ok. J’apporte Mon véhicule. Seconde attente pour remettre les clés. Je reviens une heure après comme convenu. Et j’attends de nouveau dans la file d’attente pour récupérer mon véhicule qui n’était pas prêt. J’ai donc fait trois fois la queue. Dommage...
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A. A.
16 juin 2021
Avis vérifiéJ'avais rendez-vous à 14h45 pour une révision d'1h30 et à 16h20 mon véhicule venait d'être pris en charge. Quand j'ai récupéré mon véhicule bien après l'heure prévue, mon tapis de sol beige côté conducteur était noir des marques de pieds du mécanicien qui n'a pas pris soin de protéger mon véhicule !!! J'ai foncée avec mon tapis à l'atelier pour réparation de leur négligence. Avec beaucoup de mal mon tapis neuf à presque retrouvé sa teint initiale. Vraiment je suis très déçue.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour Monsieur, C'est avec beaucoup de regret que je prends connaissance de votre message. Sachez Monsieur que je mets un point d'honneur au respect des véhicules qui nous sont confiés. Je vous présente au nom de l'équipe toute nos excuses et reste à votre écoute. Cordialement, Bruno, Responsable Feu Vert
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A. A.
16 juin 2021
Avis vérifiéProfessionnalisme, efficacité et sympathie !
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A. A.
16 juin 2021
Avis vérifiéPratique, personnel ok
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A. A.
16 juin 2021
Avis vérifiéImpeccable la révision du crossland 50000km
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A. A.
16 juin 2021
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
16 juin 2021
Avis vérifiéTrop d'attente lors de la récupération du véhicule.Pourquoi une caisse spéciale?
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A. A.
16 juin 2021
Avis vérifiéTrès bon conseils équipe formidable , en plus pose des essuie glace gratuit ! Seul bémol les hommes du garage qui siffle quand on arrive ...
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A. A.
16 juin 2021
Avis vérifiéTrès bon conseil
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A. A.
16 juin 2021
Avis vérifiéTRES PRO
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