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Résumé des avis
Le magasin Feu Vert Grenoble St Martin d'Hères offre un accueil professionnel et un service rapide, respectant les rendez-vous et les délais de réparation, pour une satisfaction générale des clients.
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A. A.
2 avr. 2022
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
2 avr. 2022
Avis vérifié...
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A. A.
2 avr. 2022
Avis vérifiéVente forcée à des personnes qui ne comprennent pas = facture augmentée pour rien. Escrocs
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Lors de notre intervention pour votre distribution nous vous avons effectivement contacté pour vous proposer un produit permettant de nettoyer votre ensemble pompe/injecteur et ainsi augmenter la durée de vie des pièces que nous vous avons posé. Nous ne sommes donc ni dans une vente de produit inutile et encore moins dans une vente forcée. Cordialement, Votre équipe FeuVert SMH
Réponse de A. A.
Mon beau père, propriétaire de la voiture en question venait de faire ce traitement et comme c'est moi qui ai commandé l'entretien chez vous parce que je n'ai plus la santé pour le faire moi même, c'est donc à mon numéro que vous avez appelé pour proposer ce nettoyage, malheureusement je dormais et ma femme a répondu et n'y connaissant rien en mécanique, elle ne savait pas de quoi vous parliez, donc voulant croire un professionnel elle a dit oui, ne sachant quoi répondre. Et vous devez en vendre un paquet des interventions de cet acabit.
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A. A.
31 mars 2022
Avis vérifiéje remercie beaucoup l'équipe Feu vert de St Martin d'Hères pour leur professionnalisme et disponibilité
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A. A.
30 mars 2022
Avis vérifiéBonnes prestations, bon accueil, tarif concurrenciel
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A. A.
29 mars 2022
Avis vérifiéTrès bon centre auto
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A. A.
29 mars 2022
Avis vérifié...
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A. A.
29 mars 2022
Avis vérifiéTres bonne experience on a traite mon dossier de carte grise avec beaucoupde competence et gentillesse
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A. A.
28 mars 2022
Avis vérifiéHoraire du rendez-vous pas respecté
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A. A.
28 mars 2022
Avis vérifiécertains FEU VERT sont meilleurs que d'autres...Cela dépend bien sur du directeur mes surtout des salariés. ..
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A. A.
27 mars 2022
Avis vérifiéPrise de rdv rapide sur internet et beaucoup de créneaux disponible, pour une révision prête en 1h15 Je ferais ttes mes révisons là-bas à partir de maintenant rapide et prix correct
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A. A.
27 mars 2022
Avis vérifiéJe dispose d'un contrat d'entretien. Je trouve dommage que le rechargement de la cirine ne soit pas comprise au contrat et qu'il ne soit pas possible de prendre rdv en ligne.
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A. A.
26 mars 2022
Avis vérifiéJe recommande à condition d'être très vigilant sur ce qui est facturé. Sans m'informer, une assurance, pour les pneus, a été ajoutée à ma facture pour un montant de 5,90 € par pneu. C'est en lisant la facture après mon retour à la maison que j'ai découvert cette facturation. Il y a même joint à la facture, un document d'assurance qui est prévu pour être signé par le client qui ne m'a pas été présenté. Cette pratique est malhonnête. Si je retourne chez Feu Vert, je demanderai à consulter les rubriques de la facture avant de concrétiser mon achat.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous sommes au regret d'apprendre que le fonctionnement de l'assurance de vos pneumatiques ne vous a pas été expliqué. C'est une option qui est intégré au prix lors de la pose mais il est possible de l'enlever. Si c'est le cas nous vous proposons de repasser à notre atelier où nous vous rembourseront les 11,80 euros de l'assurance de vos pneumatiques. Votre équipe Feu Vert Saint Martin d'Hères.
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A. A.
25 mars 2022
Avis vérifiéQuelle galère ! Je fais poser 4 pneus Michelin neufs. Après avoir roulé 1.5 km un des pneus est à plat... Ils ne proposent pas d'assistance donc je me frappe le démontage, roue de secours... Visiblement le problème vient de la valve "neuve" qui est fuyarde. Ah non elle est carrément fendue en fait! Du coup j'ai vérifié la pression des 3 autres pneus : bingo ils ne sont pas à la pression préconisée par le constructeur. 0.4 bars en moins à l'avant, 0.7 en mois à l'arrière... Là ça devient limite dangereux. C'est vrai que c'est compliqué d'ouvrir la portière et de lire la pression indiquée sur l'étiquette. L'équilibrage de la roue dégonflée est très louche, 4 plombs ont été posés, contre 1 seul sur les autres roues. Ce qui me fait dire qu'ils ont dû voir que quelque-chose n'allait pas. Mais pas grave, ils te laissent partir comme ça. Tant que tu payes les 650 euros. Incompétents et dangereux
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Désolé pour cette prestation mal réalisée qui vous a obligé a revenir chez nous pour finaliser le travail. Nous ne proposons malheureusement pas de solution de dépannage qui nous aurait permis de vous aider à distance. Pour la pression nous gonflons effectivement les véhicules légers à 2.5 bars et les véhicules lourds à 3 bars sans demande particulière de nos clients mais cela n'a pas d'incidence sur l'équilibrage de vos roues. En vous présentant nos excuses pour cette prestation imparfaite, Votre équipe Feu Vert Saint Martin d'Hères
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A. A.
25 mars 2022
Avis vérifiéL'accueil et le service étaient parfaits. Seule l'espace d'attente pourrait être plus confortable. Quasi inexistant en fait
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A. A.
25 mars 2022
Avis vérifiéJ’ai donné la pire note parce que vous n’avez pas à demander un avis sans proposer de rétribution. Je reste disponible si vous voulez changer votre politique et faire travailler vos clients pour une juste rémunération. En attendant, et comme les autres, je vous souhaite d’arrêter de prendre les gens pour des pigeons, On vous aide, vous nous payez Cordialement Dac
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous n'avons pas compris votre réponse. N'hésitez pas à nous contacter par téléphone. Cordialement, Votre équipe Feu Vert SMH
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A. A.
24 mars 2022
Avis vérifiéTout dépend sur quel employé on a affaire
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci d'avoir rédigé un avis sur notre centre. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre cette situation. Nos conseillers sont présents à tout moment de la journée pour répondre à vos besoins. Soyez certain que ce que vous nous décrivez n'est pas représentatif de la qualité d'accueil et de service que nous souhaitons offrir à nos clients. Nous vous renouvelons nos excuses et nous vous souhaitons une bonne journée. Le Directeur du centre
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A. A.
23 mars 2022
Avis vérifiéTop. Très professionnel.
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A. A.
21 mars 2022
Avis vérifiéTrés bien
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A. A.
21 mars 2022
Avis vérifiéBon accueil
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