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Résumé des avis
Le magasin Feu Vert à Dijon Fontaine est apprécié pour son accueil chaleureux et ses compétences, notamment de l'équipe. Les clients soulignent la rapidité et le bon rapport qualité-prix des services, ainsi que la confiance envers l'enseigne. Des travaux, comme la climatisation ou le changement de pneus, sont souvent réalisés avec satisfaction.
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A. A.
20 juil. 2021
Avis vérifiéTrès pro et accueil cordial
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce très agréable commentaire. Vos encouragements nous motivent à toujours vous offrir le meilleur service. Au plaisir de vous revoir. Le Directeur
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A. A.
20 juil. 2021
Avis vérifiéPrestation impeccable, rien à redire. L'accueil est toujours avec le sourire. J'ai déjà recommander FeuVert à mon entourage.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Toute l’équipe de Feu Vert vous remercie pour votre feedback et se réjouit de savoir que vous avez été satisfait des prestations effectuées dans nos ateliers. Nous serons heureux de vous recevoir une prochaine fois dans notre centre. #PrenezSoinDeVous Le Directeur
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A. A.
19 juil. 2021
Avis vérifiéRapide, efficace et sympa !
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce très agréable commentaire. Vos encouragements nous motivent à toujours vous offrir le meilleur service. Au plaisir de vous revoir. Le Directeur
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A. A.
18 juil. 2021
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous essayons de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service ! Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert #PrenezSoinDeVous
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A. A.
13 juil. 2021
Avis vérifiéJe suis fidèle à Feu Vert
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous sommes fiers de cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous. Nous vous en remercions beaucoup. Bonne route et à bientôt ! L’équipe Feu Vert
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A. A.
13 juil. 2021
Avis vérifiéDépannage crevaison par vis effectuée quasi de suite avant un rendez-vous professionnel. Donc très satisfait
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous sommes fiers de cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous. Nous vous en remercions beaucoup. Bonne route et à bientôt ! L’équipe Feu Vert
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A. A.
12 juil. 2021
Avis vérifiéProblème non résolu...
Réponse de feuvert.fr
Bonjour et merci pour votre évaluation. N'hésitez pas à nous recontacter si nécessaire ou venir en magasin, nous ferons de notre mieux pour répondre à vos besoins. Passez une agréable journée. Le Directeur du centre
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A. A.
11 juil. 2021
Avis vérifiéUne très bonne alternative aux garages classiques pour l'entretien courant de vos véhicules, réactivité, professionnel dans l'accueil et le traitement de vos opérations, prix tout a fait compétitifs au vue du service rendu.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous sommes fiers de cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous. Nous vous en remercions beaucoup. Bonne route et à bientôt ! L’équipe Feu Vert
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A. A.
10 juil. 2021
Avis vérifiépeu commercial
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre insatisfaction. En l'absence d'informations suffisantes nous permettant de vous apporter une réponse, pouvez-vous revenir vers nous afin que nous trouvions une solution ? Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
Réponse de A. A.
Attente longue .Le personnel à l'accueil souvent occupé à répondre au téléphone.Pendant ce temps on ''poirote'' C'est une remarque qui n'engage pas les compétences de vos collaborateurs mais peut-etre une organisation
Réponse de feuvert.fr
Bonjour Monsieur, Je suis navré de votre expérience au sein de notre centre. Malheureusement, la période veut qu'il y ait une forte affluence liée aux départs en vacances. Nous tâcherons de faire le nécessaire afin d'éviter une attente à l'avenir. Nous espérons néanmoins vous accueillir de nouveau dans notre centre et restons à votre écoute. Excellente journée, Le Directeur
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A. A.
10 juil. 2021
Avis vérifiéEfficace
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous essayons de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service ! Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert #PrenezSoinDeVous
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A. A.
10 juil. 2021
Avis vérifiéPas fiable. RV pris pour 15h et une fois sur place on nous annonce que finalement c'est pour 18h. 50km aller et retour à mes frais plus les contraintes de temps. Je ne vous dis pas merci.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Nous sommes sincèrement désolés pour les problèmes rencontrés en magasin. Nous remontons les informations à nos équipes afin de parfaire leur expertise. A bientôt. L'équipe Feu Vert
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A. A.
10 juil. 2021
Avis vérifiérien a reprocher,j'éspere que les piéces changées sont de bonne qualité. Mécanicien qui connait son boulot.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce très agréable commentaire. Vos encouragements nous motivent à toujours vous offrir le meilleur service. Au plaisir de vous revoir. Le Directeur
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A. A.
7 juil. 2021
Avis vérifiéDemande réparation et d'entretien faites en temps et en heures. Bons conseils pour l'achat de pièces.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Toute l’équipe de Feu Vert vous remercie pour votre feedback et se réjouit de savoir que vous avez été satisfait des prestations effectuées dans nos ateliers. Nous serons heureux de vous recevoir une prochaine fois dans notre centre. #PrenezSoinDeVous Le Directeur
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A. A.
7 juil. 2021
Avis vérifiéRdv pris sur Internet pour J 2, rdv confirmé par mail pour la bonne date et la bonne heure, mais pris en compte pour J-7 sur l'ordinateur du centre !?. Malgré ce problème, le centre feu vert a quand même pris immédiatement mon véhicule ( changement 4 roues hiver par 4 roues été)
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous essayons de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service ! Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert #PrenezSoinDeVous
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A. A.
7 juil. 2021
Avis vérifiéBonne prestation
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Toute l’équipe de Feu Vert vous remercie pour votre feedback et se réjouit de savoir que vous avez été satisfait des prestations effectuées dans nos ateliers. Nous serons heureux de vous recevoir une prochaine fois dans notre centre. #PrenezSoinDeVous Le Directeur
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A. A.
7 juil. 2021
Avis vérifié77 points de contrôle soit disant effectués, sur le papier mais , je récupère la voiture il manque le lave glace ... du coup j'ai compris que c'est une arnaque . J'ai payé 178€ pour une revision complète et on te fait juste une vidange franchement ca fait mal . je suis vraiment très déçu
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Nous sommes sincèrement désolées pour les problèmes rencontrés en atelier. Nous remontons vos informations à nos équipes afin de parfaire leur expertise. Nous vous invitons à passer en atelier afin que l'on vous fasse le remplissage du lave-glace. A bientôt. L'équipe Feu Vert
Réponse de A. A.
" Rien ne remplace l'expert" ou encore chez Feu vert "satisfait ou remboursé" c'est que de la pub mensongère . vous dites 77 points contrôlés ... qu'est ce qui me dit que les autres ont été faits? vous allez faire le remplissage du lave-glace et les autres ? et le client pas satisfait et remboursé ? c'est que le pub ... d'accord
Réponse de feuvert.fr
Bonjour Monsieur, Nous avons bien reçu votre avis et l’avons pris en compte. Merci de votre retour. Pouvez-vous nous rappeler en magasin afin que l'on puisse échanger ? Le Directeur du centre
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A. A.
6 juil. 2021
Avis vérifiétres bien
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous essayons de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service ! Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert #PrenezSoinDeVous
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A. A.
5 juil. 2021
Avis vérifiéBon accueil et garage professionnel
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Toute l’équipe de Feu Vert vous remercie pour votre feedback et se réjouit de savoir que vous avez été satisfait des prestations effectuées dans nos ateliers. Nous serons heureux de vous recevoir une prochaine fois dans notre centre. #PrenezSoinDeVous Le Directeur
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A. A.
4 juil. 2021
Avis vérifiérevoir accueil de certain
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous sommes navrés de lire ce commentaire et nous nous excusons de l'accueil que vous jugez peu courtois. Afin de trouver une solution à ce que nous espérons être un malentendu, pouvez-vous nous rappeler au centre ? Merci. L’équipe Feu Vert
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A. A.
3 juil. 2021
Avis vérifiéTrès à l'écoute et réactif !
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Nous sommes contents d'avoir pu vous rendre service afin de vous permettre de reprendre rapidement votre route. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert. Le Directeur du centre
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