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Résumé des avis
Le magasin Feu Vert de Firminy est salué pour son accueil chaleureux, l'efficacité de son personnel et des prix compétitifs. Les clients apprécient la qualité des services et la disponibilité de l'équipe.
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A. A.
22 mai 2022
Avis vérifiéBon accueil et très bonne réactivité.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, merci de la bonne note et je transmets vos remarques positives à l'équipe. Je vous souhaite une bonne journée. Le directeur
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A. A.
22 mai 2022
Avis vérifiéCompétences, conseils et fiabilité
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, merci de vos remarques positives , je le transmets à l'équipe. Ceci est une source de motivation pour nous pour toujours mieux vous servir. Bonne journée Le Directeur du Centre
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A. A.
22 mai 2022
Avis vérifiéBonne accueil
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, je vous remercie de votre retour positif et vous souhaite une bonne journée. Le directeur
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A. A.
17 mai 2022
Avis vérifiéForce la vente oblige à changer des pièces alors qu’elles sont encore conforme
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, nous avons fait une révision sur votre véhicule et un devis en vue de travaux futurs. Le devis comprend les disques et plaquettes avant qui sont a leur côte limite et les disques et plaquettes arrières dont les disques présentent un mauvais état de surface et qui seront a changer lors du remplacement des plaquettes lorsque celles-ci seront usées. Nous n'avons forcé aucune vente. Bonne journée
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A. A.
15 mai 2022
Avis vérifiéBien
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert ! Le Directeur
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A. A.
12 mai 2022
Avis vérifiéFranck et son équipe sont très solidaires dans l'arnaque. J'y suis allée simplement pour changer ma batterie. Je dépose mon véhicule, on m'appelle au bout d'un quart d'heure pour me dire qu'il y a d'autres pannes et qu'il faut donc changer le démarreur. On me fait un devis à plus de 300 euros. On m'assure que mon véhicule ne roule plus. Je décide de vérifier par moi même et comme par magie mon véhicule roulait très bien. Je l'emmène chez un autre garagiste pour avoir un second avis. Il me dit que le démarreur fonctionne très bien et qu'il n'y a rien à réparer. Un ouvrier de chez Feu Vert Firminy a ainsi volontairement mal serré la batterie lors du changement pour me faire faire des réparations inutiles. En plus de vous mettre en danger en roulant dans un véhicule qui a été volontairement mal réparé, ces gens là vous font perdre votre temps et votre argent. Vraiment triste pour des hommes de cet âge là. La dame à l'accueil est, quant à elle, très professionnelle et courtoise!
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, votre véhicule présentait pour nous une panne du démarreur, nous n'avons en aucun cas sciemment mis en panne votre véhicule. Bonne journée
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A. A.
12 mai 2022
Avis vérifiéA Firminy, le personnel est compétent et ne pousse pas à la consommation. Les devis se limitent aux travaux et aux pieces qui sont réellement à changer.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci pour votre avis et les compliments associés. Nous ne manquerons pas de les transmettre à l'équipe. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. Le Directeur
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A. A.
3 mai 2022
Avis vérifiéJe pense avoir été trés sous estimé par le vendeur! Je connaissais le produit, trés bien, il voulait me vendre un autre produit!
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, vous avez choisi un modèle de porte-vélos pour 2 vélos.Le vendeur vous a demandé si cela était pour 2 vélos électriques car la capacité en charge d'homologation de ce porte-vélos est de 46 kgs ce qui peut être limite pour 2 vélos électriques suivant les modèles. Le vendeur vous a juste donné un conseil de façon à ce que votre achat, que vous avez fait sur internet, corresponde bien à votre utilisation . Bonne journée.
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A. A.
3 mai 2022
Avis vérifiéTrès compétent toujours à l'écoute
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, merci de votre bonne note et de votre commentaire qui nous encourage. Je transmets à l'équipe. Bonne journée. Le directeur
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A. A.
3 mai 2022
Avis vérifiétrès content
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce très agréable commentaire. Vos encouragements nous motivent à toujours vous offrir le meilleur service. Au plaisir de vous revoir. Le Directeur
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A. A.
25 avr. 2022
Avis vérifiéBon accueil et respect des horaires pour service demandé.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, merci de la part de toute l'équipe pour votre retour positif et votre bonne note. Bonne journée. Le directeur
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A. A.
21 avr. 2022
Avis vérifiéEquipe sympa et professionnelle
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce très agréable commentaire. Vos encouragements nous motivent à toujours vous offrir le meilleur service. Au plaisir de vous revoir. Le Directeur
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A. A.
21 avr. 2022
Avis vérifiéTrès bon accueil
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci pour votre avis et les compliments adressés à notre équipe. Nous ne manquerons pas de lui transmettre. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. Le Directeur
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A. A.
21 avr. 2022
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre bonne note ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau en centre auto. Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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A. A.
19 avr. 2022
Avis vérifiéFacile à monter
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre bonne note ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau en centre auto. Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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A. A.
16 avr. 2022
Avis vérifiéFeu vert de Firminy sont très rapides, et le personnel tres agréable au téléphone lors de mon nouveau changement de ma batterie qui était urgent pour moi et sans rendez-vous. Merci
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci pour votre avis et les compliments associés. Nous ne manquerons pas de les transmettre à l'équipe. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. Le Directeur
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A. A.
15 avr. 2022
Avis vérifiéprofessionnels sérieux
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Toute l’équipe de Feu Vert vous remercie pour votre feedback et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre expérience. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin..
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A. A.
13 avr. 2022
Avis vérifiéTrès bien mais à part les promotions il reste cher en prestations et matériels
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci pour votre témoignage. Nous essayons de répondre au mieux aux attentes de nos clients. Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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A. A.
12 avr. 2022
Avis vérifiéPrise de rendez vous sur internet pour Forfait de changement Disque plaquettes avant, le centre feu vert m’informe que mes Disque et plaquettes arrière sont à faire, cependant il refuse de me facturer le forfait comme pour l’avant et me facture les pièces au détails, ce qui a engendré un surplus de 200€ sur ma facture finale. Alors que sur le site il est bien indiqué qu’il existe un forfait également pour les Disques P arrière.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, un devis vous a été présenté pour les freins arrières en tenant compte des pièces que nous pouvions obtenir pour réaliser la prestation. Ces pièces, comme expliqué, ne pouvaient pas faire partie d'un forfait dans ce cas.Vous avez accepté le devis et nous avons faits les travaux comme convenu avec vous. Je comprends votre requête au quelle nous avons répondu avant la commande des pièces et l'intervention. Bonne journée
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A. A.
10 avr. 2022
Avis vérifiéRapidité pour obtenir le rendez vous. Personnel très aimable. Respect du devis.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert ! Le Directeur
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