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Résumé des avis
FEU VERT FREJUS offre un service généralement apprécié pour sa rapidité et l'accueil. La clientèle se dit satisfaite des prestations et des conseils prodigués, validant ainsi la qualité de ce centre.
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A. A.
9 août 2021
Avis vérifiéBon travail, délais et RdV respectés voiture propre à la réception, parfait.
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A. A.
9 août 2021
Avis vérifiéje suis venu trois fois pour poser 3 pneus et à chaque fois la méme reponse .NOUS SOMMES DESOLES MAIS NOUS N'AVONS PAS LES PNEUS.J'ai du changer de marque mais à un prix beaucoup plus élevé et sans aucune remise et sans jamais avoir été prévenu de ne pas me déplacer
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Malgré tous nos efforts pour vous satisfaire, nous sommes désolés que vous considériez que votre expérience ne fut pas optimale. Nous sommes en effet tributaires de certains imprévus ou retards de livraison, indépendants de notre volonté. Nous espérons néanmoins vous accueillir de nouveau dans notre centre et restons à votre écoute pour échanger sur votre expérience. L'équipe Feu Vert
Réponse de A. A.
et bien non !!! mais ne pensez vous pas qu'un petit geste commercial de votre part serait un minimum ?
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A. A.
9 août 2021
Avis vérifiéAccueil sympathique et agreable , véhicule pris avec 30 minutes de retard sur l heure du rendez-vous mais tout le monde bosse Bravo a tout le personnel
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce très agréable commentaire. Vos encouragements nous motivent à toujours vous offrir le meilleur service. Au plaisir de vous revoir. Le Directeur
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A. A.
9 août 2021
Avis vérifiéBon accueil très à l'écoute le savoir faire et le sérieux pour les inter ventions du véhicule
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A. A.
9 août 2021
Avis vérifiéSatisfait pour mon usage
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes concernant l'entretien et le suivi de votre véhicule, nous vous remercions pour cette note qui contribue à nous encourager. Et si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous ! L’équipe Feu Vert #PrenezSoinDeVous
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A. A.
8 août 2021
Avis vérifiéBonne accessibilite5 amabilité et bon travail
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous sommes fiers de cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous. Nous vous en remercions beaucoup. Bonne route et à bientôt ! L’équipe Feu Vert
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A. A.
8 août 2021
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous sommes fiers de cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous. Nous vous en remercions beaucoup. Bonne route et à bientôt ! L’équipe Feu Vert
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A. A.
8 août 2021
Avis vérifiéLe service a été minable, j’ai commandé des pneus qui n’existaient plus et on m’a modifier mon rdv car l’atelier avait un problème technique sans me proposer de geste commercial. Je ne reviendrai plus et ne recommanderai pas feu vert à mon entourage
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci d'avoir rédigé un avis sur notre centre. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre cette situation. Nos conseillers sont présents à tout moment de la journée pour répondre à vos besoins. Soyez certain que ce que vous nous décrivez n'est pas représentatif de la qualité d'accueil et de service que nous souhaitons offrir à nos clients. Nous vous renouvelons nos excuses et nous vous souhaitons une bonne journée. Le Directeur du centre
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A. A.
8 août 2021
Avis vérifiéENTREPRISE COMPETENTE BON RAPPORT QUALITE PRIX
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous essayons de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service ! Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert #PrenezSoinDeVous
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A. A.
7 août 2021
Avis vérifiéA l'écoute, professionnel, très compétent
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes concernant l'entretien et le suivi de votre véhicule, nous vous remercions pour cette note qui contribue à nous encourager. Et si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous ! L’équipe Feu Vert #PrenezSoinDeVous
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A. A.
7 août 2021
Avis vérifiéOK mais pas plus
Réponse de feuvert.fr
Bonjour et merci pour votre évaluation. N'hésitez pas à nous recontacter si nécessaire ou venir en magasin, nous ferons de notre mieux pour répondre à vos besoins. Passez une agréable journée. Le Directeur du centre
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A. A.
7 août 2021
Avis vérifiébon accueil de l'hotesse
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce très agréable commentaire. Vos encouragements nous motivent à toujours vous offrir le meilleur service. Au plaisir de vous revoir. Le Directeur
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A. A.
6 août 2021
Avis vérifiéHabituellement très satisfait, cette fois j’ai été plus que déçu, accueil service qualité d’intervention .. tout est à revoir. On m’a fait revenir car ils avaient oublié de commander un filtre pour la clim( alors que je venais pour un forfait clim)! J’ai appelé des dizaines de minutes et personne n’a décroché .. J’ai été obligé de poser une matinée de plus afin de rapporter mon véhicule et qu’on me change le filtre initialement prévu …
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Malgré tous nos efforts pour vous satisfaire, nous sommes désolés que vous considériez que votre expérience ne fut pas optimale. Nous espérons néanmoins vous accueillir de nouveau dans notre centre et restons à votre écoute pour échanger sur votre expérience. Le Directeur
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A. A.
6 août 2021
Avis vérifiébon accueil
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous essayons de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service ! Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert #PrenezSoinDeVous
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A. A.
5 août 2021
Avis vérifiéExcellent accueil et efficacité du service Merci
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous sommes fiers de cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous. Nous vous en remercions beaucoup. Bonne route et à bientôt ! L’équipe Feu Vert
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A. A.
5 août 2021
Avis vérifiéManque d'organisation et de communication au sein de l'équipe de l'accueil au garage jusqu'à la caisse...
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Malgré tous nos efforts pour vous satisfaire, nous sommes désolés que vous considériez que votre visite dans notre centre ne fut pas optimale. Nous restons à votre écoute pour échanger sur votre expérience. Le Directeur
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A. A.
5 août 2021
Avis vérifiéRAS
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de déposer une note. Nous essayons de satisfaire au mieux nos clients, tant en matière de tarif que de qualité de service ! Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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A. A.
4 août 2021
Avis vérifiéTrès bon accueil
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre bonne note ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau en centre auto. Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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A. A.
3 août 2021
Avis vérifiéRien à dire sur le remplacement des pneus. Dommage que nous soyons obligé de faire la queue et attendre alors que nous avons rendez-vous. Dommage également que nous soyons obligé de faire la queue et attendre pour récupérer le véhicule. Il serait judicieux de revoir ce point concernant l'accueil et l'attente de la clientèle ayant rendez-vous et venant récupérer son véhicule. Sinon rien à redire ;)
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous sommes ravis d'apprendre votre satisfaction. Nous sommes très attentifs également à vos remarques afin d'améliorer nos services. Au plaisir de vous revoir ! L'équipe Feu Vert
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A. A.
3 août 2021
Avis vérifiéAchat d’une batterie pour ma voiture un vendredi matin avec comme seule possibilité un montage le lundi matin pour la somme de 57 euros. Batterie changée chez moi en 10 mn ….. très chère l’heure de main d’œuvre
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre insatisfaction. Nous avons un planning journalier auquel nous nous tenons, malheureusement, et comme dans d'autres activités de commerce, il se peut parfois que nous ne puissions le respecter (imprévus, prestations complémentaires à réaliser, effectif manquant, …). Cependant, nous vous renouvelons nos excuses suite à ce contretemps. Merci de votre compréhension et passez une bonne journée. L'équipe Feu Vert
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