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Résumé des avis
FEU VERT LANESTER offre un accueil sympathique et attentif, avec des prix compétitifs. Les rendez-vous sont respectés, et l’équipe est sérieuse et compétente.
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A. A.
12 juin 2023
Avis vérifiéTrès bien reçu et conseillé
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre bonne note ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau en centre auto. Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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A. A.
10 juin 2023
Avis vérifiémon avis ne changera rien à mon ressentie
Réponse de feuvert.fr
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre insatisfaction. Nous avons un planning journalier auquel nous nous tenons, malheureusement, et comme dans d'autres activités de commerce, il se peut parfois que nous ne puissions le respecter (imprévus, prestations complémentaires à réaliser, effectif manquant, ...). Cependant, nous vous renouvelons nos excuses suite à ce contretemps, bien qu'indépendant de notre volonté. Merci de votre compréhension et passez une bonne journée. Le Responsable Commerce
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A. A.
9 juin 2023
Avis vérifiéRapidité et efficacité
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Toute l’équipe de Feu Vert vous remercie pour votre feedback et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre expérience. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin..
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A. A.
1 juin 2023
Avis vérifiéAccueil et conseils tres juste ! Pas d’abus sur les réparations proposées
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes concernant l'entretien et le suivi de votre véhicule, nous vous remercions pour cette note qui contribue à nous encourager. Et si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous ! Bonne route et à bientôt. L’équipe Feu Vert
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A. A.
30 mai 2023
Avis vérifiéSuper service, je recommande fortement.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert ! Le Directeur
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A. A.
30 mai 2023
Avis vérifiéTravail sérieux Personnel très agréable Bon accueil
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Toute l’équipe de Feu Vert vous remercie pour votre feedback et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre expérience. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin..
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A. A.
25 mai 2023
Avis vérifiéaccueil et service correct
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert ! Le Directeur
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A. A.
22 mai 2023
Avis vérifiéTrès réactif, bon accueil et professionnalisme!!!
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert ! Le Directeur
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A. A.
16 mai 2023
Avis vérifiéTrès bien accueilli. Personnel très compétent et très efficace. Et un 20 à aurelie de lanester pour son efficacité sa bonne humeur et sa sympathie. Merci à feu vert.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci pour votre avis et les compliments adressés à notre équipe. Nous ne manquerons pas de lui transmettre. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. Le Responsable Commerce
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A. A.
16 mai 2023
Avis vérifiéTrès bon accueil et bons conseils pour les prestations à exécuter lors de la visite du véhicule.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce très agréable commentaire. Vos encouragements nous motivent à toujours vous offrir le meilleur service. Au plaisir de vous revoir. Le Responsable Commerce
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A. A.
14 mai 2023
Avis vérifiéEfficacite......bon service.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre bonne note ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau en centre auto. Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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A. A.
12 mai 2023
Avis vérifiéPlus d'un mois pour livraisons
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous avons pris note de votre mécontentement quant à votre expérience dans notre centre Feu Vert et regrettons votre ressenti. Le produit était en rupture chez le fournisseur comme malheureusement beaucoup de produits depuis la période post COVID. Afin de vous éviter une attente trop longue, nous avons décider faire venir à nos frais votre produit d'un autre centre. Nous sommes désolés que cette solution n'ait pas répondu totalement à vos attentes. Nous restons à votre écoute et espérons malgré tout vous revoir dans notre centre auto prochainement. Le Responsable Commerce
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A. A.
2 mai 2023
Avis vérifiétres bonne ambiance dans le magazin
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A. A.
26 avr. 2023
Avis vérifiéL'accueil pour le devis impeccable. Je passe la commande et le jour de l'intervention, on me parle de parallélisme et d'une garantie supplémentaire payante. Pourquoi ne pas l'avoir fait au moment du devis lorsque le réceptionniste a vu les pneus. A la fin de l'intervention, on me dit qu'il faudrait prévoir le remplacement de la batterie. Pour information ma révision des 75000 km avait été faite quelques jours avant cher Toyota. Mes pneus arrière doivent être changer dans 5000 km et je ne sais pas si je vais continuer avec Feu vert Lanester.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre insatisfaction. Le défaut de parallelisme a été détecté par le technicien lors de l'intervention, ainsi que la batterie. Nous sommes désolés que la garantie pneu ne vous ait été proposée que le jour de votre RDV et nous nous en excusons. En èsperant vous recevoir de nouveau dans notre établissement. Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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A. A.
15 avr. 2023
Avis vérifiéJe suis très satisfait de votre mécanicien Jonathan. Très professionnel, compétent, patient et qui n'hésite pas à donner de très bons conseils. J'espère que je serai reçu de la même façon au mois de mai lors de mon Rdv par rapport à mon contrat d'entretien.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci pour votre avis et les compliments adressés à notre équipe. Nous ne manquerons pas de lui transmettre. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. Le Directeur
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A. A.
15 avr. 2023
Avis vérifiéRien à dire
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre bonne note ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau en centre auto. Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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A. A.
12 avr. 2023
Avis vérifiéBon accueil et prise en charge du véhicule rapide Merci
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre bonne note ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau en centre auto. Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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A. A.
10 avr. 2023
Avis vérifiéPersonnel absolument pas chaleureux, zéro contact client, ça cherche à toujours te faire cracher plus de fric en disant n'importe quoi. Préféré Midas Lorient ou speedy Lanester, bien plus professionnel et sérieux.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous avons bien reçu votre avis et l’avons pris en compte. Sans détail précis de votre part sur les motifs de votre insatisfaction, nous sommes dans l’incapacité de vous proposer des solutions adaptées. Cependant, nous restons à votre écoute si vous souhaitez nous rappeler et en discuter pour recouvrer votre confiance. Le Directeur du centre
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A. A.
9 avr. 2023
Avis vérifiéUn sketch !!!!
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous avons pris note de votre mécontentement quant à votre expérience dans notre centre Feu Vert et regrettons votre ressenti. Nous restons à votre écoute car nous sommes surpris par votre commentaire. En effet, vous etes passé nous voir pour un bruit moteur et sommes intervenus dans la journée sans rendez vous et etes reparti débarassé de ce bruit. Le Directeur
Réponse de A. A.
Bonjour, excusez-moi, mais je ne parlais pas de cette intervention qui s'est très bien déroulé. Mais je parlais plutôt de mon changement de courroie de distribution du mois d'avant qui a été compliqué. Bien cordialement, Mr Renaudeau
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A. A.
8 avr. 2023
Avis vérifiéJugement sur l'état de la voiture "bonne à la casse mieux vaut en racheter une nouvelle !" après avoir fait des travaux. Si on avait les moyens on ne la ferait pas réparer chez vous !
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous avons pris note de votre mécontentement quant à votre expérience dans notre centre Feu Vert et regrettons votre ressenti. Nous avons effectué une réparation crevaison et un diagnostique sécurité. Nous vous avons contacté pour nous excuser sur le manque de tact concernant la façon dont notre collaborateur vous a exprimé le résultat du diagnostique. Le Directeur
Réponse de A. A.
Effectivement d'autant que la propriétaire du véhicule concerné est ma mère âgée de 75 ans à qui les remarques et jugements faits par votre employé sur son véhicule ont fait très peur. Et ce alors que nous n'avions jamais eu ce genre de retours en 2 ans de contrat d'entretien chez vous. Manque de tact et d'empathie. Mais nous avons apprécié vos excuses.
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