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Résumé des avis
L'accueil à Feu Vert Marseille Valentine est souvent décrit comme souriant et courtois, avec un personnel disponible et à l'écoute. Les travaux sont effectués dans les délais prévus, offrant une expérience globalement très satisfaisante.
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A. A.
19 juin 2022
Avis vérifiéPour une fois, le service et la prestation était rapide et efficace
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A. A.
19 juin 2022
Avis vérifiéTrès bon accueil satisfait du personnel
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A. A.
18 juin 2022
Avis vérifiéSuper accueil explication du produit très clair rien à dire
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A. A.
18 juin 2022
Avis vérifiéSalarié à l’écoute du client et de très bons conseils.
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A. A.
18 juin 2022
Avis vérifiéFeu vert offre une solution adaptée aux besoins du véhicule qu'ils vous rendent dans les délais prévus. De plus ils proposent des contrats d'entretien que je trouve intéressants.
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A. A.
18 juin 2022
Avis vérifiéLe technicien a perdu mon écrou anti vol . 1h d'attente dans le centre. sans compter l'aller retour en m'apercevant à la maison qu'il ne me l'avais pas rendu. Le technicien l'a cherché 5 mn dans l'atelier et a repris ses réparations comme si de rien n'étais. Comportement inadmissible. Le chef d'atelier à du me démonter les 4 écrou d'origine pour m'en mettre des neufs avec un nouvelle écrou. C'est du n'importe quoi....
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A. A.
18 juin 2022
Avis vérifiéCentre et personnel agréable. Le seul bémol est la file d'attente pour les prestations atelier qui n'est pas clairement indiquée
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A. A.
16 juin 2022
Avis vérifiéQualité et rapidité des prestations
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A. A.
16 juin 2022
Avis vérifiéCes bon
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A. A.
16 juin 2022
Avis vérifiéCompétent, efficace, serviable
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A. A.
15 juin 2022
Avis vérifiéAccueil souriant, conseil efficace
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A. A.
15 juin 2022
Avis vérifiéRapide et avec de l aide efficace
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A. A.
15 juin 2022
Avis vérifiéRas
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A. A.
15 juin 2022
Avis vérifiétrès bien
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A. A.
15 juin 2022
Avis vérifiéIls m'ont transformé ma facture par une lecture valise à 43€ sans plus précisions J'ai l'impression d'être le dindon sans pouvoir rien dire Je ne reviendrai pas chez feux vert
Réponse de feuvert.fr
Bonjour Monsieur, Vous avez pris rendez vous afin de changer les bougies de préchauffages ( le chef d'atelier vous avait prévenu que ce n'était pas forcément ce problème avant la prise du rendez-vous.), avant de réaliser cette prestation nous avons réalisé une lecture code défaut afin de vérifier s'il y avait vraiment une utilité à changer vos bougies. Le rapport du passage à la valise a ressorti qu'il n'y avait pas de problème au niveau des bougies (comme nous vous l'avons indiqué quand vous êtes venu récupérer votre voiture) mais une défaillance avec le boîtier de préchauffage. Nous avons été professionnels en ne réalisant pas une prestation qui n'avait pas à avoir lieu et qui aurait été bien plus onéreuse que la facture du diagnostic que nous vous avons facturé. Le passage à la valise (45 mn) est une prestation facturée comme toutes les prestations. Lors de la récupération des clefs, vous ne vouliez pas payer cette facture d'où votre mécontentement. Nous avons essayé de vous joindre au téléphone et lorsque nous nous sommes présentés au téléphone vous nous avez raccroché au nez. Nous restons disponibles afin d'échanger sur votre mécontentement. Cordialement, La direction
Réponse de A. A.
Bonjour J'ai rdv dans un vrai garage Je verrai si vous dites vrai
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A. A.
15 juin 2022
Avis vérifiéOui
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A. A.
14 juin 2022
Avis vérifié,..
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A. A.
12 juin 2022
Avis vérifiéTrès bon accueil Compétences
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A. A.
10 juin 2022
Avis vérifiéAttente trop longue pour demander un conseil
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A. A.
10 juin 2022
Avis vérifiéles compte rendu des traveaux sont tros technique pour la lecture du client
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