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Résumé des avis
Les avis soulignent un service rapide et un bon accueil à Feu Vert Saint Étienne Monthieu. L'équipe est attentive, et les réparations sont souvent bien réalisées, renforçant la confiance des clients dans l'enseigne.
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A. A.
22 avr. 2022
Avis vérifiémerci pour votre accueil, j'ai juste acheté le pneu chez feu vert et la jante ailleurs, et bien, on ma fait le montage des deux gratuitement, sur la décision du patron !!!! merci aussi à Mélanie pour la prise en charge !!
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert ! Le Directeur #PrenezSoinDeVous
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A. A.
21 avr. 2022
Avis vérifiéAttente de près de 3 heures pour une livraison et ètre obligé de revenir récupérer notre livraison(un vélo)un autre jour.je trouve cela décevant.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre insatisfaction. Nous avons un planning journalier auquel nous nous tenons, malheureusement, et comme dans d'autres activités de commerce, il se peut parfois que nous ne puissions le respecter (imprévus, prestations complémentaires à réaliser, effectif manquant, ...). Cependant, nous vous renouvelons nos excuses suite à ce contretemps, bien qu'indépendant de notre volonté. Merci de votre compréhension et passez une bonne journée. Le Directeur du centre
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A. A.
19 avr. 2022
Avis vérifiéNul
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous avons bien reçu votre avis et l’avons pris en compte. Sans détail précis de votre part sur les motifs de votre insatisfaction, nous sommes dans l’incapacité de vous proposer des solutions adaptées. Cependant, nous restons à votre écoute si vous souhaitez nous rappeler et en discuter pour recouvrer votre confiance. Le Directeur du centre
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A. A.
15 avr. 2022
Avis vérifiéAccueillant, serviable, efficace (atelier)
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci pour votre avis et les compliments associés. Nous ne manquerons pas de les transmettre à l'équipe. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. Le Directeur
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A. A.
15 avr. 2022
Avis vérifiéAccueil et les services au top👍👍
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci pour votre avis et les compliments associés. Nous ne manquerons pas de les transmettre à l'équipe. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. Le Directeur
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A. A.
15 avr. 2022
Avis vérifiéOn m'a vendu un produit pour nettoyer le FAP qui n'a pas marché le voyant est toujours allumé alors comment assurer que ça marchait très bien
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Nous sommes sincèrement désolées pour les problèmes rencontrés en magasin. Nous remontons vos informations à nos équipes afin de parfaire leur expertise. A bientôt. L'équipe Feu Vert
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A. A.
14 avr. 2022
Avis vérifiéTrès bien pour l entretien courant d un véhicule
Réponse de feuvert.fr
Bonjour et merci pour votre évaluation. N'hésitez pas à nous recontacter si nécessaire ou à venir en magasin, nous ferons de notre mieux pour répondre à vos besoins. Passez une agréable journée. Le Directeur du centre
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A. A.
14 avr. 2022
Avis vérifiéPersonnel accueillant et très professionnel
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Nous sommes contents d'avoir pu vous rendre service afin de vous permettre de reprendre rapidement votre route. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert. Le Directeur du centre
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A. A.
12 avr. 2022
Avis vérifiéJe suis client de Feu Vert Monthieu et toujours satisfait. Jeudi j'ai fait changer 2 pneus neufs ETE à l'avant et remis les anciens à l'arrière avec montagnes et équilibrages. Un souci de vibration vers 120 km/h et " un tirage" à droite nécessitant un parallélisme complet. Cela fait je n'ai pas eu de rapport sur le parallélisme (données avant-après), juste la conclusion du mécano "un petit réglage" puisqu'il n'a rien enregistré sur l'appareil. Pas très grave si ce n'est que j'ai fait 350 km dans le week-end et que les vibrations sont toujours présentes et que ma voiture tire toujours à droite...???. Je ne sais quoi penser du travail puisque je n'ai aucune donnée et aucun moyen de référence. Je vais contacter l'atelier et voir ce qui peut être fait pour un réglage parfait ou autre problème sur mon cas. Je voudrais obtenir une reprise du parallélisme car je ne suis pas certain du travail effectué. J'espère votre appui pour me donner raison et pouvoir reprendre le contrôle. Bien cordialement.
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A. A.
11 avr. 2022
Avis vérifiédommage que l on ai abimes un enjoliveur en remontant les roues après avoir effectuer le changement des plaquettes de freins avant.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour et merci pour votre évaluation. N'hésitez pas à nous recontacter si nécessaire ou venir en magasin, nous ferons de notre mieux pour répondre à vos besoins. Passez une agréable journée. Le Directeur du centre
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A. A.
11 avr. 2022
Avis vérifiébien
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce commentaire très agréable. Nous essayons en effet d'être le plus commerçant possible. Au plaisir de vous revoir. L’équipe Feu Vert
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A. A.
11 avr. 2022
Avis vérifiéHorrible ! L'un des techniciens me laissait repartir avec une hernie, ils m'ont changé les mauvais phares de base, après ils ont oublié de gonfler un pneu .. n'y allait jamais pour le bien de votre voiture... Le mec à côté de moi répartais sans disque de frein...
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci pour votre avis ! Nous sommes sincèrement navrés pour les problèmes rencontrés lors de votre commande. Nous prenons note vos remarques. L’équipe Feu Vert
Réponse de A. A.
Bonjour, merci de l'avoir pris en compte. J'ai tenté de rencontrer le responsable du site , jamais présent en sus pour faire un geste commercial... Bien à vous
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A. A.
10 avr. 2022
Avis vérifiéPersonnels à l’écoute des clients , et lez travail bien fait
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Toute l’équipe de Feu Vert vous remercie pour votre feedback et se réjouit de savoir que vous avez été satisfait des prestations effectuées dans nos ateliers. Nous serons heureux de vous recevoir une prochaine fois dans notre centre. #PrenezSoinDeVous Le Directeur
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A. A.
10 avr. 2022
Avis vérifiéAmené ma voiture pour une géométrie, il on pas réussi... A cause d'un carrossage sur une roue... Récupèrer le véhicule avec un volant pas droit... Du coup un aller retour le lendemain pour corrigé le problème reprise de la véhicule le problème y était encore. Pas compétant
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous n'avons pas d'explication à cette notation plutôt sévère mais sommes à votre disposition et à votre écoute. N’hésitez pas à prendre contact avec nous. Bonne journée ! L’équipe Feu Vert
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A. A.
10 avr. 2022
Avis vérifiépas professionnel j ai paye pour une geometrie qui doit etre refaite le mecano n a pas reussi a debloquer la rotule ??
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A. A.
8 avr. 2022
Avis vérifiéCe sont des professionnels Par contre à mon arrivée le RDV téléphonique n'avait pas été enregistré......
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci pour votre avis ! Nous sommes sincèrement navrés pour les problèmes rencontrés lors de votre commande. Nous prenons note vos remarques. L’équipe Feu Vert
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A. A.
7 avr. 2022
Avis vérifiétbien
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A. A.
4 avr. 2022
Avis vérifiéBon magasin
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert ! Le Directeur #PrenezSoinDeVous
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A. A.
3 avr. 2022
Avis vérifiéR.A.S
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A. A.
2 avr. 2022
Avis vérifiéAccueil très moyen Rendez-vous pour changement de pneus appelle 1/4 d heures plus tard pour dire que les disques sont complètement mort alors qu ils ont été changer 4 mois avant par mon mecano !! Bref pas sérieux cherche juste à rallonger les répartitions et les factures
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