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Résumé des avis
Feu Vert Saint Nazaire est apprécié pour son accueil chaleureux et ses conseils avisés. Les clients soulignent la compétence du personnel et la qualité des services, avec une satisfaction générale. L'enseigne est reconnue pour des prix abordables et un service adapté aux besoins des clients.
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A. A.
18 juin 2022
Avis vérifiéSatisfaite du travail et des conditions de paiement
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous sommes fiers de cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous. Nous vous en remercions beaucoup. Bonne route et à bientôt ! L’équipe Feu Vert St Nazaire
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A. A.
18 juin 2022
Avis vérifiéBon rapport qualité prix. Vendeur sympathique donnant des conseils judicieux .
Réponse de feuvert.fr
Merci Christine :) A très vite chez Feu Vert :)
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A. A.
17 juin 2022
Avis vérifiéL huile mise dans mon moteur n est pas celle prévue, j ai bien spécifié la préconisation constructeur grade 5/30 syntese et non 15/40 mineral. Le réglage de frein à main n à pas été effectué alors que c était la base de ma visite. La tole part chaleur de l échappement qui vibre est soit disant à remplacer alors qu'elle est quasi neuve. Suite à ma remarque d absence de frein à main sur ma voiture à mon depart auprès du responsable ,un simple remboursement de la prestation sans excuses. Vous vendez la prestation révision avec je ne sais combien de points de contrôle dont les voyants moteur en cas de défaut. Et bien ça n à pas ete fait, un voyant est toujours allumé mais peu importe, l important était de diagnostiquer le code panne. Aucune explication a la récupération de ma voiture. A ma demande sur ce point je me suis entendu dire d aller chez Toyota !
Réponse de feuvert.fr
Cher client, Merci pour votre retour d'expérience. Il est important pour nous d'avoir les retours négatifs afin de mieux vous servir. Concernant la viscosité de l'huile, celle utilisée lors de la vidange (5W40), respecte bien les préconisations constructeurs. Il faut savoir qu'à la mise en circulation de votre véhicule, la 5W30 n'était pas commercialisée. Plus fluide, elle pourrait occasionner une consommation anormale d'huile. Pour votre problème de frein à main, nous avions prévu 45 min pour intervenir sur ce réglage mais malheureusement cette intervention nécessite plus de temps (dépose de la console). Là, un défaut de communication entre l'atelier et l'accueil est à l'origine de la facturation d'une prestation non effectuée. Pour le code panne, nous sommes parfois contraints de vous orienter vers la concession car notre matériel de diagnostic multi-marques ne nous permet pas de tout faire. Dans tous les cas, je tiens à m'excuser pour cette expérience. J'ai essayé de vous contacter ce jour afin d'échanger avec vous. Vous pouvez me contacter au 02 40 53 03 85 ou bien par mail à l'adresse saint-nazaire@feuvert.fr Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une agréable fin de journée Cordialement, Kévin, responsable de centre
Réponse de A. A.
Bonjour Pas commercialisée ? Vous pensez que Toyota conseil vivement un grade d huile qui n existerait pas dans le livre d entretien de la voiture ? Il n y a pas de dépose de console mais d une tole sous la voiture et votre mécanicien à consulté le barème constructeur pour le devis ? Si votre outil de diagnostic ne correspond pas aux véhicules , ne prenez pas cette prestation et ne la facturé pas ! Il faudrait penser à vous moderniser, une simple application téléphone et une prise à 30 euros suffit. Cordialement
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A. A.
15 juin 2022
Avis vérifiéBien
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous sommes fiers de cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous. Nous vous en remercions beaucoup. Bonne route et à bientôt ! L’équipe Feu Vert St Nazaire
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A. A.
15 juin 2022
Avis vérifiéTrès compétanet sympathique, personnel à l écoute.
Réponse de feuvert.fr
Cher client, Merci pour ce commentaire très plaisant. Nous sommes ravis de vous donner satisfaction et vous remercions par la même occasion de nous faire confiance pour l'entretien de votre Xsara Picasso. L'équipe du centre auto Feu Vert St Nazaire
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A. A.
15 juin 2022
Avis vérifiéHoraire et devis respectés pour une recharge clkmatisation et vidange,
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Bonne route et à bientôt dans votre Feu Vert St Nazaire !
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A. A.
14 juin 2022
Avis vérifiéL'accueil au garage est très cordial, les délais d'exécution sont bien respectés et les tarifs sont corrects. L'intervention pour moi correspondait à la révision des 60000 km équilibrage des roues arrière sur une Clio IV Estate (durée 1h30).
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci pour ce retour très positif. Nous sommes heureux de vous avoir donné satisfaction aussi bien au niveau de l'accueil que de la réalisation des travaux demandés. En espérant vous revoir très vite dans notre centre-auto, toute l'équipe se joint à moi pour vous souhaiter une excellente journée Cordialement Kévin, directeur de centre
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A. A.
9 juin 2022
Avis vérifiéProfessionnel
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci pour votre retour d'expérience. Nous sommes ravis de vous avoir donné satisfaction. A bientôt dans votre centre auto Feu Vert St Nazaire Kévin, reponsable de centre
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A. A.
9 juin 2022
Avis vérifiétrés bonne information pour l'arrivée de la commande
Réponse de feuvert.fr
Cher client, Toute l'équipe se réjouit de cette excellente note. Merci et à bientôt dans votre auto Feu Vert St Nazaire :)
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A. A.
9 juin 2022
Avis vérifiéLe personnel de saint Nazaire est efficace mieux qu a saint Nicolas de Redon
Réponse de feuvert.fr
Cher client, Merci pour ce retour d'expérience. Nous sommes heureux de vous avoir donné satisfaction tant au niveau de la disponibilité que de l'amabilité. A bientôt dans votre centre-auto Feu Vert St Nazaire Kévin, responsable de centre
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A. A.
8 juin 2022
Avis vérifiéaccueil agréable - assez professionnel
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous sommes fiers de cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous. Nous vous en remercions beaucoup. Bonne route et à bientôt ! L’équipe Feu Vert
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A. A.
7 juin 2022
Avis vérifiéÉquipe accueillante
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre bonne note ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau en centre auto. Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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A. A.
1 juin 2022
Avis vérifiéUne équipe très sympa et très professionnel
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce très agréable commentaire. Vos encouragements nous motivent à toujours vous offrir le meilleur service. Au plaisir de vous revoir. Le Directeur
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A. A.
31 mai 2022
Avis vérifiéTrès bonne intervention, rapide.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes concernant l'entretien et le suivi de votre véhicule, nous vous remercions pour cette note qui contribue à nous encourager. Et si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous ! Bonne route et à bientôt. L’équipe Feu Vert
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A. A.
31 mai 2022
Avis vérifiéras c'est parfais
Réponse de feuvert.fr
Cher client, Toute l'équipe se joint à moi et vous remercie pour ce commentaire très positif. Nous sommes ravis de vous avoir donner satisfaction. Bonne route et à bientôt dans votre centre auto Feu Vert St Nazaire Cordialement Kévin, directeur de centre
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A. A.
31 mai 2022
Avis vérifiéBon accueil
Réponse de feuvert.fr
Cher client, Merci pour ce retour d'expérience. La qualité de l'accueil est une de nos priorités et je suis ravi de lire que vous en avez été satisfait. Bonne route et à bientôt dans votre centre Feu Vert St Nazaire Kévin, directeur de centre
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A. A.
31 mai 2022
Avis vérifiéBien
Réponse de feuvert.fr
Cher client, Nous sommes ravis de votre retour positif et nous restons mobilisés pour vous offrir le meilleur rapport qualité-prix. Merci de votre fidélité et à bientôt dans votre centre auto Feu Vert St Nazaire Kévin, responsable de centre
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A. A.
29 mai 2022
Avis vérifiéTrès serviables
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre bonne note ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau en centre auto. Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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A. A.
28 mai 2022
Avis vérifiéBon accueil - bon travail - dommage que ce soit si cher de changer des pneus !
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que le travail rendu ait été à la hauteur de vos attentes. Nous faisons le maximum pour vous proposer le meilleur rapport qualité prix ;) Merci pour votre fidélité et à bientôt dans notre magasin pour profiter de votre chèque fidélité. Encore merci de la part de toute l'équipe.
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A. A.
28 mai 2022
Avis vérifiéBonne prestation
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci pour votre retour d'expérience. Nous sommes ravis de lire que vos nouveaux pneus CONTINENTAL vous donnent satisfaction. Bonne route et à très vite dans votre centre-auto Feu Vert St Nazaire
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