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Résumé des avis
Le magasin Feu Vert Toulouse Fenouillet se distingue par un accueil chaleureux et un personnel à l'écoute. Les prestations sont souvent jugées conformes aux attentes, avec des interventions réalisées dans les délais. Les clients apprécient le bon rapport qualité-prix des services proposés.
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A. A.
20 sept. 2022
Avis vérifiéTrop de temp attendu
Réponse de feuvert.fr
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre insatisfaction. Nous avons un planning journalier auquel nous nous tenons, malheureusement, et comme dans d'autres activités de commerce, il se peut parfois que nous ne puissions le respecter (imprévus, prestations complémentaires à réaliser, effectif manquant, ...). Cependant, nous vous renouvelons nos excuses suite à ce contretemps, bien qu'indépendant de notre volonté. Merci de votre compréhension et passez une bonne journée. Le Directeur du centre
Réponse de A. A.
Pas de souci je comprend mais alors il doit etre un service sans rdv
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A. A.
17 sept. 2022
Avis vérifiéSur place, on me dit d'attendre 40 minutes pour remplacer 2pneus. J'ai attendu 2heures.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre insatisfaction. Nous avons un planning journalier auquel nous nous tenons, malheureusement, et comme dans d'autres activités de commerce, il se peut parfois que nous ne puissions le respecter (imprévus, prestations complémentaires à réaliser, effectif manquant, ...). Cependant, nous vous renouvelons nos excuses suite à ce contretemps, bien qu'indépendant de notre volonté. Merci de votre compréhension et passez une bonne journée. L'équipe Feu Vert
Réponse de A. A.
Ce n'est pas mon problème si vous êtes en sous effectif. Vous voulez faire plus de profits sans faire d'embauche, mais vous ne fidéliser pas vos clients. On m'aurait dit quand j'ai déposé mon véhicule, il faut compter 4 heures, pas de problème, j'aurai pris mes dispositions.
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A. A.
17 sept. 2022
Avis vérifiéProbleme de batterie reparation et changement fait en moins d’1h alors que le planning etait plein!merci de votre réactivité et de votre aide
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous sommes fiers de cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous. Nous vous en remercions beaucoup. Bonne route et à bientôt ! L’équipe Feu Vert
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A. A.
17 sept. 2022
Avis vérifiéA l'écoute, serviable et professionnel
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce très agréable commentaire. Vos encouragements nous motivent à toujours vous offrir le meilleur service. Au plaisir de vous revoir. Le Directeur
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A. A.
15 sept. 2022
Avis vérifiéDes prostituées au service du client. Tres bien. Je recommande ce centre
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre bonne note ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau en centre auto. Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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A. A.
9 sept. 2022
Avis vérifiéCentre Efficace et Ponctuel
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Toute l’équipe de Feu Vert vous remercie pour votre feedback et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre expérience. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin..
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A. A.
6 sept. 2022
Avis vérifiéSouriant et de bon conseil
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci pour votre avis et les compliments associés. Nous ne manquerons pas de les transmettre à l'équipe. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. Le Directeur
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A. A.
6 sept. 2022
Avis vérifiéJ'ai fait une commande Drive 2h sur internet un samedi matin. J'ai reçu le mail me disant que je pouvais venir chercher ma commande 6 jours plus tard. Lorsque je suis arrivé, le vendeur (pour sa défense, il était en formation) n'a pas trouvé ma commande et à commencer à me refaire une commande (en oubliant la réduction que j'avais sur ma commande initiale). Finalement, il a retrouvé ma commande et a pu me faire payer le bon prix et j'ai pu avoir le produit souhaité.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous avons pris note de votre mécontentement quant à votre expérience dans notre centre Feu Vert et regrettons votre ressenti. Nous restons à votre écoute et espérons malgré tout vous revoir dans notre centre auto prochainement. Le Directeur
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A. A.
5 sept. 2022
Avis vérifiéCompétences et serviable
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous essayons de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service ! Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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A. A.
3 sept. 2022
Avis vérifiétrès bon accueil , rapide et performant .
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous sommes fiers de cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous. Nous vous en remercions beaucoup. Bonne route et à bientôt ! L’équipe Feu Vert
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A. A.
2 sept. 2022
Avis vérifiéIncompetence totale concernant la gestion des planning et la relation clientèle.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous avons pris note de votre mécontentement quant à votre expérience dans notre centre Feu Vert et regrettons votre ressenti. Nous restons à votre écoute et espérons malgré tout vous revoir dans notre centre auto prochainement. Le Directeur
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A. A.
1 sept. 2022
Avis vérifiéTrès bon produit
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre bonne note ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau en centre auto. Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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A. A.
29 août 2022
Avis vérifiéRespect temps de révision 1h compétent et aimable C'est la 1ere fois que je faisais faire l entretien chez feu vert ma voiture étant sous garantie. Je recommande
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert ! Le Directeur #PrenezSoinDeVous
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A. A.
28 août 2022
Avis vérifiéBon centre auto
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous sommes fiers de cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous. Nous vous en remercions beaucoup. Bonne route et à bientôt ! L’équipe Feu Vert
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A. A.
27 août 2022
Avis vérifiéTres bien
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes concernant l'entretien et le suivi de votre véhicule, nous vous remercions pour cette note qui contribue à nous encourager. Et si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous ! Bonne route et à bientôt. L’équipe Feu Vert
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A. A.
24 août 2022
Avis vérifiéPeu de communication, dernier rdv à 18h pour une révision je n ai pas eu du retour du technicien. La personne qui m’a remis les clés m a juste dis que tout allé bien. le lendemain j ai eu un problème mécanique et les freins et amortisseurs sont à refaire. Aucune confiance a fenouillet malgré un abonnement d entretien.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Nous sommes sincèrement désolées pour les problèmes rencontrés en magasin. Nous remontons vos informations à nos équipes afin de parfaire leur expertise. A bientôt. L'équipe Feu Vert
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A. A.
24 août 2022
Avis vérifiéBon
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci pour votre avis et les compliments adressés à notre équipe. Nous ne manquerons pas de lui transmettre. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. Le Directeur
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A. A.
21 août 2022
Avis vérifiéTrès bonne prestation aucun problème Horaires respectés Personnel agréable
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert ! Le Directeur #PrenezSoinDeVous
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A. A.
20 août 2022
Avis vérifiéJ'y suis allé pour une révision, les points de contrôles ne m'ont pas était signifier, s'il y avait un problème ou pas, le niveau d'huile a était mal fait, le soir même la voiture m'a signaler qu'il manquer de l'huile et quand j'ai regarder effectivement il en manquer vraiment pas mal.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Nous sommes sincèrement désolées pour les problèmes rencontrés en magasin. Nous remontons vos informations à nos équipes afin de parfaire leur expertise. A bientôt. L'équipe Feu Vert
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A. A.
19 août 2022
Avis vérifiéClaire, efficace, personnel très accueillant
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci pour votre avis et les compliments associés. Nous ne manquerons pas de les transmettre à l'équipe. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. Le Directeur
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