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Résumé des avis
Le magasin Feu Vert Toulouse Fenouillet se distingue par un accueil chaleureux et un personnel à l'écoute. Les prestations sont souvent jugées conformes aux attentes, avec des interventions réalisées dans les délais. Les clients apprécient le bon rapport qualité-prix des services proposés.
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A. A.
2 nov. 2021
Avis vérifiéService impeccable et rapide. Même en arrivant en avance.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci pour votre avis et les compliments associés. Nous ne manquerons pas de les transmettre à l'équipe. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre.
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A. A.
1 nov. 2021
Avis vérifiéPrestation normale
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert !
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A. A.
31 oct. 2021
Avis vérifiéBonjour je ne mettrais pas de notes pour 2 raisons : j'ai payé une prestation pour une protection anti covid qui n'a pas été aplliquée : la housse sur le siège a toujours été la normal mais bien avant le covid!!! protection du volant inexistante port des gants inexistant, port du masque au niveau du cou..... désinfection en sortant du véhicule inexistante... Ensuite je suis venu changer mes pneus arrière donc pourquoi on se permet de regarder mon moteur et mes niveaux?? Il vaut mieux bien faire son travail pour lequel on est désigné plutot que de vouloir faire un peu tout
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre insatisfaction. L’équipe Feu Vert
Réponse de A. A.
mais ce n'est pas pour cela que vous ferez quelque chose
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A. A.
31 oct. 2021
Avis vérifiéIncompétence
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre insatisfaction. L’équipe Feu Vert
Réponse de A. A.
Bonjour Ce qui me déçoit c’est votre réponse !!!!!!!
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A. A.
29 oct. 2021
Avis vérifiéNous avons pris rdv avec ma compagne. On lui a annoncée que les pneus quel avait choisi n'était pas inclue dans l'offre du moment. De mon côté on m'a dis pas de soucis. Les mauvais pneu on était monté sur ma voiture et aucun dédommagement n'a était proposé. Les temps de montage annoncé ne sont pas respecter. Au moment de la récupération du véhicule il était garé en travers sur 2 places. Bref nous ne reviendrons plus
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre insatisfaction. Nous avons un planning journalier auquel nous nous tenons, malheureusement, et comme dans d'autres activités de commerce, il se peut parfois que nous ne puissions le respecter (imprévus, prestations complémentaires à réaliser, effectif manquant, …). Cependant, nous vous renouvelons nos excuses suite à ce contretemps. Merci de votre compréhension et passez une bonne journée.
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A. A.
29 oct. 2021
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce très agréable commentaire. Vos encouragements nous motivent à toujours vous offrir le meilleur service. Au plaisir de vous revoir.
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A. A.
29 oct. 2021
Avis vérifiéJe ne reçois pas mes chèques de fidélité à chaque fois je l'apprend que je viens d'avoir une somme de 28.00 environ comment faire depuis quelques années que je suis client ou vont mes chèques ,attends réponse
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A. A.
28 oct. 2021
Avis vérifiéRien à redire sur la prestation. Attention toutefois : on a essayé de me vendre 2 prestations d'entretien inutiles (je le sais car j'avais fait moi même l'entretien correspondant), donc tenez vous en à ce que VOUS demandez de faire sur votre véhicule...
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous essayons de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service ! Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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A. A.
28 oct. 2021
Avis vérifiéras
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos attentes ! N’hésitez pas à le faire savoir autour de vous ;-) L’équipe Feu Vert
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A. A.
26 oct. 2021
Avis vérifiéJ'ai commandé mes pneus chez Allopneus et j'ai demandé la livraison chez eux. Le partenariat n'est pas encore optimal étant donné que je n'avais pas été averti de la bonne réception de mes pneus au centre. Ça, ce n'est pas grave et la femme que j'ai eu au téléphone était très sympa. Cependant, le jour du montage prévu de mes pneus c'est mon compagnon qui amène ma voiture. Ils ont fait le tour de ma voiture et ils annoncent à mon compagnon qu'il faudrait changer les plaquettes de freins ainsi que de faire une purge de liquide de frein. Je donne mon accord et ils annoncent environ 1h de montage pour les pneus, le parallélisme et les freins. Or, 4h ont été finalement nécessaires pour le tout. Ils ont recommencé trois fois la purge du liquide de freins. Je récupère ma voiture et mon compagnon m'annonce qu'ils n'ont pas fait la parallélisme car mes rotules sont trop grippées. J'appelle et on me dit de me tourner vers des "professionnels". N'êtes vous pas des professionnels?! J'ai déjà fais des parallélismes sur ma voiture, pourquoi d'autres y arrivent et pas eux? De plus, en faisant le tour de ma voiture je vois qu'une de mes jantes est bien cabossée. Enfin, je prends ma voiture et quelqu'un pile devant moi. Je freine d'urgence et ma voiture met un temps incroyable avant de s'arrêter. J'étais à 30km/h, obligé d'utiliser le frein à main. J'appelle Feu Vert et on me dit que c'est normal, qu'il faut quelques jours pour que tout se mette bien en place. A quel moment vous ne prévenez pas vos clients qu'il faudra quelque jours pour que le freinage se fasse ?! L'ancien propriétaire de ma voiture allait tout le temps chez Feu Vert et pas de soucis. J'ai fais confiance et je n'aurai pas dû. Plus jamais.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre insatisfaction. Nous avons un planning journalier auquel nous nous tenons, malheureusement, et comme dans d'autres activités de commerce, il se peut parfois que nous ne puissions le respecter (imprévus, prestations complémentaires à réaliser, effectif manquant, …). Cependant, nous vous renouvelons nos excuses suite à ce contretemps. Merci de votre compréhension et passez une bonne journée.
Réponse de A. A.
Le problème ne vient, malheureusement, pas que du planning.
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A. A.
26 oct. 2021
Avis vérifiéRien à signaler
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert !
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A. A.
24 oct. 2021
Avis vérifiéRien à dire c est parfait
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert !
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A. A.
23 oct. 2021
Avis vérifiédisponibilité pour un eintervention en urgence et de bons conseils
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci pour votre avis et les compliments associés. Nous ne manquerons pas de les transmettre à l'équipe. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre.
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A. A.
21 oct. 2021
Avis vérifiéNul besoin :très satisfait.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos attentes ! N’hésitez pas à le faire savoir autour de vous ;-) L’équipe Feu Vert
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A. A.
21 oct. 2021
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos attentes ! N’hésitez pas à le faire savoir autour de vous ;-) L’équipe Feu Vert
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A. A.
21 oct. 2021
Avis vérifiépersonnel compétent et attentionné
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci pour votre avis et les compliments associés. Nous ne manquerons pas de les transmettre à l'équipe. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre.
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A. A.
20 oct. 2021
Avis vérifiéDélai trop long par rapport à la demande faite (remplacer deux pneus avant ).... Prévu pour 11h30...restituer à 12h....(dépôt fait a 10h)..... Équilibrage des 2 roues mal fait , le lendemain obligé de revenir a Tarbes chez Feu vert pour refaire controler l'equilibrage qui n'était pas bon ...(les plombs n'étaient pas les bons).....(vibrations très importants au volant)....
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre insatisfaction. Nous avons un planning journalier auquel nous nous tenons, malheureusement, et comme dans d'autres activités de commerce, il se peut parfois que nous ne puissions le respecter (imprévus, prestations complémentaires à réaliser, effectif manquant, ...). Cependant, nous vous renouvelons nos excuses suite à ce contretemps. Merci de votre compréhension et passez une bonne journée.
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A. A.
20 oct. 2021
Avis vérifiéBien
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos attentes ! N’hésitez pas à le faire savoir autour de vous ;-) L’équipe Feu Vert
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A. A.
19 oct. 2021
Avis vérifiéTrés bonne expérience, suite à un pb de crevaison 1 semaine aprés achat, le pneu a été remplacé sans soucis Merci du service.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce très agréable commentaire. Vos encouragements nous motivent à toujours vous offrir le meilleur service. Au plaisir de vous revoir.
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A. A.
18 oct. 2021
Avis vérifiéDommage on peut pas mettre zéros
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Malgré tous nos efforts pour vous satisfaire, nous sommes désolés que vous considériez que votre visite dans notre centre ne fut pas optimale. L'équipe Feu Vert
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