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Résumé des avis
Le magasin Feu Vert Toulouse Fenouillet se distingue par un accueil chaleureux et un personnel à l'écoute. Les prestations sont souvent jugées conformes aux attentes, avec des interventions réalisées dans les délais. Les clients apprécient le bon rapport qualité-prix des services proposés.
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A. A.
16 oct. 2021
Avis vérifiéLes travaux pour lesquels j’avais pris rdv ont été réalisés, pendant ces travaux on m’appelle pour me signaler qu’il faut absolument changer les plaquettes et disques à l’avant. Je suis ok et les travaux sont fait. Surprise au moment de payer ils ont purgé le liquide de freins sans m’en informer 63€ de plus. Je passe le contrôle technique est ma voiture est aujourd’hui immobilisée car les plaquettes et disques à l’arrière du véhicule sont dans un état critique (5jours entre les 2 rdv). La personne du contrôle n’a pas eu à démonter les pneus, juste pu le constater une fois sur le pont. Pourquoi cela ne m’a pas été signalé chez Feu vert avec le diagnostic ??! L’avant était bien moins usé et cela a été signalé. Il s’agit là d’une faute professionnelle grave. Si un accident était survenu je n’aurais pas été couverte par mon assurance et ils se devaient de me signaler cela au lieu de me dire que tout était Ok. Je suis très déçue et dois aujourd’hui effectuer ces réparations naturellement, mais passer une contre-visite qui me sera facturée.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Malgré tous nos efforts pour vous satisfaire, nous sommes désolés que vous considériez que votre visite dans notre centre ne fut pas optimale. Nous vous invitons à repasser en centre afin de trouver une solution à ce problème. L'Equipe Feu Vert
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A. A.
15 oct. 2021
Avis vérifiéPas agréable
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous sommes navrés de lire ce commentaire et nous excusons de l'accueil que vous jugez peu courtois. L’équipe Feu Vert
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A. A.
15 oct. 2021
Avis vérifiéGarage de confiance, excellent rapport qualité-prix, prestations et produits de qualité, accueil au top ⭐️⭐️⭐️
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos attentes ! N’hésitez pas à le faire savoir autour de vous ;-) L’équipe Feu Vert
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A. A.
15 oct. 2021
Avis vérifiéRas
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous sommes fiers de cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous. Nous vous en remercions beaucoup. Bonne route et à bientôt ! L’équipe Feu Vert
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A. A.
14 oct. 2021
Avis vérifiébon accueil, délai d'intervention respecté et de bons conseils.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos attentes ! N’hésitez pas à le faire savoir autour de vous ;-) L’équipe Feu Vert
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A. A.
14 oct. 2021
Avis vérifiéRapidité et efficacité !
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous sommes fiers de cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous. Nous vous en remercions beaucoup. Bonne route et à bientôt ! L’équipe Feu Vert
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A. A.
14 oct. 2021
Avis vérifiéAttente trop longue à la caisse. Pas assez de personnel en caisse le samedi matin comme le lundi matin.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de déposer une note suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Bonne route et à bientôt ! L’équipe Feu Vert.
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A. A.
12 oct. 2021
Avis vérifiéje suis venu chez feu vert pour changer mes 2 pneus arrière.J'ai reçu un appel du magasin fenouillet pour me dire que mon système de freinage était défissiant et qu'un devis me sera fait dés le montage de mes pneus.Le résultat ,un devis de 400 euros comprenant les plaquettes de frein avant + les DISQUES et d'autres éléments qui ont été vérifiés lors de la révision annuelle ,soit ici 7 mois avant.Sentant l'arnaque,j'ai pris rendez vous chez norauto pour changer mes plaquettes de frein,non seulement ,elle avait une usure de 50%donc pas besoin de les changer desuite mais le plus gros,c'est que les disques sont en trés bon état.Bien entendu je l'ai vérifié lors de ma visite chez norauto qui n'ont pas facturé ma visite,vu qu'il n'y avait rien à faire.J'ai donc envoyé un mail à feu vert pour me résilier en tant que client.Heureusement que je suis allé voir ailleurs ,celà m'a fait économiser 400 euros ,vous perdez un client ,car la malhonnêteté ne paye pas.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Malgré tous nos efforts pour vous satisfaire, nous sommes désolés que vous considériez que votre visite dans notre centre ne fut pas optimale. L'équipe Feu Vert
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A. A.
12 oct. 2021
Avis vérifiéEquipe accueillante et professionnelle, délai de réparation respecté
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce très agréable commentaire. Vos encouragements nous motivent à toujours vous offrir le meilleur service. Au plaisir de vous revoir.
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A. A.
12 oct. 2021
Avis vérifiéIntervention très satisfaisante
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous sommes fiers de cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous. Nous vous en remercions beaucoup. Bonne route et à bientôt ! L’équipe Feu Vert
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A. A.
9 oct. 2021
Avis vérifiéAccueil très professionnel et courtois. Plusieurs entretiens et toujours satisfait. Bonne continuation a toute l’équipe.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert !
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A. A.
9 oct. 2021
Avis vérifiéJ’ai eu à faire à une personne très bien
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce très agréable commentaire. Vos encouragements nous motivent à toujours vous offrir le meilleur service. Au plaisir de vous revoir.
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A. A.
7 oct. 2021
Avis vérifiéTout à fait correct
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert !
Réponse de A. A.
Si je peux me permettre Je pense que ce serait bien qu’il y ait un petit local séparé du magasin pour accueillir les personnes qui laissent leur voiture à l’atelier. Cela éviterait de faire la file f’attente dans le magasin .
Réponse de feuvert.fr
Nous avons bien pris en compte votre suggestion, merci de la confiance que vous apportée a notre enseigne. Cordialement Le Directeur
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A. A.
5 oct. 2021
Avis vérifiéMoyen
Réponse de feuvert.fr
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre insatisfaction. Merci de votre compréhension et passez une bonne journée.
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A. A.
5 oct. 2021
Avis vérifiéTrès bon travail l'équipe super sympa et des supers conseils je les remercie de m'avoir changer les deux pneus avant et de m'avoir faire un parallélisme au top. Je suis allé le matin pour me renseigner et voir du coup j'ai décidé de prendre rendez-vous j'ai demandé quand il avait de la place ils m'ont dit on a de la place ce matin à 11h Du coup j'ai pris rendez-vous.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci pour votre avis et les compliments associés. Nous ne manquerons pas de les transmettre à l'équipe. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre.
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A. A.
5 oct. 2021
Avis vérifiéService très compétent, vendeurs et mécaniciens bien à l'écoute du clients. Je recommande FEU VERT Fenouillet
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce très agréable commentaire. Vos encouragements nous motivent à toujours vous offrir le meilleur service. Au plaisir de vous revoir.
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A. A.
4 oct. 2021
Avis vérifiéOk tout va bien
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous sommes fiers de cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous. Nous vous en remercions beaucoup. Bonne route et à bientôt ! L’équipe Feu Vert
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A. A.
2 oct. 2021
Avis vérifiébon accueil. bon conseil .
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous sommes fiers de cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous. Nous vous en remercions beaucoup. Bonne route et à bientôt ! L’équipe Feu Vert
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A. A.
2 oct. 2021
Avis vérifiéRéactivité. Amabilité. Ils m ont dépanné alors que je n avais pas Rdv j y allais pour vérifier pression des pneus finalement 1 pneu était crevé ils ont fait le nécessaire sans aucune attente. Merci a tout le personnel. L entretien se fera désormais chez feu vert
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci pour votre avis et les compliments associés. Nous ne manquerons pas de les transmettre à l'équipe. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre.
Réponse de A. A.
Merci d avance
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A. A.
30 sept. 2021
Avis vérifiépbe sur la reservation en ligne feuvert entreprise j'ai bien un mail de feu vert indiquant mon rdv mais la reservation n'existait pas chez vous -> heureusement l'equipe a pu me fournir des pneus et un rdv decalé de 2h ..merci à eux
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert !
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