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Résumé des avis
Le centre FEU VERT BORDEAUX PESSAC offre un accueil chaleureux et professionnel. Les interventions sont appréciées pour leur rapidité et efficacité, avec une bonne prise en charge des clients. Les employés font preuve d'écoute et de bienveillance, ce qui contribue à une expérience globale satisfaisante.
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A. A.
28 août 2021
Avis vérifiéVenu pour faire changer la pompe à eau après un diagnostic et commande de pièce. 3 semaines pour obtenir un rendez-vous. Le mécanicien a mal remonté une plaque de protection sous le moteur qui s’est cassée et de l’eau fuyait. Pas très grave mais agaçant. Prix correct.
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A. A.
25 août 2021
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
24 août 2021
Avis vérifiéMention spéciale pour la jeune demoiselle de l accueil téléphonique et que sur place. Ainsi qu à Loïc. Merci encore de nous avoir permis de reprendre la route.
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A. A.
23 août 2021
Avis vérifiétres bon service
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A. A.
23 août 2021
Avis vérifiéBien
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A. A.
23 août 2021
Avis vérifiéTout s'est très bien passé
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A. A.
21 août 2021
Avis vérifiéPrix affiché sur le site ne correspondait pas au prix réel payé pour la réparation.
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A. A.
21 août 2021
Avis vérifiéRdv de restitution 12h30 annoncé par le vendeur alors que le garage était fermé. Texto de restitution 12h34 pour dire que le véhicule est prets , mais ca ne vous dit pas que c'est mpossible de le recuperer puisque les rideaux sont fermés.....pas tres sérieux.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous sommes désolés du manque de communication sur nos horaires magasin. Lorsque nous validons la fermeture d'un dossier, vous recevez automatiquement un sms. Ce qui a été le cas à 12h37. Malheureusement, il n'est pas spécifié la fermeture du Centre entre 12h30 et 13h30. Nous tenons compte de votre retour afin d'améliorer le message d'envoi. Cordialement Le Directeur
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A. A.
21 août 2021
Avis vérifiéensemble des prestations correct
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A. A.
19 août 2021
Avis vérifiéExcellent accueil. Prise du véhicule conformément au rdv. Pas de surprise. Je recommande.
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A. A.
19 août 2021
Avis vérifiétrès bon accueil
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A. A.
18 août 2021
Avis vérifiéNope
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A. A.
18 août 2021
Avis vérifiéLa batterie moteur commandée a à notre grande surprise été montée à la place de notre batterie auxiliaire à décharge lente, et non en remplacement de notre batterie moteur comme cela était prévu, Choix étonnant pour des experts, cela nous a valu une belle perte de temps et potentiellement des dégâts.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous sommes désolés et comprenons votre retour. Suite à votre appel, nous avons corrigé notre erreur immédiatement et nous vous rassurons qu'il n y a aucun risque pour votre véhicule. Cordialement Le Directeur
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A. A.
17 août 2021
Avis vérifiéRas
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A. A.
17 août 2021
Avis vérifiéUtile pour aller vite et pour trouver des prix abordables mais pour le suivi d'entretien et la relation humaine zéro
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A. A.
16 août 2021
Avis vérifiéC’était du grand n’importe quoi, je demande un service Classic. On me dit que changer la roue de secours est un automatisme, je me suis retrouvée à attendre 2h de plus 2jours après pour une erreur de leur part avec 5 personnes différentes qui sont venues me parler. Du manque de communication et un gros manque de respect pour la clientèle. Je recommanderai plus du tout feu vert Pessac à mon entourage n’y même à un inconnu.
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A. A.
14 août 2021
Avis vérifiéSite internet sur le choix des prestations à ameliorer. Rien à redire pour l'instant concernant l'intervention.
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A. A.
14 août 2021
Avis vérifiéPetit problème suite à changement de 2 pneus train AV, et 2500kms de vacances avec des vibrations dans la direction. Retour au centre en SAV ,nouvel équilibrage effectué .Problème annulé, tout est rentré dans l'ordre. Premier soucis depuis des années de satisfactions.
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A. A.
14 août 2021
Avis vérifiéBien mais pas facile de commander sur le site et voiture prête avec du retard
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A. A.
13 août 2021
Avis vérifiéQuelques jours, avant l'intervention, communication téléphonique impossible, pour apporter des précisions à l'intervention "Problèmes téléphoniques"....JPH.
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