Aller sur le site
Résumé des avis
Le centre FEU VERT BORDEAUX PESSAC offre un accueil chaleureux et professionnel. Les interventions sont appréciées pour leur rapidité et efficacité, avec une bonne prise en charge des clients. Les employés font preuve d'écoute et de bienveillance, ce qui contribue à une expérience globale satisfaisante.
-
A. A.
29 avr. 2021
Avis vérifiéEmployés agréables
Réponse de feuvert.fr
Bonjour Nous vous remercions pour votre confiance et pour ce retour positif Nous espérons vous revoir très bientôt dans notre en centre L'équipe de FEU VERT Pessac
-
A. A.
23 avr. 2021
Avis vérifiéBon acceuil, bonnes prestations, bons prix.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour Nous vous remercions pour ce retour positif sur la prestation Nous espérons vous revoir bientôt L'équipe du FEU VERT de Pessac
-
A. A.
22 avr. 2021
Avis vérifiéParfait, très bon accueil, magasin très propre et de bons professionnels
Réponse de feuvert.fr
Bonjour Merci beaucoup pour ce retour Nous continuerons de tout mettre en oeuvre pour rendre vos visites les plus agréable L'équipe de FEU VERT de Pessac
-
A. A.
20 avr. 2021
Avis vérifiéRetrouver sa voiture plein de trace de doigts et d’huile et devoir nettoyer moi-même c’était top! Par contre on me demande un nouveau rdv pour d’autre prestation... non merci
Réponse de feuvert.fr
Bonjour Nous vous remercions pour ce retour et en sommes désolés de l'apprendre. Nous vous invitons à revenir afin que nous puissions vous offrir un nettoyage complet exterieur de votre véhicule Nous ferons en sorte que cela ne se reproduise pas Nous sommes désolé de ce désagrément La direction et l'équipe FEU VERT de Pessac
-
A. A.
20 avr. 2021
Avis vérifiéAgréable et compétent
Réponse de feuvert.fr
Bonjour Merci pour cet avis. Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes L'équipe du FEU VERT de Pessac
-
A. A.
19 avr. 2021
Avis vérifiéMgh
-
A. A.
19 avr. 2021
Avis vérifiétrès bon accueil mais quelques doutes sur le conseil des entretiens à prévoir
Réponse de feuvert.fr
Bonjour Sachez qu'avec l'immatriculation de votre véhicule nous suivons les précaunisations constructeur N'hésitez pas à nous contacter pour plus de détails si vous le souhaitez Vous souhaitant une agréable journée L'équipe Feu Vert de Pessac
-
A. A.
19 avr. 2021
Avis vérifiéaccueuil parfait
Réponse de feuvert.fr
Bonjour Merci beaucoup pour cet avis positif Nous nous assurons de tout mettre en oeuvre pour répondre au mieux aux attentes de nos clients. Espérant vous revoir bientôt L'équipe du FEU VERT Pessac
Réponse de A. A.
Vraiment vous êtes super !!! ^première fois que j'ai une réponse à un avis déposé Bravo
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
A. A.
18 avr. 2021
Avis vérifiéServices sérieux mais un peu lents
-
A. A.
17 avr. 2021
Avis vérifiéRien à dire
-
A. A.
16 avr. 2021
Avis vérifiéça peux toujours s'ameliorer
-
A. A.
14 avr. 2021
Avis vérifiéPratique et rapide
-
A. A.
13 avr. 2021
Avis vérifiéAccueil courtois, rapide et efficace pour une réparation de pneu sous garantie qui a pu être faite dans la foulée (pas de roue de secours). Merci Feu Vert Pessac, je recommande !
-
A. A.
13 avr. 2021
Avis vérifiéRéception du SMS, ainsi je peux faire autre chose en attendant
-
A. A.
13 avr. 2021
Avis vérifiéTrès bonne accueil souriant par contre les prix annoncé par téléphone est les prix en magasin ne sont pas les mêmes pour ma vidange on m'a dit que sa me coûter 78 E et en magasin on m'a dit que sa ma coûter 83 E j'étais dessus.
-
A. A.
13 avr. 2021
Avis vérifiéPersonnel avec une attitude méprisable et un compartiment inacceptable. Je fais une remarque en disant qu'il serait souhaitable de prévenir lors de la prise de rdv que l'équilibrage n'est pas compris et que cela représente tout de même une coquette somme et je me fait envoyer sous les roses par deux femmes qui me parlent d'une façon inappropriée et désobligeante, qui partent en me laissant là sans me donner les papiers pour régler ma réparation et qui en plus disent que je ne veux pas payer alors que c'est faux. Je n'y mettrais plus jamais un pied et je vais faire fuir tous les gens que je connais en conseillant un autre magasin et une autre chaîne. Inadmissible un tel comportement.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour Madame Y, Merci pour votre retour, mais nous ne comprenons pas votre mécontentement et souhaitons donner des éclaircissements. En effet, vous avez pris rendez-vous par téléphone, et nous vous avons donné, un prix pour le montage de 2 pneus avec l'équilibrage. Lors de votre visite, nous avons constaté une usure irrégulière sur vos pneus. Nous vous avons donc appelé pour savoir si vous vouliez faire le réglage de votre parallélisme (et non l'équilibrage). Cette prestation a un coût, effectivement. Nous sommes navrés de cette confusion entre équilibrage et parallélisme. Pour le paiement, nous avons divers affichages qui signalent que nous n'acceptons plus les chèques. Toutefois, vous nous avez annoncé, que si nous ne prenions pas le chèque, vous ne règleriez pas votre facture. Après échange, vous avez trouvé un autre moyen de règlement. Nous vous en remercions. Nous regrettons sincèrement de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes, nous assumons nos erreurs, mais nous voulions nous expliquer, car votre retour fait suite à une incompréhension sur les prestations réalisées. Nous en sommes désolés. Nous vous souhaitons une bonne journée, L'équipe Feu Vert
Réponse de A. A.
La pancarte pour signaler que les chèques ne sont pas acceptés se situe à plus d'1,80m de hauteur en haut à gauche de la baie d'entrée. Pas du tout à hauteur des yeux de la plupart des gens. Cependant il y a une façon à vos employés de le dire. Je n'ai pas apprécié le comportement odieux de vos employés, hormis le mécanicien et l'hôtesse de caisse très charmante. JAMAIS JE NE Reviendrais, idem pour ma famille. J'ai pris le temps de regarder les avis sur votre garage sur internet, et je vois que je ne suis pas la seule dans cette situation.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour Madame, Nous prenons en considération votre remarque sur le comportement de nos employés avec qui vous avez eu cet échange et nous allons soyez en certaine faire le nécessaire afin que cela ne se reproduise pas. Nous somme désolés de ce désagrément. Merci de votre retour positif sur notre mécanicien et hôtesse de caisse. Pour le réglement par chèque, nous avons retenu votre remarque et avons voulu contrôler afin d'améliorer le visuel. Après contrôle, nous avons mesuré la hauteur d'affichage : relevée à 1m65 sur la vitrine à l'entrée du magasin (et non 1m80). La présence d'un affichage à l'accueil et en caisse à 1m50 de hauteur. Sur ce point, vous comprendrez je l'espère, qu'il sera difficile de faire plus visible Vous souhaitant une bonne journée L'équipe FEU VERT
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
A. A.
13 avr. 2021
Avis vérifiémanque de produits et souvent de qualité médiocre
-
A. A.
13 avr. 2021
Avis vérifiéBien renseigné et bon prix
-
A. A.
13 avr. 2021
Avis vérifié👍👌✅
-
A. A.
13 avr. 2021
Avis vérifiéTrès bien
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Établissements
Certification
