L'équipe de Feu Vert Marmoutier se distingue par son accueil chaleureux et son professionnalisme. Les clients apprécient la rapidité du service et les conseils judicieux fournis. Les prix sont jugés corrects, et les prestations réalisées sont souvent conformes aux attentes, contribuant ainsi à une expérience générale positive.
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A. A.
23 juil. 2022
Avis vérifiéJ ai pris RDV pour changer 2 pneus en précisant la marque En arrivant grande affiche promotionnelle sur CONTINENTAL.J arrive au guichet et je demande le tarif. Pas de réduction annoncée.je lui demande pour la promotion ;Ah oui c est vrai !! Oubli volontaire ou pas ??? Ca me laisse tres perplexe et meme pas d excuses pour l oubli volontaire Quel respect pour les clients ,??? A l atelier je demande s il n y a rien de spécial On me répond NON Je savais que les plaquettes et les disques etaient morts;Aucun signalements par le responsable ni sur la facture . A la limite de la faute professionnelle !!!!! Les pneus surgonflés ( 0,5 BARS de trop ) Pour conclure beaucoup trop d amateurisme Votre politique est a revoir
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A. A.
21 juil. 2022
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de feuvert.fr
Merci cher Monsieur pour votre retour. A bientôt dans votre centre Feu Vert de Marmoutier. Cdt, la direction
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A. A.
21 juil. 2022
Avis vérifiéNous sommes un laboratoire et juste placé en face du FEU VERT, la personne à refusé de me donner la voiture sans avoir payé. Nous pensions qu'ils enverront la facture au Labo ou possibilité de payer par virement ou chèque mais rien à faire!!! Moi la secrétaire j'ai du règler la prestation avec ma carte bleue personnelle... !!!!
Réponse de feuvert.fr
Bonjour Madame, Des procédures existent et nous devons tout comme vous les respecter. Pour les entreprises qui désirent régler en différé, il suffit de créer un compte entreprise en vous rendant sur le site en ligne. Quant aux autres, les règles sont les mêmes pour tout le monde : restitution des clés après paiement. A aucun moment, lors de la prise de rendez-vous vous n'avez fait part de votre vision d'un règlement ultérieur. Nous ne sommes en rien responsable de l'organisation que vous auriez dû avoir en amont avec votre supérieur. Cdt, la direction
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A. A.
20 juil. 2022
Avis vérifiéPratique de par sa proximité et la facilité à se garer et prix correct
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A. A.
17 juil. 2022
Avis vérifiéBonjour, Cliente depuis peu mais très satisfaite. Merci pour le sms de rappel, c'est lui qui m'a fait reprendre contact avec Feu vert de Marmoutier.
Réponse de feuvert.fr
Merci Madame pour votre retour. A bientôt dans votre centre Feu Vert de Marmoutier. Cordialement, la direction
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A. A.
16 juil. 2022
Avis vérifiérefus paiement par chéque
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, En effet, nous n'acceptons pas les chèques comme stipulé à l'entrée du magasin et à divers endroits visibles de nos clients. Cdt, la direction
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A. A.
16 juil. 2022
Avis vérifié........
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci pour votre retour. A bientôt.
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A. A.
13 juil. 2022
Avis vérifiéPonctuel. Respect des délais
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A. A.
10 juil. 2022
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de feuvert.fr
Toute l'équipe vous remercie pour votre commentaire. A bientôt dans votre centre Feu Vert de Marmoutier.
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A. A.
10 juil. 2022
Avis vérifiéAccueil sympathique, personnel souriant
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci pour votre avis et les compliments adressés à notre équipe. Nous ne manquerons pas de lui transmettre. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. Le Directeur
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A. A.
9 juil. 2022
Avis vérifiéTrès bien entièrement satisfait de ma prestation effectué sur mon véhicule.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous essayons de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service ! Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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A. A.
5 juil. 2022
Avis vérifiébon contact
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Cordialement, la direction.
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A. A.
3 juil. 2022
Avis vérifiéMerci
Réponse de feuvert.fr
Merci à vous et à bientôt dans votre centre Feu Vert de Marmoutier. Cordialement, la direction
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A. A.
2 juil. 2022
Avis vérifiétrès bien ! l bonne prestation
Réponse de feuvert.fr
Bonjour Monsieur, Merci pour votre retour, nous sommes ravis de vous savoir satisfait. A bientôt dans votre centre Feu Vert de Marmoutier.
Réponse de A. A.
A bientôt.
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A. A.
30 juin 2022
Avis vérifiéPersonnel au top, honnête et souriant. C’est toujours un agréable moment chez eux
Réponse de feuvert.fr
Nous sommes ravis de vous donner satisfaction. A bientôt Le Directeur
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A. A.
28 juin 2022
Avis vérifiéSont accueillant souriant meme a faire des blagues ont a plaisir a venir mon accueillie alors j avais pas de rv trop génial merci encore
Réponse de feuvert.fr
Bonjour Madame, Dommage de nous faire tant de compliments pour ne mettre que 1/5. Il s'agit sûrement d'une erreur de votre part... A bientôt dans votre centre Feu Vert de Marmoutier.
Réponse de A. A.
Oui j ai du mal cliqué 😊😊😊😊
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A. A.
28 juin 2022
Avis vérifiéExtrêmement déçu on vous incite à souscrire un abonnement sur 2 ans à chaque fois les soucis mécaniques sont hors abonnement on vous note sur le devis ' IL A ÉTÉ RE RE DIT AU CLIENT ' j ai plus de soucis depuis que j ai mis ma voiture dans ce simili garage
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Le contrat d'entretien contient certaines prestations qui vous sont clairement expliquées lors de la souscription. Une leaflet vous est d’ailleurs remise afin que vous puissiez la consulter à tous moments. De plus vous les connaissez parfaitement car vous n'êtes pas novice, en effet, vous avez renouvelé votre contrat car j'imagine que vous y trouviez un certain intérêt. Pour information, rien que pour le premier contrat, les mensualités payées étaient de 1797€ et les travaux inclus déjà effectués s’élevaient à 2505€ soit une économie de 708€. Nous ne pouvons être tenus pour responsables de l'état de votre véhicule. Lors de votre visite du 18/01/2022 (BRE 880284), le retour de diag en votre possession est "Il a été constaté que le cerveau frein ainsi que le maître cylindre sont à changer. De plus, le technicien a constaté que la durite échangeur fuit." Vous revenez alors le 08/06/2022 (BRE 881830) pour faire les appoints donc le retour de diagnostic est "Il a été redit au client que son véhicule n'était pas sécur (cf BRE 880284). Pour cela, le vendeur à rajouté, "de ce fait nous ne conseillons pas au client d'utiliser son véhicule, de ne surtout pas effectuer de freinage d'urgence et de se diriger vers la concession la plus proche."' Voilà 6 mois que vous continuez d'utiliser votre véhicule, vous êtes donc responsable de la non-réalisation des travaux à effectuer et ceux-ci ne rentrent effectivement pas dans le cadre du contrat d'entretien. Je me tiens à votre disposition au 03.88.03.22.22 si vous souhaitiez plus d'explications à ce sujet. Cdt, la direction.
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A. A.
24 juin 2022
Avis vérifiéPersonnel sympathique et professionnel, disponibilité au top , conseils personnalisés. Bref très satisfait aussi bien du produit que des personnes auxquelles j'ai eu à faire .
Réponse de feuvert.fr
Bonjour Monsieur, Un grand merci pour vos compliments de toute l'équipe... J'espère que vous profitez bien de vos vélos. A bientôt dans votre centre Feu Vert de Marmoutier
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A. A.
19 juin 2022
Avis vérifiéJe ne donne pas de conseils à mes amis
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A. A.
18 juin 2022
Avis vérifiéle personnel et sympa
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci pour votre commentaire qui fera plaisir à toute l'équipe. Cdt, la direction
Avis affichés par ordre chronologique