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Résumé des avis
L'équipe de Feu Vert Marmoutier se distingue par son accueil chaleureux et son professionnalisme. Les clients apprécient la rapidité du service et les conseils judicieux fournis. Les prix sont jugés corrects, et les prestations réalisées sont souvent conformes aux attentes, contribuant ainsi à une expérience générale positive.
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A. A.
4 juil. 2021
Avis vérifiéService rapide et personnel agréable
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci pour votre note et votre commentaire. Bonne journée. Au plaisir de vous revoir. La direction
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A. A.
3 juil. 2021
Avis vérifiéComme dit 4 etoiles
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous tenterons d'aller chercher les 5 étoiles à votre prochaine visite :-) A bientôt, La direction
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A. A.
3 juil. 2021
Avis vérifiéBon service
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous sommes ravis de vous savoir satisfait. A bientôt dans votre centre Feu Vert de Marmoutier.
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A. A.
2 juil. 2021
Avis vérifiéje n'ai qu'une chose à dire, heureusement que la responsable de ce magasin a pris les choses en mains sinon je pense que ma voiture serait toujours dans leur atelier car au fur et à mesure, le soi-disant mécanicien trouve des pièces à changer sur mon véhicule qui n'ont pas lieu d'être et de plus qui ne sont pas prises en compte dans le contrat d'entretien que j'ai souscrit et qui sont chères, enfin bref, je dis un grand merci à la responsable !!!
Réponse de feuvert.fr
Bonjour Madame, Tout d'abord je vous remercie pour votre commentaire. Je tiens juste à préciser que le désagrément que vous avez vécu n'était pas lié à l'un de nos techniciens mais à un vendeur qui, depuis, ne fait plus partie de l'effectif. Je suis ravie d'avoir trouvé pour vous une solution adaptée et satisfaisante. A bientôt dans votre centre de Marmoutier.
Réponse de A. A.
c'est bien ce que je dis, le soi-disant mécanicien qui n'en étais pas un !!! Cordialement
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A. A.
2 juil. 2021
Avis vérifiéEquipe aimable et efficace
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous attribuer cette jolie note et ce commentaire. Bonne journée, La direction
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A. A.
1 juil. 2021
Avis vérifiéDe bon conseil même si celà m'a coûté plus cher que prévu.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, En effet, parfois, il y a de petites surprises mais au moins le travail est fait et le véhicule sécure. Merci d'avoir pris le temps de nous mettre cette belle note. Cordialement, La direction
Réponse de A. A.
Bonsoir, Je reviens sur mon message. Le FeuVert de Marmoutier m'a vendu un produit pour nettoyer tout le moteur à 69€. 2 jours après j'avais un sapin de Noël sur mon tableau de bord. J'y suis retourné et je n'avais plus du tout de liquide de refroidissement. À parement une "bulle d'air" due à ce produit. J'hésite à les croire... Où est passé mon liquide de refroidissement?
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A. A.
1 juil. 2021
Avis vérifiéÉcoute et réactivité parfaite
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre commentaire. A bientôt dans votre centre Feu Vert de Marmoutier.
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A. A.
1 juil. 2021
Avis vérifiéAccueil très professionnel et agréable
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous sommes ravis de vous avoir donné satisfaction. Bonne journée, la direction
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A. A.
29 juin 2021
Avis vérifiéBon rapport qualité prix
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci pour cette note. A bientôt dans votre centre Feu Vert de Marmoutier. La direction
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A. A.
29 juin 2021
Avis vérifiébonne prise en charge et équipe sympa
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci pour votre avis et les compliments associés. Nous ne manquerons pas de les transmettre à l'équipe. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. #PrenezSoinDeVous La Direction de votre centre Feu Vert
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A. A.
28 juin 2021
Avis vérifiébonjour je suis satisfait
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous sommes ravis de vous avoir donné satisfaction. A bientôt dans votre centre Feu Vert de Marmoutier La direction
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A. A.
28 juin 2021
Avis vérifiéTrès bon accueil
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci de votre note et de votre commentaire. A bientôt, La direction
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A. A.
27 juin 2021
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous sommes ravis de vous avoir donné satisfaction. A bientôt dans votre centre Feu Vert de Marmoutier
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A. A.
25 juin 2021
Avis vérifiéFranchement une équipe au top, à l'écoute des clients, prestations réalisées sans surprises supplémentaires.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Votre commentaire nous ravi ! A très bientôt chez Feu Vert.
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A. A.
25 juin 2021
Avis vérifiéSuper sympa
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Toujours un plaisir de vous donner satisfaction. Belle journée, La direction
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A. A.
24 juin 2021
Avis vérifiéTrès bon accueil et délai respecté
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A. A.
24 juin 2021
Avis vérifiéTop
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A. A.
23 juin 2021
Avis vérifiéGérante du magasin pas diplomate avec ça clientèle et qui me conseille d aller voir ailleurs si je suis pas contente. Je trouve cela très commerciale
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Tout d'abord nous allons remettre les choses dans leur contexte. Vous avez pris RDV pour des pneus. Lors de la prise en charge de votre véhicule, vous avez donné votre accord pour un montant. Ensuite vous êtes partie faire un tour. En venant récupérer votre voiture, l'hôtesse vous demande donc le règlement de cette facture. C'est à ce moment que vous lui assénez à 4 reprises en haussant le ton un /"non mais t'es sérieuse là/" car entre-temps vous avez vu que les mêmes pneus allaient être en promotion 3 jours plus tard. Il va de soi que cette attitude n'est pas correct vis à vis de cette jeune femme. Nous faisons notre maximum pour donner satisfaction à nos clients mais il y a des procédures que nous devons appliquer et c'est ce que nous avons fait. Cdt, la direction
Réponse de A. A.
Bonjour, je ne pense pas que nous allons tomber d accord sur la situation. Je ne pense pas que votre but soit de fidéliser votre clientèle. Vous vous êtes sentie agresser alors que moi de même. En temps que gérante c etait à vous de désamorcer la situation et pas d agresser votre cliente. Rien ne vous empêchait de faire une proposition d d'offre ou un avoir sur des futurs travaux, non ? De plus vous m avez conseillé d aller voir ailleurs c est ce que je vais donc faire dorénavant . Cordialement Mme Fuchs
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A. A.
22 juin 2021
Avis vérifiéTrès accueillant je recommande
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A. A.
22 juin 2021
Avis vérifié.....
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