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Résumé des avis
Les clients apprécient le service rapide et l'accueil professionnel au Feu Vert de Lons, soulignant la compétence du personnel et la réactivité dans les interventions. De nombreux avis expriment une satisfaction durable et le retour en confiance pour l'entretien de leur véhicule.
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A. A.
14 nov. 2023
Avis vérifiéDéçu par l'accueil
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci d'avoir rédigé un avis sur notre centre. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre cette situation. Nos conseillers sont présents à tout moment de la journée pour répondre à vos besoins. Soyez certain que ce que vous nous décrivez n'est pas représentatif de la qualité d'accueil et de service que nous souhaitons offrir à nos clients. Nous vous renouvelons nos excuses et nous vous souhaitons une bonne journée. Le Directeur du centre
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A. A.
14 nov. 2023
Avis vérifiéras
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A. A.
12 nov. 2023
Avis vérifiéÉtant Client chez feu Vert , j'apprécie l'accueil et les conseils avant travaux. Les prix ne sont pas plus élevés qu'ailleurs. Mais ce n'est là que mon appréciation personnelle.
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A. A.
12 nov. 2023
Avis vérifiévidange, très bien.
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A. A.
7 nov. 2023
Avis vérifiéBonne expérience
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A. A.
6 nov. 2023
Avis vérifiéProfessionnels et aimable contrairement au Feu Vert de Mirepeix.
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A. A.
6 nov. 2023
Avis vérifiéSuper accueillant
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A. A.
4 nov. 2023
Avis vérifiéAbsence totale d'information concernant le changement de tarif de l'intervention: Devis téléphonique vidange et filtre à huile : 112.53€ . Sur conseil du réceptionniste, changer également le filtre à gasoil. Nouveau devis 143.12 €.. Rendez vous à 15h00. SMS précisant rendez vous à 14h50. La prestation terminée, aucun SMS pour me dire que je pouvais la récupérer. Attente de plus de 1/4 d'heure à la réception pour qu'on s'occupe de moi. Et là, surprise, la facture est de 172.18 €. Il parait que le filtre à gasoil prévu était introuvable et qu'ils ont été obligé d'en mettre un plus cher.. Pourquoi ne pas m'en avoir informé quand j'ai déposé le véhicule? J'avais des devis moins chers chez d'autres garagistes (Norauto. Roady, Euromaster et Speedy). Tout ce qu'on m'a offert, en plus des excuses du réceptionniste, ce sont 10% de réduction sur la prochaine intervention. JE NE LES UTILISERAIS PAS ET NE REVIENDRAIS PAS CHEZ FEU VERT.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Nous sommes sincèrement désolées pour les problèmes rencontrés en magasin. Nous remontons vos informations à nos équipes afin de parfaire leur expertise. A bientôt. L'équipe Feu Vert
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A. A.
26 oct. 2023
Avis vérifiéRéponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous avons pris note de votre mécontentement quant à votre expérience dans notre centre Feu Vert et regrettons votre ressenti. Nous restons à votre écoute et espérons malgré tout vous revoir dans notre centre auto prochainement. Le Directeur
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A. A.
24 oct. 2023
Avis vérifiéÉquipe vraiment sympa et super arrangeante.
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A. A.
23 oct. 2023
Avis vérifiéJe suis très satisfaite de Feu Vert Lons , bon accueil , sérieux et disponibilité
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A. A.
19 oct. 2023
Avis vérifiéTravail rapide et conforme à mes attentes.
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A. A.
15 oct. 2023
Avis vérifiéBon accueil et bon service
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A. A.
14 oct. 2023
Avis vérifiéVendeur très aimable impliqué et compétent . Je recommande cet établissement.
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A. A.
6 oct. 2023
Avis vérifiéBon accueil et efficacité sur le plan technique
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A. A.
3 oct. 2023
Avis vérifiéRespectueux et ponctuel.
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A. A.
3 oct. 2023
Avis vérifiéJe suis toujours très bien reçue, tout est toujours fait en temps et en heure, leurs tarifs me paraissent raisonnables et sans surprise, et on m'explique gentiment quand j'essaie de comprendre, donc rien à redire !
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A. A.
2 oct. 2023
Avis vérifiéDépose la voiture à 8h30. Feu Vert ouvre avec 15min de retard. Pas excuse pour attente rien. Les pneus sont pas présent. Erreur de 160euros sur le devis. Graisse dans la voiture sur le volant etc...
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A. A.
1 oct. 2023
Avis vérifié2 refus de brancher les feux antibrouillard d'une remorque soit disant parce que 1) ce n'est pas obligatoire (faux ...j'ai dû cherchercher dans le code de la route ...ça l'est depuis 2001) 2) parce que la broche 7 points ne le permet pas ( faux ...j'ai consulté la notice technique de l'attelage vendu et posé par feu vert lons) 3) que ma remorque n'était pas équipée ( faux !!!) J'ai dû me déplacer 3 fois , perdu près de 4h, rencontrer le directeur pour que le nécessaire soit fait ...et à la fin m'entendre dire " désolé pour le désagrément " ....sans aucun geste commercial. Ce magasin ne respecte pas la reglementation, pas plus que ces clients
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A. A.
30 sept. 2023
Avis vérifiéJe prends un rendez-vous pour 13h30,le 20/09/2023; je reçois un SMS de FEU VERT qui me l'avance a 13h20.J'arrive a 13h15 pour honorer mon rendez-vous;j'attends plus d'1h30 pour le début de l'intervention qui a durée 20minutes.Cela ne sert a rien de prendre un RDV.Nous vivons dans un monde ou tout le monde s'en fout......un reflet de la société actuelle. inadmissible de traiter un client de cette manière . Fermer le BAN !
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