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Résumé des avis
Le magasin Feu Vert de Bordeaux Bègles propose un service réactif et des conseils de qualité, avec un personnel courtois et compétent. L'accueil est jugé sympathique, et les clients apprécient la prise en charge lors des interventions. Dans l'ensemble, la plupart des avis soulignent une satisfaction quant aux prestations fournies.
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A. A.
5 août 2021
Avis vérifiéProfessionnalisme, efficacité , tarifs compétitifs.
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A. A.
5 août 2021
Avis vérifiéTres Bien rdv et montage respecté
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A. A.
4 août 2021
Avis vérifiéPratique et bonne implantations de l'enseigne sur le territoire.
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A. A.
3 août 2021
Avis vérifiéBon accueil et service rapide
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A. A.
3 août 2021
Avis vérifiéserviable
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A. A.
2 août 2021
Avis vérifiéJ'ai emmené ma voiture a la base pour une mise à niveau. On me dit de venir chercher la voiture dans 30 mn .... J'arrive avec 20mn d'avances et suis devant l'atelier . Je vois ma voiture capot fermé ou personne ne jette un coup d'oeil pendant ces 20 mns.... Je vais pour récupérer ma voiture a l'accueil et la on m'annonce qu'ils s'en sont pas encore occupé...je dois patienter 40mn puis on me dis que je peux récupérer ma voiture dehors de suite ...mais la un ouvrier peu aimable m'explique qu'il sortira la voiture quand il aura dégagé celle d'une cliente qu il a mis devant pour fixer des plaques d'immatriculations....je dois alors patienter encore 25mn.... Je ne reviendrais plus dans cet agence. Je croyais que Feu Vert étaient des pros
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre insatisfaction. Nous avons un planning journalier auquel nous nous tenons, malheureusement, et comme dans d'autres activités de commerce, il se peut parfois que nous ne puissions le respecter (imprévus, prestations complémentaires à réaliser, effectif manquant, ...). Cependant, nous vous renouvelons nos excuses suite à ce contretemps. Merci de votre compréhension et passez une bonne journée. Le Directeur du centre
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A. A.
2 août 2021
Avis vérifiéTrès bon établissement. Très bon personnel. Très professionnel
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A. A.
2 août 2021
Avis vérifiéSalle d'attente très inconfortable pour de longue durée d'attente (1h30), même si le service technique est très correct.
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A. A.
2 août 2021
Avis vérifiéBien
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A. A.
2 août 2021
Avis vérifiéTrès bien, bons conseils
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A. A.
2 août 2021
Avis vérifiéJe recommande
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A. A.
1 août 2021
Avis vérifiéAprès avoir bien précisé que ma demande était urgente, on m'annonce que ma commande peut être livrée dans les huit jours, donc je reste confiant sur le délai. Au bout de15 jours je decide de prendre des nouvelles et on me dit qu'ils ont que faisceau elec du crochet d'attelage, mais que le reste est en cours !😒 1 mois plus tard, je me déplace montrant mon inquiétude et mon mécontentement, on me dit qu'ils sont dans leur délais (1mois) et que si je n'étais pas content, c'était ainsi et voilà ! Ou que j'avais le choix d'annuler la commande et avoir mon remboursement d'avoir !! Après 5 semaines d'attente en plein mois de juin, faire commande chez un concurrent était une erreur, (c'est du piège commercial 😡) Après 6 semaines, la commande est là, mais le rdv pour la pausse pas avant 15 jours 😡 et toujours avec le même refrain cynique par cette même personne , "rdv ou vous annulez !?" Donc commande effectuée fin mai et attelage posé le 22 juillet (donc 8 semaines au lieu de 4, mais tout ça c'était des paroles commerciales ! 😡 Et le geste commercial pour le retard n'est pas venu, même en le signalant ! 👎😡) Enfin, même si je n'ai pas eu cet attelage pour mon déménagement et mes vacances, il est enfin installé et d'apparence bien, avoir à l'utilisation. Pour les futurs candidats d'attelage, soyez très prévoyant sur le délai ! Le fait d'être déçu n'est pas que des 8 semaines d'attente, mais d'être berné par "une commerciale" qui se permet de faire des réflexions sur mon mécontentement alors que je restais respectueux de la personne que j'avais en face de moi ! Donc je le redis, je suis très déçu !
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci pour votre avis ! Nous sommes sincèrement navrés pour les problèmes rencontrés lors de votre commande. Nous prenons note vos remarques. L’équipe Feu Vert
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A. A.
1 août 2021
Avis vérifiéPour un achat/ montage / équilibrage des pneus: rendez vous rapide et facile, prix raisonnable !
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A. A.
1 août 2021
Avis vérifiéproximité du centre commercial permet de faire ses achats pendant l'intervention mécanique, pratique
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A. A.
29 juil. 2021
Avis vérifiéConcernant les 3,90 euros facturé dut aux conditions sanitaires Covid, à aucun moment je n'ai vue le mécanicien faire quoique ce soit ? Et pourtant j'ai toujours été à proximité de lui
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A. A.
28 juil. 2021
Avis vérifiéSuper Travai et rapide
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A. A.
28 juil. 2021
Avis vérifiéJ'ai découvert le contrat entretien par hasard, en payant le remplacement de mes pneus et une semaine après avoir fait faire le remplacement complet avant/ arrière de mes freins. J'ai donc perdu 600€ (La facture de mes freins) car on ne m'a pas proposé ce contrat et quand je l'ai souscrit (même en montrant mon mécontentement) on n'a fait aucun geste commerciale pour compenser ces 600€ perdu car ils auraient pu être pris en charge par le contrat.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager sur votre expérience. Nous sommes désolé de votre insatisfaction. Effectivement les prises en charges contrat entretien ne peuvent être rétroactive et de ce faite générer des remises sur des dossiers hors contrat. Nous avons bien pris note de vos remarques concernant le manque d'informations et ne manquerons pas d'en faire part à l'équipe . Nous vous réitérons nos excuses et restons à votre disposition. Veuillez recevoir Monsieur nos sincères salutation Le directeur du centre
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A. A.
28 juil. 2021
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
28 juil. 2021
Avis vérifiétrès sérieux da l'entretien de ma voiture
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A. A.
27 juil. 2021
Avis vérifiéDéçue du manque de certains produits
Réponse de feuvert.fr
Bonjour , nous vous remercions du temps que vous avez pris pour partager votre expérience. Nous prenons note de votre observation, néanmoins afin de mieux y répondre pourriez vous svp donner quelques précisions . cordialement Le directeur du centre
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