Le magasin Feu Vert de Bordeaux Bègles propose un service réactif et des conseils de qualité, avec un personnel courtois et compétent. L'accueil est jugé sympathique, et les clients apprécient la prise en charge lors des interventions. Dans l'ensemble, la plupart des avis soulignent une satisfaction quant aux prestations fournies.
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A. A.
1 juin 2021
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de feuvert.fr
Bonjour Monsieur et merci pour votre évaluation très positive. Nos tenons à ce que l'expérience dans notre magasin soit la meilleure et votre commentaire nous encourage. Au plaisir de vous revoir, L'équipe Feu Vert Bègles
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A. A.
1 juin 2021
Avis vérifiéJ'ai payé 50 euro pour un diagnostic pour qu'on me dise qu'il faut refaire un diagnostic chez le concessionnaire. Rapport trop technique et personne pour m'expliquer de quoi il s'agit On essai de me vendre un produit en plus tout en me disant que c'est pas sur que ça réglera votre problème. En gros j'ai payé 50 euro pour rien
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Malgré tous nos efforts pour vous satisfaire, nous sommes désolés que vous considériez que votre visite dans notre centre ne fut pas optimale. Lors du diagnostic réalise sur votre véhicule un défaut Electrique sur votre vanne EGR est ressorti en mémorisé. Suite une réinitialisation de celle ci ce défaut ne c est plus produit. Effectivement un produit nettoyant vous a été conseille car cette vanne est équipé d une partie mécanique. je reste a votre disposition pour plus de renseignements si besoin. Max Chef équipe atelier
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A. A.
1 juin 2021
Avis vérifiéTrès bon accueil, rapide et efficace !
Réponse de feuvert.fr
Bonjour Madame et merci de votre temps pour ce commentaire et cette note. Notre priorité est la satisfaction de nos clients et votre ressenti nous conforte dans notre démarche. Au plaisir de vous revoir ! L'équipe Feu Vert Bègles
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A. A.
1 juin 2021
Avis vérifiétres bon accueil et professionnelle
Réponse de feuvert.fr
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions pour cet avis. Nos clients sont notre priorité et votre ressenti nous honore. Au plaisir de vous revoir, L'équipe Feu Vert Bègles
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A. A.
31 mai 2021
Avis vérifiéRavie
Réponse de feuvert.fr
Bonjour Madame et merci de nous avoir accorder votre temps pour ce commentaire et cette note. C'est pour ce genre de ressenti client que nous travaillons chaque jour. Au plaisir de vous revoir, L'équipe Feu Vert Bègles
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A. A.
30 mai 2021
Avis vérifiéPas de commentaire particulier sur la prestation commandée en elle même. Rajout de prestations sans demande du client. Confirmation de rdv internet tardive et indiquée à 9h, mais prestation prévue à 13h. Pas de sms de disponibilité après prestation.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre insatisfaction. Cependant, nous ne voyons pas de prestations rajoutées sur votre facture, car l'ordre de réparation que vous avez signé correspond en tous points à votre facture… Nous vous prions d'accepter nos excuses pour les difficultés de planning. Nous vous signalons la fin des travaux par sms, nous sommes sincèrement désolés si cela n'a pas fonctionné. Nous restons à votre entière disposition pour tout renseignement complémentaire si besoin. Nous vous souhaitons une excellente journée, Le Directeur du centre
Réponse de A. A.
Bonjour, Le rajout s’est fait au comptoir lors du premier dépôt de la voiture. Cordialement
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A. A.
30 mai 2021
Avis vérifiéBons professionnels
Réponse de feuvert.fr
Bonjour Monsieur et merci d'avoir pris votre temps pour ce commentaire et cette note. Notre objectif quotidien est de garantir la satisfaction de nos clients et votre ressenti nous motive. Au plaisir de vous revoir, L'équipe Feu Vert Bègles
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A. A.
30 mai 2021
Avis vérifiéTrès bon garage rien à dire
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Un grand merci pour votre note et votre commentaire. Nous travaillons chaque jour pour satisfaire nos clients et votre ressenti nous encourage. Au plaisir de vous revoir, L'équipe Feu Vert Bègles
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A. A.
29 mai 2021
Avis vérifiéGlobalement satisfait par la prestation de changement de batterie. J'avais demandé de tenter de changer ma veilleuse avant, ce qui n'a pas pu être fait, car veilleuse Angel Eyes BMW, uniquement à faire à la concession. Le technicien a remarqué un défaut de l'éclairage de ma plaque arrière, j'aurais aimé qu'il me contacte avant la fin de la prestation pour savoir s'il devait la changer. Ce qui n'a pas été fait... Je recommande toutefois ce centre auto !
Réponse de feuvert.fr
Bonjour Monsieur et merci d'avoir consacré une partie de votre temps pour répondre à ce commentaire. Nous regrettons de nous pas avoir eu l'occasion de vous informer de cet aléa mais votre ressenti nous permet de nous améliorer. Cordialement, L'équipe Feu Vert Bègles
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A. A.
29 mai 2021
Avis vérifiéJ'ai commandé un essuie-glace, je l'ai eu le lendemain.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Les temps de d'approvisionnement peuvent fluctuer selon les articles et nous sommes ravis d'avoir pu vous satisfaire ainsi. Au plaisir de vous revoir, L'équipe Feu Vert Bègles
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A. A.
28 mai 2021
Avis vérifiéTres bon accueil et très bon conseil
Réponse de feuvert.fr
Bonjour Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous répondre. Notre clientèle est notre priorité et votre commentaire nous motive à vous offrir les meilleurs services. Au plaisir de vous revoir, L'équipe Feu Vert Bègles
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A. A.
28 mai 2021
Avis vérifiéRdv 9h pour une vidange, celle ci n’a commencé qu’à 11h pour être rendu qu’à 12h30. Inacceptable
Réponse de feuvert.fr
Bonjour Monsieur et merci d'avoir pris de votre temps pour votre retour d'expérience. Votre commande internet stipulait un dépôt du véhicule à 9h pour une restitution à 12h. Veuillez nous excuser du retard concernant la restitution de votre véhicule. Cordialement, Le Responsable Magasin
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A. A.
27 mai 2021
Avis vérifiéJ’ai pris rendez-vous a l’avance, les pièces commandées n’étaient pas les bonnes au moment du montage, voiture deja sur le pont et pièces démontées. Obligé de prendre ce qu’il y avait en stock. Pneus freins 80€ par rapport au devis. Meme pas d’excuses, ni même un geste commercial... un peu de l’abattage !
Réponse de feuvert.fr
Bonjour Monsieur et merci pour votre retour d'expérience. Je suis navré de constater votre insatisfaction. Votre commande initiale comportait deux pneus Goodyear et un forfait disques-plaquettes avant pour un montant de 468.74€ réglé via le site internet. Une problématique a été descellée sur les pneus et nous avons chois de les remplacer par des Michelin (gamme supérieure). Les disques n'étaient pas à remplacer, nous avons donc changé que les plaquettes. Votre facture du jour était de ce fait de 396.74€ soit 72€ de moins que prévu. Concernant l'écart de tarif pour les pneumatiques, je vous invite à repasser au magasin en demandant le responsable de magasin afin de vous rembourser le delta de tarif pneumatique. Cordialement, Le responsable magasin
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A. A.
27 mai 2021
Avis vérifiéParfait
Réponse de feuvert.fr
Bonjour Monsieur et merci de votre visite. La satisfaction de nos clients est notre priorité et votre ressenti nous encourage à continuer nos efforts. Au plaisir de vous revoir, L'équipe Feu Vert Bègles
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A. A.
25 mai 2021
Avis vérifiéPour l'achat d'une remorque ERDE 193 PREMIUM en promotion, je remercie tout particulièrement l'équipe Feu Vert de Bègles , Yvan , Corinne,Jean- Max entre autre , qui ont su me réserver un accueil chaleureux, et ont été à l'écoute en répondant à toutes mestions, tout en étant efficaces ! Merci encore et à bientot ! christian B.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour Monsieur et merci pour ce commentaire. Votre sentiment nous motive et nous conforte dans notre démarche de qualité de service. Au plaisir de vous revoir, L'équipe Feu Vert Bègles
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A. A.
24 mai 2021
Avis vérifiépersonnel à l'écoute des clients très bon accueil
Réponse de feuvert.fr
Bonjour Madame et merci pour cette évaluation. Nous travaillons chaque jour pour satisfaire nos clients et votre ressenti nous encourage grandement. Au plaisir de vous revoir, L'équipe Feu Vert Bègles
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A. A.
23 mai 2021
Avis vérifiéUn très bon accueil par l'ensemble de l'équipe. Des professionnels qui vous écoutent et vous conseillent. Une prestation organisée: horaires respectées et infos par SMS de l'évolution des réparations.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour Madame. Nous vous remercions pour ce retour très positif et complet. Nos clients sont notre priorité et nous souhaitons que l'expérience dans notre magasin soit la meilleure possible. Votre ressenti nous conforte dans cette démarche. Au plaisir de vous revoir, L'équipe Feu Vert Bègles
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A. A.
23 mai 2021
Avis vérifiéOui ras
Réponse de feuvert.fr
Bonjour Madame et et merci d'avoir pris une partie de votre temps pour ce commentaire et cette note. Bonne journée, L'équipe Feu Vert Bègles
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A. A.
22 mai 2021
Avis vérifiéAmabilité et sérieux des équipes
Réponse de feuvert.fr
Bonjour Madame, Merci pour votre retour. La satisfaction de nos clients est notre priorité et votre ressenti nous ravi. Au plaisir de vous revoir, L'équipe Feu Vert Bègles
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A. A.
21 mai 2021
Avis vérifiéTrès bien accueilli, job fait et horaires respectés ! Super !
Réponse de feuvert.fr
Bonjour Monsieur et merci d'avoir consacré une partie de votre temps pour ce commentaire et cette note. Nous travaillons quotidiennement afin de satisfaire nos clients et votre sentiment nous encourage. Au plaisir de vous revoir L'équipe Feu Vert Bègles
Avis affichés par ordre chronologique